我和家人 4 口人在 Best Western Plus 酒店住了 8 晚。这绝对不是一个好的经历。优点：位置优越，早餐美味，符合纽约的标准。这是一间非常宽敞的公寓，有客厅和厨房，我们可以准备晚餐然后看电视，这让我们非常重视。床很棒，沙发床也很棒，浴室也很好。缺点：酒店很旧，有些地方墙壁剥落，急需翻新。到目前为止一切都很好，这并不是什么大问题。不能接受的一点：在 3C 公寓住了 7 个晚上后，我们听到了非常奇怪的声音，并在公寓里发现了老鼠。我的妻子听到声音醒来，打开手机手电筒，看到一只老鼠跑进了衣柜。然后我的女儿看到另一只跑到沙发下面。我们的包里有一些巧克力和薯片，我们发现它们都被老鼠吃掉了。我直接去了接待处，报告了所发生的情况，他们只是告诉我会给我们换房间。我甚至坚持要求酒店里的某个人——我不知道他们具体负责什么工作——上去看看发生了什么事。我知道纽约有很多老鼠，有时会失控。真正让我难过的是他们处理一切事情的冷漠态度。我没有收到任何人的任何道歉。这很遗憾，因为这是一家很有潜力的酒店。
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酒店回复: 您好，感谢您抽出时间分享您近期入住 Best Western Plus Hospitality House 酒店的详细反馈。我们很高兴听到您对我们优越的地理位置、宽敞的公寓、舒适的床上用品和早餐的赞赏。我们致力于提供温馨的体验，也很高兴您的入住体验在某些方面达到了您的期望。然而，我们深感遗憾的是，由于酒店环境问题以及不幸的鼠患，您的入住体验受到了影响。对于由此给您和您的家人带来的困扰，我们深表歉意。我们理解清洁和舒适至关重要，因此我们非常重视您的担忧。您关于房间环境以及酒店对鼠患处理不力的反馈已提交给我们的管理团队，以便我们立即审核并采取行动。虽然纽约市偶尔会遭遇虫害问题，但这绝不能成为您感到不适和不便的借口。我们致力于为客人维护安全舒适的环境，对于此次未能如愿，我们深感抱歉。请放心，我们正在与团队一起处理此事，以改进我们的预防措施并更好地回应客人的疑虑。我们非常感谢您的建设性反馈，因为它有助于我们发现需要改进的地方。我们希望您以后能重新考虑入住我们酒店，因为我们非常乐意为您提供更愉快的体验。再次感谢您的宝贵意见。如果您还有其他问题或疑虑，请随时直接联系我们。此致，
酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住贝斯特韦斯特Plus Hospitality House Suites酒店的体验反馈。我们很高兴您喜欢我们公寓式住宿的舒适度，并且我们的团队对您需求的关注也让您拥有了愉快的入住体验。提供宽敞舒适的居住空间和卓越的服务是我们始终致力于为每位宾客提供的核心价值，得知您在入住期间感受到了这一点，我们感到非常欣慰。您的赞扬激励着我们继续为宾客提供最佳体验。如果您再次来到纽约，我们热切期待您的再次光临。如果您需要任何帮助或对未来的入住有任何特殊要求，请随时与我们联系。再次感谢您选择贝斯特韦斯特Plus Hospitality House Suites酒店。此致，敬礼！
套房很大，位置好，早餐太普通，但性价比高
一切都很好，谢谢。
很棒的地方，舒适、干净、食物美味。我真的很喜欢。
