酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您与我们分享入住体验,我们非常抱歉给您带来不佳体验!对于您提及的噪音问题,我们所有客房均配备双层隔音玻璃并设有静音区域选择。关于卫生管理,酒店严格执行每日深度清洁流程并使用防过敏寝具。我们的24小时前台始终配备专业团队,可随时响应各类突发状况。我们会进一步审视我们的工作环节,并了解当天情况,尽一切可能为宾客带来更舒心的服务!期待未来有机会为您提供更优质的入住体验,此致Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf
还不错,也是连锁酒店,干净卫生整洁,早餐是额外再加订的,14欧元一个人,种类还比较多,免费停车!小镇周边有吃的!
房间超级吵,晚上一两点外面吵,早上四五点走道吵,床上有虫子,爬了我儿子腿,跟前台说,还说正常的……德国就是有虫子!腿上现在红了一大片
如果要求不高,住三晚还行。房间布置得挺好,可惜有点旧了。浴室里有蠹鱼,不太好。早餐也完全不符合我们的预期。我们本以为会有那种常见的丰盛自助早餐,结果却因为一个“减少浪费”的试点项目,提供的选择非常少。如果你期待超过两种火腿和奶酪、炒蛋或甚至奶油芝士,那你可能会失望。不过,嘿,吃饱还是够的——我们也不想抱怨啦😉
太糟糕了——地板很脏,弄得我们脚上都是,然后又带到了床上。窗台也很脏,淋浴间里有黑色的头发。卫生间有股陈旧的尿骚味,我还拍了段视频,有衣鱼在淋浴间附近跑来跑去,这说明那里很潮湿。他们搞了个新的早餐系统,基本上就是按件收费,而且没热食,选择也很有限。1.5欧元的羊角面包没烤熟,一小块黄油竟然要1欧元。我们又饿又气地离开了,这真是给我们度假画上了一个糟糕的句号。我们之前在多佛住过他们家的最佳西方酒店,本来也希望能有差不多的体验,可惜完全不是。完全不推荐,停车还要11欧元,而且酒店在一个工业区,根本不是什么高档地段。
Here is Mr silver fish which had been removed
就此一次,绝不再来!!!
这家酒店性价比很高,就在通往特罗斯多夫高速公路出口处。夜晚很安静,退房也很顺利。
不足之处在于基本设施,比如没有酒吧和餐厅,客人只能依靠自动售货机来购买一些最基本的日用必需品。
另外,客房和走廊也需要重新粉刷一下,整个酒店如果能全面翻新一下就更好了。
绝不再来。房间积灰很严重,床单有股很刺鼻的清洁剂味道,让人很不舒服。尽管我发了两封邮件,请求安排一间安静的房间以便我准备一场重要的考试,结果却给我安排了一间紧挨着清洁用品和毛巾储藏室的房间。因此,不仅一大早,就连白天也因为保洁人员不停的工作而噪音不断。工作人员虽然态度友好,但如果能认真看下邮件就好了。绝不再来。
我丈夫和我在酒店预订了两晚。前台非常友好,我们甚至可以提前入住——我们觉得这很不错。房间很干净,宽敞,总的来说真的很好。唯一的小缺点是:我们抵达时饮料冰箱还没有插电,所以饮料一开始并不凉。
不太满意的是窗户的状况:那天天气很热,我们想让房间里透透气。但打开窗户时,我们发现外框有一层大约1厘米厚的灰尘——关窗时,窗台和房间里就落满了灰尘。这真的很烦人。最后我们还是用了空调——尽管我们本想避免使用的。
早餐让我们失望。我们住过好几家Best Western酒店,但从未遇到过如此糟糕的早餐。咖啡很好喝,但其他选择非常有限:三种火腿(熟火腿、生火腿和火鸡胸肉)、一种西班牙辣香肠、豪达奶酪、埃曼塔尔奶酪和奶油芝士——两天都没有任何变化。此外还有煮鸡蛋、炒鸡蛋(大概是预制的),新鲜黄瓜、西红柿和一些水果。麦片和酸奶也有,但不太合我们的口味。总的来说,我们觉得种类太少——尤其是和同连锁的其他酒店相比。
另一个问题是早餐时的服务:说实话,很难分辨谁是工作人员。有位男士给我们的感觉更像看门人而不是服务员——没有明显的制服或围裙。一位女士也是,留着长长的披肩发,穿着普通的便服。我们觉得这有点令人困惑——尤其是在处理食物的早餐区。在我们看来,长发在那里应该扎起来或遮盖住——仅仅是为了卫生考虑。也许这家酒店有不同的规定,但对我们来说这看起来很不专业。
总结:
遗憾的是,无论是早餐还是早餐区的整体印象都未能说服我们。因此,我们不会再考虑入住这家Best Western酒店。
酒店位置比较偏,这一点我们是知道的。预订时特意加订了送餐到房间的早餐服务。但到了酒店却发现事实并非如此。早餐的价格确实是14欧元。早餐需要像在超市一样,先扫描然后按单品价格购买。也就是说,你先购买早餐,然后会得到一张14欧元的成人代金券。如果早餐(购买的商品)超出了代金券的金额,你需要补差价。当然,如果没用完,余额也不会退给你。——在我看来,这整体上是个糟糕的解决方案……而且单品的选择也比较有限……但价格却非常高。遗憾的是,没有任何描述提到过这种方式……无论是酒店官网还是携程都没有……很可惜……因此,这次的评价会比较差。酒店本身就是个普通酒店……不要抱太大期望……有点旧了。
太吵了。好像有很多在附近工地上班的工人住在酒店里。感觉不太好,氛围也不舒服。
两晚的价格还算可以。但我不会再住这里了。