山水酒店点评-山水酒店怎么样-【携程旅行】

5.0分

特惠单人房

情侣出游

这是一家值得再次光顾的酒店，卫生干净服务周到，房间宽敞明亮，出行及停车都很方便，性价比比较高的一家酒店，价格又不贵装修又不错！

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酒店回复: 感谢您 5 分的点评哦！嘻嘻😋每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望山水酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！欢迎下次光临哦！🫰🏻

1.0分

标准双人房

家庭亲子

差评！差评！差评！家人都嫌弃！床垫的弹簧硬背，睡不好，花洒的喷水孔水压好强水，射在身上好痛，压低水压也解决不了，大家别被价格低骗了。去了包后悔。

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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

2.0分

豪华双人房

家庭亲子

卫生环境实属差，房间旧且失修，几十处开裂，烟头、墙上痰印可见，床缺脚用物，电线外露，抽屈还有零食用后袋未清，洗手盘裂痕，水龙头绣迹斑。269元一晚的价格实话实说不值，非常不值，且有种被人坑的感觉，出行最差的一次住宿。

9 / 20

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酒店回复: 尊敬的宾客: 您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为，每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来

1人觉得有用

1.0分

标准单人房

商务出差

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这家店挺了不起，本来就没打算差评。前台早班美眉态度好，她让我给好评，我就直接让她点评，就在刚刚经理打电话来问我，为什么每次给差评还要住他那边，呵呵呵，挺搞笑的，别认为我是故意，上个月出差，大半夜给我安排了发霉房间，开了长途车本来就累，原本以为开了空调会好点，结果还是很重的味道，要求换房不然就退，夜班女孩说没有，态度很强硬扣我50块钱，可以换房为什么不可以，我受不了这个气，当时我也是喝酒了的，那明知道我住了这么久为什么体谅一下我一个喝了酒的客人？这次原本也不打算评论的，毕竟给我升级有窗户的房间，我出发前打电话询问过有没我指定的房间，男孩子说有，大半夜到前台，夜班说别人比我更早预定的那个房间，刚经理说是维修房，所以你们自己前言不搭后语的，之前差评是想要看到你们有没改正，现在，呵呵呵，既然经理都这样说了，那以后就不光顾了呗，要不是离我办公地方近，谁爱来似的

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酒店回复: 尊敬的客人，我们酒店没有什么了不起，我们很在乎每个位客人的意见，在你多次入住多次给出差评，我们表示很不解才会致电询问。我们很抱歉，你所提出的客房发霉不给你更换客房，住过酒店的客人都会明白一件事，在刚入住客人如果对客房不满意酒店提出更换客房的要求是不会有任何酒店会拒绝的。而您在入住了一个多小时后，在客房里面吃了一堆烧烤，地板桌面都是油渍的情况下，你提出跟换客房。又请问哪间酒店愿意。你提出退款。我们从房费里收取五十元的卫生清洁费不是很正常吗？你避重就轻的在这里阐述你的问题。我们就在这里就事论事。这次你依旧给我们机会来入住我们的酒店，下单标准单人房（无窗），因为前台交班的缘故没说清楚，我们没有安排给你指定的标准单人房（无窗），但是我们为了你有更好的体验感，提前直接给你升级豪华单人房。你却还是依旧不满意，这才是我们才致电询问你原因。所以，我们相信每个人心中都有一把尺子，都会衡量事情的对错轻重。