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前台服务态度好
非常好的酒店,地理位置优越,靠近高速公路。
酒店很舒适,非常干净。
房间设施很齐全,也很干净,早餐不错。
我们是2月17日下午抵达酒店的。接待我们的是一位名叫“Amélie”的女士。她在我支付了酒店增值税后给了我两张房卡。因为我这是第一次入住这家酒店,我不明白为什么我需要支付我已经在网站上支付过的增值税。由于这不太清楚,所以我向Amélie女士提出了这个问题,不幸的是,她没有给我任何答复!她让我第二天去找她的经理谈。就在同一天晚上,她竟然在晚上11点45分打电话给我,让我带着护照下楼,她想核实我的身份,确认是我预订的房间!我不得不带着我的女儿一起下去!这完全打扰了我们的生活!
然后到了2月20日早上,我想给我儿子洗奶瓶,在进入私人区域之前,我得到了酒店两位员工的允许!
两分钟后,Amélie又来了,她指责我,而且态度非常差!这服务简直了!!
她的言辞极其恶劣。
总的来说,我们住了5晚,除了Amélie之外,其他所有人都非常友好和善意!!!
P.S. 我希望我没听错她的名字。她是一位戴眼镜的圆脸女士。
我们住得很愉快。
地理位置绝佳。
干净整洁,价格合理,家具很有品质,还配备了咖啡和茶饮用设施。
还比较满意
一切都很好。
住宿环境非常脏。床、衣柜等等都非常破旧。
我们到达时,网上有人热情接待,但看到房间后,我们有点震惊。地毯上满是污渍,非常脏。门上到处都是红色和棕色的污渍,浴室里满是水垢,大部分家具都生锈了。我们向楼下的前台投诉,友好的工作人员给了我们一间新房间,但新房间几乎一样脏。