从入住到退房都很顺畅，房间设施齐全。管家鸭鸭鸭服务贴心周到，环境安静舒适，性价比拉满，出差旅行住这里都很合适！
藏在西施故里的山野秘境
周末带娃逃离城市，选择了诸暨芳草地度假酒店，这里真的是江浙沪亲子度假的宝藏地！
🌿 环境：被大自然环抱的治愈系
酒店坐落在马剑镇的青山绿水间，毗邻国家4A级五泄风景区，是真正的"寄情山水"之地。推窗就是层叠的山景和潺潺溪流，空气清新得让人忍不住深呼吸。我们住的是山景别墅，房间宽敞明亮，阳台正对泳池，视野开阔，夜晚还能看到满天繁星✨
🏡 房型：野奢感拉满
芳草地最特别的就是各种网红房型——木屋、树屋、星空屋、流水别墅错落有致地散落在溪畔林间。我们这次体验了星趣房，双层小床设计很有童趣，孩子兴奋得不得了！房间木质香气很治愈，设施齐全，温控做得特别好，即使外面下雨，屋里也暖意融融。
🎯 亲子设施：玩到不想回家
• 无动力乐园：超大草坪+户外游乐设施，孩子撒欢跑
• 萌宠乐园：小鹅、小羊憨态可掬（虽然味道有点大😂）
• 骑马&卡丁车：刺激好玩，孩子玩了好几圈
• 溯溪&泳池：夏天来玩水一定更爽！酒店内有原生溪流和400平户外戏水池
• 手工DIY：动手体验很有趣
• 萧绍古道：住客凭房卡就能去后山徒步
浴袍上还有上一位客户留下的头发。小孩浴袍是干净的。
半夜睡觉比较吵 关门木屋会震动
主要是服务跟不上。提前两天开始和酒店打电话沟通亲子房需要儿童护栏。打了两次酒店说没问题。我也表明了孩子年纪太小才两岁。 又让携程打了电话说护栏的事情。 也回复收到会安排。 到了前台办入住又提出了围栏的事情 前台也说安排好了。
结果到了房间空空如也。 大半夜又叫老人把孩子接走回家住了。
今天找酒店协商退款 酒店不认退款的事情。说赔偿20% 也没有回访电话。 态度真的差 几千块钱这样的服务。 宁可不要这钱也得留下差评
别在这回复我啊 也没见你们给我打一个电话 在这倒是回复上了 演戏给谁看呢
作为在诸暨这个地区的亲子酒店，此处芳草地度假村相交于长兴芳草地有更多的草坪空间。 酒店房间170多间开业五年多来硬件上的陈旧和问题只能说不可避免。 这个度假村适合三天两晚的家庭出游。因为的确有适合不同年龄段孩子的娱乐项目（起码和卡丁车都是外包的项目）酒店内也配备了电频车接送住店客人。
酒店最大的优势是执行层级的工作人员的勤勉，他们的工作态度及服务非常出色。工作很辛苦国定假期还没有加倍工资尤其是用了大量的实习生，只给假期补偿。一个度假村在假期居然只配了一个管家，可想而知这位管家的工作强度有多高。发现问题要找管理层沟通，高层领导居然都在度假，不可置信！
关于房型选择，说实在的树屋良心不建议，太高了（爬六层楼的高度没有电梯）而且房间面积并不大，登高望远在这个度假村整体周边景观而言不用抱很高的期望，因为度假村整体面积并不大，和杭州几家有树屋款同房型的度假村比，差强人意。在“松鼠”主题区的山景房最高有四层楼的爬梯高度，建议低幼儿童家庭和年长的住客避开这个区域的房型。钢结构的扶梯台阶是台阶设计标准中最高高度，所以登梯是比较累的，但对年轻人而言友好。夏季并不建议体验“渔屋”三间临河的渔屋临河又临着园区内主通道，体验感并不强。虽然房间配备了六神驱蚊和止痒喷雾，绝对抵挡不住各类蚊虫，根本不用想象临河悬钓的场景，因为流动的河水因为设置了多层水台以及又有游船，没有钓鱼的乐趣。 关于度假村的室外泳池，对于一个开业五年，位于山体和临河的一个室外泳池，鉴于目前观察到的设计、区位以及度假村的运营成本，一定存在卫生隐患，建议低龄儿童不要在这个泳池久待。如度假村想要提升卫生问题就会加入大量的消毒剂，常规一个五星级酒店室内泳池也仅是一周一换水，更何况一个室外的山区自然条件下的泳池。
