酒店回复: Chère cliente,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour.Veuillez accepter nos excuses pour l’état de la bouilloire, l'absence de sous-titrage sur la télévision, ainsi que pour le suivi insuffisant apporté par notre équipe à ce sujet. Nous comprenons parfaitement l'importance de ce service, notamment dans le contexte de la surdité de votre mari, et nous sommes désolés qu'une solution n’ait pas été apportée rapidement.Votre remarque sur l’isolation phonique et les nuisances sonores a également été transmise à notre équipe, afin de faire le nécessaire pour améliorer le confort de nos clients.Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.Cordialement,Kyriad Direct Saint Jean de Védas

酒店回复: Bonjour Katia,Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la qualité du service font normalement partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre retour concernant le petit déjeuner a bien été pris en compte et transmis à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante.Cordialement,Kyriad Direct Saint Jean de Védas

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour d’une nuit s’est globalement bien passé et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix.Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’insonorisation, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Il s’agit d’un point récurrent sur lequel nous cherchons des pistes d’amélioration, malgré les contraintes structurelles de certains bâtiments.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,Kyriad Direct Saint Jean de Védas

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été aussi décevante. Votre retour met en lumière plusieurs points qui ne sont pas acceptables et qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point précis avec nos équipes concernant l’insonorisation, la propreté, la literie, ainsi que les équipements en chambre.Nous vous remercions tout de même pour votre mention positive concernant notre réceptionniste, que nous ne manquerons pas de féliciter.Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une chance de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes à l’avenir.Bien cordialement,Kyriad Direct Saint Jean de Védas

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement pratique ainsi que le bon déroulement de votre halte. Votre remarque sur le petit déjeuner nous fait également plaisir.Effectivement, notre établissement propose une solution simple et fonctionnelle pour une nuit d’étape, car vous ne pouvez avoir du 4* sachant que nous sommes un 2* avec un bon rapport qualité/prix.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain trajet !Cordialement,L’équipe du Kyriad Direct de Saint-Jean-de-Védas