我们抵达时，那里一片漆黑，电话也打不通。于是我打电话给Trip.com上登记的旅馆号码，对方却用一种责备的语气说：“我都辞职多久了？”最终，我父母只好在别处预订了另一家酒店。

当我联系Trip.com时，他们说不能退款，然后才迟迟告诉我“真正的电话号码”（那时已经过了一天）。我打电话过去询问，对方说他们从未在Trip.com上注册过，预订是通过*******平台收到的。

我联系*******询问退款事宜，他们却说因为是海外网站，无法提供信息，所以帮不上忙。我向Trip.com发送了各种他们要求的截图，但最终他们确认这家店“正在营业”，所以不能退款。

我父母和对方通话后得知，对方说：“我们一直在尚东等着，你们为什么只打了一次电话？”而我父母一直等待的那个黑漆漆的地方（上面写着只在夏天营业）却是在河东。电话都打不通，我们怎么会知道呢？他们也没有单独发预订短信给我们。

总之，一片漆黑，电话也联系不上，我们只好换了另一家酒店，完全没有使用过这家，但他们却坚决不退款。真是太棒了！以后我再也不会用这个网站了。