我们太喜欢这个度假村了！我们租了一套家庭公寓。我个人很喜欢厨房，里面配备了所有烹饪所需的用品。孩子们也超爱游泳池，他们去了两次！度假村靠近滑雪缆车和水上滑道，交通便利，是冬季度假的理想之选。度假村周围的景色和阳台的视野都非常优美。前台接待员热情友好，让人倍感亲切。

请注意，由于公寓/房屋位于不同的建筑中，从接待处和停车场到度假村需要步行一段距离。如果下雪，请务必小心行走。

我们一家抵达酒店办理入住时，发现浴室里没有洗手液。我们立即向前台反映了这个问题，他们保证会尽快处理。几个小时过去了，没有任何进展，我们再次询问。他们告诉我们目前没有洗手液，第二天会去储藏室查看。第二天，我们再次询问后才被告知——洗手液仍然没有，他们很遗憾无法提供进一步的帮助。我们认为，对于这个价位的酒店来说，这样的服务流程是完全不可接受的。此外，我们还发现浴室里有霉菌——而且不止一个房间。我们一共预订了三个房间，三个浴室里都有明显的霉菌。虽然游泳池看起来不错，但水里的氯含量非常高。而且，泳池淋浴间的洗发水都是空的。酒店的餐饮选择也与价格不符。食物价格过高，质量却很差。鉴于以上原因，我们很遗憾无法推荐这家酒店。给管理层的建议：我们强烈建议酒店审查基本的质量和卫生标准，并确保肥皂和洗漱用品等必需品始终供应充足。定期检查房间是否存在霉菌也应成为标准流程。在这个价位，客人期望获得专业的服务、高效的运营和合理的性价比。我们认为，这家酒店在这些方面还有很大的提升空间。

漂亮的度假小屋，设施齐全。但接待服务却糟糕透顶。第一句话就是：“我欠你们7.5欧元的旅游税。”没有“下午好”，没有“欢迎光临”。没有小屋钥匙……什么都没有。拿到钥匙卡和小屋号码后，就再也没有人解释过。没有关于如何到达的信息，没有早餐时间，没有餐厅和游泳池的开放时间。没有关于入住的信息。什么都没有。甚至连一句“祝您假期愉快”都没有。真是糟糕透了！尽管小屋很漂亮，但这却是一个糟糕的开始。

我们入住的是“舒适公寓”（568号）。公寓本身布置得雅致舒适，但可惜的是，清洁工作做得非常糟糕。地板上满是碎屑，扶手椅和靠垫上沾满了毛发，冰箱内部很脏，架子和灯具上积了一层厚厚的灰尘，浴室里也有一些毛发，马桶座圈也很脏。我们向前台反映情况后，立即有人过来，尽管现场一片狼藉，他却反复解释说不可能，因为他自己打扫过。然而，他只是又吸了一遍尘，擦了擦马桶座圈而已。仅此而已！浴室里的毛发和灰尘依然存在。此外，噪音也非常大。楼上是一户人家，我们能清楚地听到他们每一步的脚步声、椅子刮擦声、关门声，甚至连“我们在和狗玩球”的声音都能听得一清二楚。晚上11点前或早上7点后睡觉是不可能的，因为孩子们醒着，而且不出所料，他们会在公寓里找各种方式自娱自乐。通往酒店大门需要下几级台阶，在冬天这总是一次冒险，因为小路和台阶都没有撒盐，非常滑。酒店餐厅几乎没有单点菜品，所以你几乎只能选择38欧元的自助餐。工作人员很友好，但显然忙得不可开交。水疗中心很不错。然而，那里并不安静，因为孩子们喜欢在游泳间隙去那里暖和一下，然后穿着湿泳衣不擦毛巾就去桑拿房，把水杯到处乱放，桑拿房的门也敞开着，还在休息区玩耍。最后，酒店里的乡村小酒馆值得一提。它非常舒适，服务不仅友好，而且作为唯一的员工，他既专业又高效。

我们预订了一间舒适公寓。描述中说公寓里有一张双人床和一张儿童双层床。但到了之后才发现，原来是一张沙发床，睡起来很不舒服。办理入住时，工作人员态度非常不友好，也没有提供任何信息。餐厅一般，但早餐还不错，种类也挺多。在前台咨询时，工作人员态度粗鲁，非常不友好。房间表面看起来很干净，但如果你仔细查看沙发底下，会发现之前客人留下的食物残渣。酒店提供毛巾，但需要自己更换，每天要花30分钟。酒店位置不错，就在滑雪场旁边。

整个入住期间，我们的房间都没有网络。我们多次向酒店工作人员和前台反映这个问题，但遗憾的是，问题始终没有得到解决，我们感觉被忽视了。房间的清洁度也令人失望——明显积满了灰尘。最让我们印象深刻的是晚上在前台受到的待遇。2026年2月11日晚上，一位员工对我们提出的网络问题求助非常粗鲁，基本上就是敷衍了事，没有提供任何解决方案。总而言之，我们非常失望，不会推荐这家酒店。