这个度假村最大的隐患是“食”，以马剑镇农家乐的菜品为主打，却对标五星级酒店的餐饮价格。首选，下午14:00后整个酒店没有任何热的餐食，要不就是点蛋糕甜品（都是从冷柜中取出的不是当天现做的，这点非常糟糕！因为住客根本无法得知生产日期以及保质期） 泳池边的酒吧只有薯条鸡米花和鸡翅以及烤肠，设备就是街边店卖小食的灯罩保温设备，卫生堪忧。早餐咖啡机不是没有水了就是没有奶了，接连几天早餐时听到住客抱怨。品类其实并不多，类似全季酒店的早餐水准。 主厨一定不是五星级酒店的行政主厨级别，从年夜饭的菜单安排到年初一为了去库存要求住客必须也只有一个套餐做选择的荒诞主意。新年期间制定这样的用餐方案，从餐饮部经理到主厨都应该做出深刻检讨，是以为住客都会容忍还是想要成为业内的口碑笑话？！ 再来说说几个主打菜，西施豆腐就是豆腐羹，勾芡非常浓豆腐丁蛋皮丁肉沫及黑木耳丁。 小石斑鱼就是淡水河里的川条鱼，每条也只有成年男性拇指的大小，一盘菜9条，而且成功的做到了每条鱼都保留了完整的鱼鳃。 诸暨蒸三鲜煲，建议不要点了，干瘪也不鲜。而且味精在菜品中都是重要的配角。最可怕的是在年夜饭中居然提供的是预制的翅羹（就是外面零售的预制菜，在盒马都可以买到的）不会做粤菜就不要出品，只是过年期间住客不愿意影响心情大不了不吃的无奈选择。 蔬菜还是可以点的，因为周边的生态以及酒店自己也有种，这也是为什么年夜饭的蔬菜酒店就专门提供了清炒青菜。
总体而言，这个度假村是适合浙江亲子短期度假的选择，但很呐有回头客，杭州绍兴以及桐庐的亲子酒店在各方面已经超越了诸暨芳草地度假村，问题一定是出在管理层，控制成本不是降低住客的体验感。 另外，请不要在重要的节假日选择实习生而且不付三倍工资，仅仅是以假期做补偿。整个执行层的服务人员都很敬业，身体不适都坚持在岗，而度假村高层居然都在休假！！！ 太少见了！！！ 不整改问题将会越来越多，直到某天出现严重的安全事故或者卫生问题。
好评是给鸭鸭管家的，
环境：环境非常好，碰到下雨，山里面住的舒服。。。
服务：鸭鸭管家服务极好，套餐未写明狗子入住要收费，后来妥善解决。。
卫生：我爸妈住的房间有一条毛巾有两滴血渍，后和前台说了，因为要退房了，后来也没有继续沟通，就这样吧。。
设施：有大草坪，管家送了飞盘，狗狗玩的很开心
没有特别大的问题，服务也很好。。。
太好了，本次出行很满意，非常感谢我的酒店管家鸭鸭，小孩子玩的非常好，房间很有趣，虽说双层小床但是并不小！ 我们是淡季出行，虽然有些玩水项目不适合玩，但是也并不无聊，骑马卡丁车游船和手工等活动满满，而且户外场地也很好，有个很大的无动力活动区。吃的也方便并且美味，总之这次三小只玩的很开心！一带一一点也不累！期待夏天再见
趁年前带娃出来溜达一圈，选了诸暨的芳草地，这个时候人比较少玩起来更加开心[强]管家鸭鸭服务很好还帮我们房间做了升级，娃特别高兴[亲亲]这里比较乡村，但是无动力设备也不少，低龄宝宝玩的还是很开心的，还有很多小动物。唯一遗憾的是晚上酒店或者附近就没啥玩的，只能早早休息咯[惊叹]
