酒店回复: Merci beaucoup pour votre retour positif !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel, la propreté des chambres, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de café en chambre et comprenons que cela puisse être un petit point à améliorer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain court séjour.Cordialement,L’équipe de l’Hôtel
酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service de restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important, et nous prenons bonne note de chacun des points évoqués, notamment sur la qualité du service, le rapport qualité-prix, l’accueil en salle et l’adaptation du menu pour les adolescents.Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir dans un établissement 3 étoiles. Nous allons faire le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas, et renforcer la formation si nécessaire.Nous sommes toutefois heureux que le reste de notre personnel ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute.En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience.Cordialement,L’équipe de l’Hôtel
酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous tenons à vous informer que notre établissement dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, que nous mettons à disposition sur simple demande, selon disponibilité.Nous aurions aimé pouvoir en discuter avec vous sur place pour vous proposer une autre solution.Par ailleurs, nous comprenons que l’absence de plateau de courtoisie ait pu vous surprendre ; celui-ci ne fait malheureusement plus partie des standards actuels de la marque Campanile. Toutefois, notre bar reste à votre disposition pour vous proposer des boissons chaudes ou froides tout au long de la journée.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions,Bien cordialement, la réception.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
尽管位置不佳（靠近高速公路），但酒店仍然很不错。
热情、专业、快捷的接待服务。
房间现代舒适（床上用品不错），安静。浴室虽小，但设施齐全，非常干净。
早餐虽然丰盛，但价格过高（15欧元）。早餐时我们也觉得很热（空调出了问题？）。
酒店有一个大型停车场（夜间关闭），还有一个漂亮宜人的游泳池。
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酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et votre bonne note.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, la propreté, ainsi que la piscine et le parking sécurisé.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le prix du petit-déjeuner et la température dans la salle — nous allons vérifier le bon fonctionnement de la climatisation afin d'assurer un meilleur confort à nos clients.Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,La réception
酒店回复: Merci beaucoup pour votre commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement pratique de l’hôtel ainsi que l’entretien de notre établissement. C’est un vrai plaisir de savoir que votre étape s’est bien déroulée.Concernant le plateau de bienvenue et la bouilloire, nous comprenons tout à fait votre suggestion. Pour information, de l’eau chaude est disponible à tout moment sur simple demande à la réception. Nous notons également votre remarque au sujet du miroir de maquillage.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !Cordialement,L’équipe de l’Hôtel
酒店回复: Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié les chambres communicantes, la propreté, la localisation, ainsi que notre piscine. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, toujours soucieuse de bien accueillir nos clients.Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt !Cordialement,L’équipe de l’Hôtel
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
因为工作入住了这里，非常感谢酒店员工，尤其要感谢前台的Heidi，她帮我们预订了房间。
谢谢大家。
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酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit bien déroulé et que notre équipe ait su vous accompagner au mieux.Un merci tout particulier de votre part sera bien sûr transmis à Heidi, qui sera très touchée par votre reconnaissance.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,L’équipe de l’hôtel
酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre établissement à Rivesaltes ait contribué à vous réconcilier avec la chaîne. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l'entretien, et votre satisfaction est notre priorité.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,L’équipe de l’hôtel
酒店回复: Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le dîner, les oreillers, l'armoire et le bruit lié à la proximité de l'ascenseur sont très importantes pour nous. Pour votre confort, nous vous invitons à nous faire part de vos préférences lors d'une future réservation, notamment si vous souhaitez une chambre éloignée des ascenseurs, et nous nous assurerons de répondre à vos attentes.Nous nous excusons également pour la réponse insuffisante de notre réceptionniste et nous veillerons à renforcer l'attention portée à chaque client.Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
酒店维护得很好，很安静，员工很友善，乐于助人。
非常干净，装修精美。非常实用。
酒店装修精美。热情的欢迎。
温水泳池。房间非常干净。对于三个人来说有点小，但足够了。浴室非常漂亮。
唯一的缺点是房间里没有咖啡机。
但总的来说，对于短期住宿来说，这里还是非常不错的。
餐饮服务价格昂贵，而且质量不佳。服务员根本没有接受过三星级酒店的培训。菜单完全不适合10岁以上的青少年。餐桌上没有水、面包或调味品。此外，她点错了菜，还毫无顾忌地指责顾客。其他员工都非常友好周到。
宜必思快捷酒店或任何一家经济型酒店都会更好。
这是我最后一次入住这家酒店。我是残疾人，他们把我安排在一个无法移动的房间里。
从我到达的那一刻起，我就闻到一股猫尿味，恶心得要命。每人一个枕头，没有电话，也没有迎宾托盘。康帕尼酒店真的今非昔比。我强烈建议不要住这家酒店。
尽管位置不佳（靠近高速公路），但酒店仍然很不错。
热情、专业、快捷的接待服务。
房间现代舒适（床上用品不错），安静。浴室虽小，但设施齐全，非常干净。
早餐虽然丰盛，但价格过高（15欧元）。早餐时我们也觉得很热（空调出了问题？）。
酒店有一个大型停车场（夜间关闭），还有一个漂亮宜人的游泳池。
非常好
地理位置优越，位于高速公路旁，非常适合中途停留。热情的接待。维护得非常好。唯一不足的是房间里缺少一个带水壶的迎宾托盘和化妆镜。
非常好的酒店。我推荐这家酒店。
没什么可抱怨的。房间非常漂亮干净。我们订了两间连通房，感觉非常好。员工很友好。酒店位置优越。泳池是个额外的福利。
因为工作入住了这里，非常感谢酒店员工，尤其要感谢前台的Heidi，她帮我们预订了房间。
谢谢大家。
近期且维护良好
这家 Campanile 酒店是里韦萨尔特 (Rivesaltes) 的一个非常好的选择，它让我们与连锁酒店达成了和解。干净且维护良好，谢谢。
令人失望
酒店靠近高速公路出口。
我们在那里吃了晚餐。很好但是不冷不热而且不是很饱。
房间很好而且很干净。但枕头非常软。衣柜高1m，不适合放外套。最后住到了电梯正对面的房间，所以直到半夜才听到开门铃声，凌晨5点就醒了。第二天与我交谈的接待员只是说：“哦，很好”。
清洁度就在那里，这是唯一需要记住的积极点