酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie aufgrund des Trubels am Bahnhof keine Ruhe finden konnten. Unser Hotel verfügt über Zimmer mit Blick in den Innenhof. Diese sind bedeutend ruhiger gelegen und liegen vom Bahnhof abgewandt. Herzliche Grüße
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern Ihre Erlebnisse sehr, sind jedoch dankbar über Ihre Schilderung. Nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern und Mängel aufzuzeigen. Dass unsere Gäste die Klimaanlage vermissen, können wir durchaus verstehen. Jedoch ist dies keine kurzfristig zu lösende Angelegenheit. Wir versuchen das Beste aus der Situation zu machen und stellen Ventilatoren bereit und bieten kostenfrei Eis in der Lobby als kleine Erfrischung an. Bezüglich der Frühstücksauswahl möchten wir uns in aller Form über die mangelnde Nachfüllung entschuldigen. Wir gehen hier mit unserem Team nochmal eingehend ins Gespräch. Bezüglich des Nutella-Angebotes haben wir uns konzernübergreifend (also auch in anderen IntercityHotels) gegen Nutella entschieden und bieten keine Billig Alternative an, sondern eine sehr hochwertige palmölfreie Schokoladencreme an. Im Sinne unseres Nachhaltigkeitsgedankens. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom IntercityHotel Kassel
各方面都不错
出了车站,右转就能看到招牌。对于拖着行李箱抵达的旅客来说,这让人感觉非常安心。酒店门前就有有轨电车经过。我对酒店高效的布局印象深刻。但因为就在车站旁边,所以噪音是不可避免的!房间里没有空调,所以我也没开窗,感觉有点热。
房间很小,标间床只有0.8米,大床房1.5米,房间只有一瓶水和二合一沐浴洗发水,没有烧水壶拖鞋牙刷肥皂, 窗户隔音差,火车的声音比较吵,房间暖气不太管用挺冷,只有地理位置绝佳,不推荐。
交通一流,房间不大,卫生条件可以
房间还凑合,就是没有停车位,很麻烦
愉快的住宿体验
房间非常适合开会,位置靠近火车站,非常适合乘坐火车的旅客。工作人员友好且乐于助人。如果您运气不好,房间面朝街道,那么您的睡眠就结束了。在这个时代,对我来说最不可行的是,为了拥有快速的互联网(快速的 WiFi),你需要成为会员。没有这个会员资格,WiFi 会非常慢。我觉得对于一家非常适合商务访问的酒店来说,这既过时又无礼。
当我们到达时,我们预订的房间被收取了太多费用,在我们投诉后得到了纠正。当你离开时,你想要更多的钱来支付你已经付过的早餐费用。非常不愉快。房间需要翻新。早餐也很糟糕。咖啡机坏了。杯子里的滴滤咖啡只是微温的。麦片分配器不工作。随后,一位客人发现所有人都被锁在楼下。工作人员并不介意。自助餐上也没有勺子或叉子。我们不会再预订这家城际酒店了!
我的感觉:房间小、破旧、闷热。尽管室外温度凉爽,但如果不打开窗户,就会因为炎热而无法入睡;无法开着窗户睡觉,因为酒店前面的电车声音非常大。重要的是,当我办理入住时要求一间安静的房间时,两位接待员确认我会得到一间非常安静的房间。清洁度和早餐还可以,但仅此而已。便利的地理位置是积极的。
与许多其他城际酒店一样,这家城际酒店尚未装修。还是老版本,家具陈旧,房间发霉,没有空调。面向庭院的房间很安静,但闷热而温暖。尽管外面气候宜人,但房间里却很难降温。床垫相当硬,枕头非常软。您也可以不戴枕头睡觉。一只蟑螂在我们房间前面的防火门迎接我们……四星级酒店的蟑螂。稳定的。早餐是一种耻辱。早餐室非常小,那位年轻女士显然不想工作。甚至没有问我们的房间号。自助餐的选择是底部抽屉,然后提供的东西是空的。没有炒鸡蛋,因为它们是空的,没有 Nutella,因为它们是空的(在这里,不像其他城际城市那样提供 Nutella,而是提供廉价的巧克力奶油),几乎没有香肠,因为它们是空的......等等。这位年轻女士几乎不在乎一切几乎都是空的。客人不得不不断地指出这一点。空的用过的桌子仅根据要求才被清除。如果你不想做这份工作,你就必须寻找其他的事情。 总而言之,这是我最糟糕的城际经历之一。唯一的优点是位于火车站旁边的顶级位置,接待人员也很友好。这家酒店绝对不再是一家四星级酒店。更像是2星。最多3个。