凌晨1点44分，一名工作人员未经敲门就试图进入我的房间。我打电话给前台，他们道歉说我走错了房间，以为房间里没人。第二天早上我去前台反映情况时，那里的工作人员却说这不可能。他们没有道歉，完全否认。这已经是我第二次在这家酒店遇到这种情况了。说实话，我觉得这里很不安全，我不会推荐任何人来这家酒店。
非常好
这家公寓式酒店地理位置优越，位于曼哈顿，靠近众多景点，公共交通便利。
员工服务热情周到，尤其是前台接待员，她会说法语，给了我们很多建议。非常感谢她。
这套两居室公寓非常宽敞、设施齐全、干净整洁。唯一的缺点是空调噪音很大，尤其是在卧室里。
早餐在一间比较小的房间里供应。虽然还可以，但物有所值。
总的来说，这是一家非常棒的酒店，我推荐给家庭入住。可惜的是，我们入住的那条街上正在施工，卧室的窗户上搭着脚手架，所以感觉不太好，但总的来说，我们住得很愉快。公寓面积宽敞，厨房设备齐全，可以自己做饭，这些都是优点。
唯一的缺点是噪音，但这就是纽约！
住宿环境看起来有点破旧，顶层公寓和照片不符。阳台简直就是个工地，冰箱的裂缝急需清理，我们这层楼的走廊里弥漫着难闻的气味。
虽然地理位置和员工的友好程度都很棒，但我们不会再住那里了。性价比很差。
非常破旧的酒店。百叶窗坏了，暖气片坏了，无法降低温度。床上用品很差。露台的瓷砖大部分都破损了，露台上只有 4 把椅子，可供 6 个人使用。
最后一天，出发前 1 小时，女主人拒绝让我们使用厕所，尽管那里有厕所。我们知道标准是不一样的，但就我而言，酒店值得进行更多的翻新。
另一方面，早餐非常丰盛。地理位置优越，而且非常安静。
就清洁度而言，我没有给所有星级，因为窗户太脏了，根本看不到里面的东西。但其余的都很好。
非常适合家庭入住！
我和五口之家（包括两名成人、一名青少年和两名青少年）在这里住了四晚，这间双卧套房简直完美！周围环境安全，地理位置优越，靠近多条地铁线路（包括从拉瓜迪亚机场出发的地铁线路）。工作人员也非常友好，酒店干净整洁，维护得也很好。宽敞的双卧套房让每个人都能放松身心，为新的一天做好准备，并舒适地入睡。我一定会再次入住。
负面意外
我和家人 4 口人在 Best Western Plus 酒店住了 8 晚。这绝对不是一个好的经历。优点：位置优越，早餐美味，符合纽约的标准。这是一间非常宽敞的公寓，有客厅和厨房，我们可以准备晚餐然后看电视，这让我们非常重视。床很棒，沙发床也很棒，浴室也很好。缺点：酒店很旧，有些地方墙壁剥落，急需翻新。到目前为止一切都很好，这并不是什么大问题。不能接受的一点：在 3C 公寓住了 7 个晚上后，我们听到了非常奇怪的声音，并在公寓里发现了老鼠。我的妻子听到声音醒来，打开手机手电筒，看到一只老鼠跑进了衣柜。然后我的女儿看到另一只跑到沙发下面。我们的包里有一些巧克力和薯片，我们发现它们都被老鼠吃掉了。我直接去了接待处，报告了所发生的情况，他们只是告诉我会给我们换房间。我甚至坚持要求酒店里的某个人——我不知道他们具体负责什么工作——上去看看发生了什么事。我知道纽约有很多老鼠，有时会失控。真正让我难过的是他们处理一切事情的冷漠态度。我没有收到任何人的任何道歉。这很遗憾，因为这是一家很有潜力的酒店。
这地方太棒了！对于一个六口之家来说，在纽约住得安全舒适，真是太划算了。地理位置绝佳，简直是一块隐藏的瑰宝。房间虽然比较老旧，但干净舒适。工作人员非常棒，而且非常热情周到。早餐种类丰富，有鸡蛋、香肠、土豆、吐司、贝果、华夫饼、麦片、糕点、果汁、酸奶和水果。咖啡/热巧克力机24小时全天候开放。距离地铁站2个街区，距离中央车站约3个街区。步行10分钟即可到达洛克菲勒中心。一定会再来的。