因为第三方预订，我被骗了 100 美元。我和家人到达后，他们说由于可能出现超额预订，他们不再接受第三方预订。我要求订一间两居室的房间，经理说他们只有一张带沙发的单人床。这不适合我家，包括一个新生儿。后来他们神奇地联系我，说哦，我们现在真的有空房间了吗？但与此同时，我们找到了一家更好的酒店，给了我们折扣。他们很乐意与我们合作。请注意，这家酒店服务人员在我们抵达时拒绝照顾这位顾客和我的家人。我是高级顾客，我很不感激他们没有退还我的 100 美元。他们永远失去了我们的生意。

真令人失望！！酒店漂亮又舒适。然而，我提前寄了一些工作材料到那里，结果他们拒收了！！在草率拒收任何货物之前，他们应该先检查一下预订，尤其是那些面向商务人士的酒店。如果我的预订不是预付的，我早就取消预订，去别家了。而且，早餐非常普通……完全不符合我对麦可酒店的期待。没有贝果，没有英式松饼，没有煮鸡蛋，只有淡而无味的吐司和松饼，一些酸奶，当然还有华夫饼……我们有些人根本不吃华夫饼。

糟糕的体验。我给配偶预订了房间。他还没下车，前台就出来告诉他，因为房间已经满了，所以没有他的预订。我丈夫给她看了预订单，说*******应该告诉我们房间取消了。他们好像跟铁路公司签了合同，会把已经预订的*******房间直接拿走。前台说他们要取消和*******的合同，因为这种情况一直在发生。前台没有打个电话，也没有帮我们找其他房间，也没有指点方向。直到我们提到这件事，前台才道歉。最糟糕的客户服务体验😒。从此以后，我再也不想住他们家或*******了。

我们的入住时间是下午3点，结果4点就到了。前台说我们的房间还没准备好，让我们30分钟后再回来。我问能不能在大堂等30分钟，等房间打扫干净后再回来。前台的女士说我们不能在大堂等，必须在30分钟后回来。我告诉她这很奇怪，因为大堂是给付费客人使用的，她说我们不能在大堂等。所以我们在车里等了30分钟。我们回到里面办理入住手续。办理入住手续后，我们得知每只宠物每晚需支付40美元。我们带着两只小狗，每晚需额外支付80美元。我们住了7晚，所以一周总共额外支付了500多美元！所以我们离开了。后来我们找到了一家更好的酒店，他们热情地接待了我们，而且一周内每次只收取87美元的费用。体验很差。如果你带宠物，我不推荐这里。另外，他们打扫房间的时候不让我们在大厅里等着，所以也不推荐这里。客户服务太差了。