Took a family trip to visit family for Thanksgiving. We checked in late and had called ahead of time to inform the hotel. Check in was quick, room was clean and spacious, and the beds and pillows were comfortable.
酒店回复: Thank you for the Review, Hope to see you again
环境很好，没有异味，赞赞赞
我在圣地亚哥特梅库拉的Staybridge Suites酒店度过了美好的四天。食物美味可口，房间温馨舒适，环境安全宜人。我和我的伴侣都玩得很开心！对我们俩来说，这是一次令人愉悦又放松的假期。
房间干净，交通方便
办理入住时，他们会给你一张纸条，上面写着工作日会进行简单的清洁，包括铺床、更换毛巾、清空垃圾桶和补充洗漱用品。令我万分惊讶的是，周一晚上我回到房间时，床铺没有整理，浴室里留着一整卷垃圾袋，水槽里竟然还放着一条毛巾，最恶心的是，他们竟然把浴巾直接放在了马桶上。我问前台发生了什么事。他们说经理不在，但会通知经理，并安排第二天进行全面清洁。然而，周二晚上我再次回到房间时，发现根本没人进过我的房间。我震惊不已，再次前往前台询问情况。他们也不知道，说会请经理第二天早上给我打电话。但不出所料，我一直没接到电话。于是，下午我打电话给酒店，被告知经理很忙，但不用担心，房间第二天会打扫干净。但我解释说我已经给经理留了两次言，考虑到他们完全无视我，我不相信他们会打扫房间。于是他们让我稍等片刻，神奇的是，经理突然有空说话了。周三她第一次安排人打扫了房间。但令我万分惊讶的是，周四晚上我回到房间，发现房间依然没有打扫。桌子上只放着几条毛巾，没有地垫。
许多门，包括泳池门，都坏了，还贴着“停止使用”的标签。我整个入住期间，泳池都没打扫干净。灰尘从未被彻底吸干净。水疗池里的氯含量太高。四楼的地毯上有很多难看的污渍（我入住的最后一天才清理过）。泳池边从来没放过毛巾。每次都要打电话要。
水疗池又绿又臭，令人作呕。我跟管理人员反映过，结果一天半都没人管……简直荒谬。聚会的人留下的啤酒罐和毛巾，到早上10点半还堆在那里……管理极其不力。令人失望。设施本身很好，可惜管理太差。
他们没有任何活动，但带火坑和游泳池的小露台对孩子们来说很不错。免费早餐还不错。走廊有点混乱，但很多地方都有门可以通往停车场，方便出行。工作人员非常友好，走廊闻起来很香。下次还会住在这里
房间宽敞安静，酒店花园长椅前的壁炉很有格调。
房间要到3:30才有空。
Took a family trip to visit family for Thanksgiving. We checked in late and had called ahead of time to inform the hotel. Check in was quick, room was clean and spacious, and the beds and pillows were comfortable.