酒店回复: 非常适合睡觉😴 尊敬的客人， 感谢您的反馈！我们很高兴酒店为您提供了舒适的休息场所。😴 客人的舒适是我们工作的重中之重，得知您睡得好，我们整个团队都感到非常欣慰。 我们期待您再次光临坎帕尼尔维尔弗朗什酒店，享受又一次轻松愉快的住宿体验。 此致， 坎帕尼尔维尔弗朗什酒店团队

酒店回复: Chère cliente,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la literie ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et l’amabilité de notre équipe.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain. Un rafraîchissement est effectivement prévu, et nous veillerons à renforcer le suivi du ménage pour plus de confort.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche-sur-Saône.L’équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône

酒店回复: Cher client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le confort de la literie.Nous regrettons néanmoins que votre séjour du 15 août n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme vous l’avez souligné, il s’agissait d’un jour férié avec une forte affluence, et notre équipe, bien que réduite, a fait de son mieux pour assurer un service de qualité. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, notamment lors du petit-déjeuner. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer notre organisation dans de telles situations.Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus sereine et agréable.L’équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône

酒店回复: Chère cliente, cher client,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil en chambre que vous avez eu, cela ne reflète pas notre standard habituel et nous allons faire le point avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons votre remarque. Il s’agit d’un buffet complet à volonté avec des produits sucrés, salés, chauds et froids, mais il est vrai que cela ne correspond pas forcément aux attentes de tous. Votre suggestion d’une offre plus flexible est pertinente et nous la faisons remonter à notre direction.En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain passage.Cordialement,L’équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône

酒店回复: Cher client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre note de 8/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la qualité et la générosité de notre petit déjeuner ainsi que l’accueil et le cadre de l’établissement, qui sont des points essentiels pour nous.Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant la vétusté de la chambre et le confort du matelas, notamment la présence trop marquée des ressorts. Ces éléments sont transmis à notre équipe technique et à la direction afin d’être intégrés à nos priorités d’amélioration et de rénovation, pour garantir un meilleur confort à l’avenir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.L'équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône

酒店回复: Cher client,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’entretien de la chambre et la qualité du service est prise très au sérieux : cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons garantir.Nous comprenons également votre ressenti concernant le tarif. Les prix peuvent varier selon la période, mais cela ne doit jamais justifier une qualité perçue comme insuffisante, et nous vous présentons nos excuses pour cette impression.Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos services.L’équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône

酒店回复: Chère cliente, cher client,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour nous, et nous regrettons que la prestation n’ait pas été à la hauteur dans votre chambre. Un rappel sera fait auprès de l’équipe concernée.Concernant l’absence de certains équipements, nous vous remercions pour vos remarques, que nous prenons en compte dans notre démarche d’amélioration continue.Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel, ce qui reste très important à nos yeux.En espérant avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage.L’équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône

酒店回复: Cher client,Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil sympathique et arrangeant de notre équipe ainsi que notre offre de restauration, servie avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité.Nous espérons vous revoir très bientôt.L'équipe du Campanile Villefranche-sur-Saône.