酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de rester fidèle aux établissements Campanile. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le petit-déjeuner et notre offre de restauration.Votre remarque sur le manque de variété et de quantité au petit-déjeuner est bien prise en compte : cela ne reflète pas le niveau que nous souhaitons offrir à nos clients réguliers. Nous allons faire le point avec notre équipe pour améliorer ce service.Concernant le restaurant, nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous allons vérifier l’organisation et la qualité de nos propositions afin de garantir une expérience plus satisfaisante.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes.Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’identifier les points à améliorer. Nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous sur place pour mieux comprendre les désagréments rencontrés et intervenir rapidement.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de sécurité et de propreté que nous nous engageons à respecter.Nous allons immédiatement remonter vos remarques à notre équipe pour comprendre ce qui s’est passé et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise jamais. La sécurité et le confort de nos clients sont notre priorité absolue.Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec la direction.Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté le repos recherché. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse, le confort du lit ainsi que les petites attentions comme la bouilloire avec café et thé.Nous sommes également heureux que la salle de bain, avec sa douche et sa baignoire, ait contribué à votre confort.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi reposant !Cordialement,