酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état et la propreté de la chambre. Elles ont immédiatement été transmises à notre équipe afin que des actions correctives soient mises en place sans délai. La qualité et le confort de nos clients sont une priorité, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé ce niveau lors de votre passage.Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.Cordialement,
1.0分
家庭亲子
原文
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酒店很脏,公共区域不干净,家具和地毯上到处都是灰尘,瓷砖上更是污迹斑斑。
房间更糟糕,浴室糟糕透了,一条用过的毛巾还散落在各处,马桶冲水不畅,吹风机也完全坏了。
淋浴间的肥皂盒顶部发霉了,地板上满是头发和积尘。
墙上有莫名其妙的红色痕迹。
房间照片和实物完全不符。
房间里没有空调。
酒店内没有餐厅,我引用一下,“我们人不够,但你可以在那里吃饭。”
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酒店回复: Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et du ressenti que vous avez eu concernant la propreté et l’état général de la chambre ainsi que des parties communes. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons maintenir.Vos remarques précises sur l’entretien, les équipements défectueux et la différence avec les photos mises en avant seront transmises immédiatement à notre équipe afin de renforcer nos contrôles qualité et éviter que cela ne se reproduise.Concernant la restauration elle est bien assurée malgré le manque de personnel c'est un manquement que nous reprendrons avec notre équipe
酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel, toujours attentif à nos clients.Nous regrettons en revanche que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien note de vos remarques concernant le confort, l’entretien et les équipements de la chambre. Vos observations nous sont précieuses et seront transmises à nos équipes techniques et d’entretien afin d’améliorer rapidement ces points.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes.Bien cordialement,
这酒店很不错,该有的服务都有。我们在这儿住得很舒服,睡了个好觉。强烈推荐!
唯一的问题是浴室的清洁度,真是太不干净了!房间的其他部分和酒店整体都还不错。员工非常周到细致,这一点值得高度赞扬。早餐也很好,种类相当丰富。
这家三星酒店简直就是一星标准(经济型酒店)。地毯很脏,房间里的开关也脏兮兮的。入住时,竟然发现有一条前一位客人用过的毛巾。员工态度还不错。早餐供应到10点,但如果你9点15分到,自助餐台基本上已经空了。餐具抽屉很脏,让人恨不得洗一遍再用。我不会推荐这家酒店。
我真不明白这家酒店怎么会有三星。顶多算两星吧。
房间非常简陋,床品也只能说一般。浴室更是老旧得不行,马桶底部都是棕色的……床头灯坏了,就随便拿了两个小台灯代替。房间里到处都是灰尘,连衣柜上备用枕头的套子里都有一只死飞蛾。
我建议大家还是选宜必思快捷酒店吧,那边更现代化,床品和卫生都无可挑剔。我以后肯定不会再住这家酒店了,但如果你不听我的劝,那就记得要订花园侧的楼上房间。早餐太贵了(11.50欧),不过员工倒是挺友好的。
酒店非常干净,员工也很友好,最棒的是酒店还带餐厅,吃住一体,太完美了!
服务非常好,虽然酒店没收到我的预订信息,但出示确认邮件后,工作人员还是接受了我的预订。我非常满意。
早餐不错
平庸的酒店,同等价位,其他地方有更好的选择。
房间脏乱,条件极差(棕色马桶、发霉的淋浴密封圈、损坏的地板、损坏的水龙头、溅水的墙壁,让人不想碰),部分电视频道会跳过。我经常旅行,很少遇到这么平庸的房间。
酒店很脏,公共区域不干净,家具和地毯上到处都是灰尘,瓷砖上更是污迹斑斑。
房间更糟糕,浴室糟糕透了,一条用过的毛巾还散落在各处,马桶冲水不畅,吹风机也完全坏了。
淋浴间的肥皂盒顶部发霉了,地板上满是头发和积尘。
墙上有莫名其妙的红色痕迹。
房间照片和实物完全不符。
房间里没有空调。
酒店内没有餐厅,我引用一下,“我们人不够,但你可以在那里吃饭。”
带两岁孩子入住一晚。
酒店状况尚可,需要大规模翻新。房间里没有空调和风扇,想象一下在酷暑难耐的夜晚,尤其是在阳光直射窗户的情况下。隔音效果很差,走廊里的一切动静都能听见。房间整体清洁度有待提高。有浴缸,但没有塞子,所以不能泡澡。浴室的状况确实需要改进(水龙头几乎堵不住,淋浴喷头上满是水垢,即使洗漱也会出现喷头乱喷的情况,这点很好,洗手池很脏,灯泡坏了),房间的灯光也不太明亮。
考虑到价格,我们非常失望。幸好我们遇到的员工都很友善。