酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre commentaire sur la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de la chambre. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’hôtel était complet lors de votre venue, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous proposer une autre chambre plus au calme. Concernant le néon clignotant dans la salle de bains, n’hésitez pas à nous signaler ce type de problème directement en réception : nous aurions pu intervenir immédiatement pour le remplacer et améliorer votre confort. Pour ce qui est du mobilier et de la salle de bains, nous tenons à vous assurer que nous rénovons progressivement l’établissement afin de le rendre plus moderne et accueillant. Votre remarque sur l’insonorisation nous aide également à orienter nos priorités. Enfin, au sujet du restaurant, nous mettons régulièrement à jour les informations sur nos différents partenaires. Nous allons vérifier cela afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans un cadre rénové et plus conforme à vos attentes. Bien cordialement Clément - La Réception

酒店回复: Buenos dias señor,Gracias por dejar su opinión sobre su estancia en el Kyriad Direct de Roanne. Hemos tenido en cuenta sus comentarios.Hace unos años retiramos las toallas pequeñas de nuestros baños porque muy pocos huéspedes las usaban. Sin embargo, si lo solicitaba en recepción, podríamos haberle proporcionado toallas adicionales.Lamentamos que la falta de tostadora le haya causado molestias. No dude en indicar al hacer la reserva o al registrarse que desea productos sin gluten. Los preparamos bajo petición.No dude en volver y especificar sus necesidades para garantizar una estancia agradable.Atentamente,Recepción

酒店回复: Monsieur,Merci pour votre super commentaire ! Nous sommes très ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau la prochaine fois ! Bien à vous, Clément - La Réception

酒店回复: Cher client, c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même recevons vos compliments suite à votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

酒店回复: Monsieur,Merci d’avoir partagé votre retour.Nous sommes désolés pour le désagrément causé à votre arrivée. En effet, un contretemps a nécessité un changement de chambre, et nous comprenons que cela ait pu être perçu comme un manque d’attention.Nous tenons toutefois à vous rassurer : les chambres 101 et 003 sont strictement identiques en termes de confort, d’équipement et de superficie. Ce changement n’a en aucun cas impacté la qualité de votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Cordialement

酒店回复: Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos commentaires chaleureux. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, La réception.

酒店回复: Bonjour Monsieur, Nous remarquons que notre réponse a été rejetée en juin par ******* mais tenions tout de même à vous la faire parvenir. Nous vous remercions pour votre belle note et espérons vous accueillir de nouveau au Kyriad Direct de Roanne. Nous sommes navrés pour la fermeture de notre restaurant lors de votre passage, indépendant de notre volonté (nous n'avions pas de cuisinier pour cette soirée). Au plaisir de vous recevoir,