酒店回复: Dear guest,thank you for your kind words about our hotel, location, and breakfast. We are glad you enjoyed your stay.Regarding the city tax, we apologize for any confusion. The city tax is collected according to local regulations. We recommend checking directly with the booking provider for clarification.We appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future.Best regardsRichard Engelmayer - General Manager
4.0分
高级双床房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
前台服务很热情，房间干净舒适。早餐很棒，种类特别丰富。如果步行的话，离市中心有点远。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您的反馈。
我们很高兴您享受到我们热情的接待、干净舒适的客房以及丰盛的早餐。
我们期待很快再次欢迎您的到来。
此致
Richard Engelmayer - 总经理
酒店是科隆当地不错的，位置和环境都是很好的，酒店的早餐比其他酒店好不少，不过携程订的时候已经收了城市税，退房的时候却再一次的收了城市税，这个无法理解。
前台服务很热情，房间干净舒适。早餐很棒，种类特别丰富。如果步行的话，离市中心有点远。
地理位置绝佳，房间干净宽敞，视野也很好。非常适合我的商务旅行。就是办理入住时在前台等了太久，我大概晚上6点到的。希望这方面能有所改进。
酒店地理位置很好，走到科隆大教堂和市区商业街都不远，周边星巴克、麦当劳都有，还有一家重庆小面餐厅非常适合中国胃！
在德国能订到这么大这么舒适的酒店可真是不容易，关键是价格还不贵，当天还有幸看到了彩虹笼罩下的科隆大教堂，可以说是物超所值了，很棒的体验。
应有尽有，非常干净。
喝咖啡时能欣赏到科隆的美景。
周围都是食街，各种吃。楼下就是城堡圣诞街市，气氛热烈。
床底下有灰尘，房间里有只超大的苍蝇。因为窗户打不开，我们抓住了它，但服务员没有把它弄走，而是又放回了房间。没有提供宣传中说的拖鞋，员工态度不友好。我入住时付了旅游税，但工作人员没有记录下来，导致我退房时不得不再次支付。我要求他们联系办理入住的同事或者查看监控录像（上面能看到我用现金支付了），但他们都没有理会。工作人员也没有道歉之类的。我在户外区坐着的时候，等了一个小时才有人来收拾我桌上之前客人留下的旧杯子，而且桌子也没有擦干净，上面还留着污渍。
房间很大，很舒适，总体都不错，唯一诡异的是我们在房间插着取电的门禁卡莫名其妙失踪了，结合科隆不咋滴的治安，总让人觉得不安，幸好最后也没什么发生。我猜大概率是house keeping把门卡错拔了，还是一样引以为戒
设施：非常舒服的床，巧妙的衣帽间设计，和小沙发，宽敞舒适。
卫生：洁净
环境：出门就是老城墙，出游方便。200米就有rewe，补充给养方便。
服务：可亲。