酒店春节期间的活动非常丰富，管家鸭鸭的服务非常值得表扬，房间安排的很棒，给我们两个房间安排在了一起，还帮我们延迟了一会儿，手工教室的活动很好玩哦，晚上还有烟花，下次还会再来
这家芳草地比其他芳草地都要好，特别是管家鸭鸭的服务非常棒，非常值得全部五星，有求必应，房间安排的还特别好，酒店手工教室也比较好玩，室内游乐园还有滑滑梯，海洋球，小朋友很喜欢。
酒店环境还是很不错的，依山傍水，山清水秀，管家鸭鸭的服务很好，入户期间非常贴心，很有责任感，酒店活动也很丰富，特别是晚上的烟花表演，过个好年！
从入住到退房都很顺畅，房间设施齐全。管家鸭鸭鸭服务贴心周到，环境安静舒适，性价比拉满，出差旅行住这里都很合适！
藏在西施故里的山野秘境
周末带娃逃离城市，选择了诸暨芳草地度假酒店，这里真的是江浙沪亲子度假的宝藏地！
🌿 环境：被大自然环抱的治愈系
酒店坐落在马剑镇的青山绿水间，毗邻国家4A级五泄风景区，是真正的"寄情山水"之地。推窗就是层叠的山景和潺潺溪流，空气清新得让人忍不住深呼吸。我们住的是山景别墅，房间宽敞明亮，阳台正对泳池，视野开阔，夜晚还能看到满天繁星✨
🏡 房型：野奢感拉满
芳草地最特别的就是各种网红房型——木屋、树屋、星空屋、流水别墅错落有致地散落在溪畔林间。我们这次体验了星趣房，双层小床设计很有童趣，孩子兴奋得不得了！房间木质香气很治愈，设施齐全，温控做得特别好，即使外面下雨，屋里也暖意融融。
🎯 亲子设施：玩到不想回家
• 无动力乐园：超大草坪+户外游乐设施，孩子撒欢跑
• 萌宠乐园：小鹅、小羊憨态可掬（虽然味道有点大😂）
• 骑马&卡丁车：刺激好玩，孩子玩了好几圈
• 溯溪&泳池：夏天来玩水一定更爽！酒店内有原生溪流和400平户外戏水池
• 手工DIY：动手体验很有趣
• 萧绍古道：住客凭房卡就能去后山徒步
浴袍上还有上一位客户留下的头发。小孩浴袍是干净的。
半夜睡觉比较吵 关门木屋会震动
主要是服务跟不上。提前两天开始和酒店打电话沟通亲子房需要儿童护栏。打了两次酒店说没问题。我也表明了孩子年纪太小才两岁。 又让携程打了电话说护栏的事情。 也回复收到会安排。 到了前台办入住又提出了围栏的事情 前台也说安排好了。
结果到了房间空空如也。 大半夜又叫老人把孩子接走回家住了。
今天找酒店协商退款 酒店不认退款的事情。说赔偿20% 也没有回访电话。 态度真的差 几千块钱这样的服务。 宁可不要这钱也得留下差评
别在这回复我啊 也没见你们给我打一个电话 在这倒是回复上了 演戏给谁看呢
作为在诸暨这个地区的亲子酒店，此处芳草地度假村相交于长兴芳草地有更多的草坪空间。 酒店房间170多间开业五年多来硬件上的陈旧和问题只能说不可避免。 这个度假村适合三天两晚的家庭出游。因为的确有适合不同年龄段孩子的娱乐项目（起码和卡丁车都是外包的项目）酒店内也配备了电频车接送住店客人。
酒店最大的优势是执行层级的工作人员的勤勉，他们的工作态度及服务非常出色。工作很辛苦国定假期还没有加倍工资尤其是用了大量的实习生，只给假期补偿。一个度假村在假期居然只配了一个管家，可想而知这位管家的工作强度有多高。发现问题要找管理层沟通，高层领导居然都在度假，不可置信！
关于房型选择，说实在的树屋良心不建议，太高了（爬六层楼的高度没有电梯）而且房间面积并不大，登高望远在这个度假村整体周边景观而言不用抱很高的期望，因为度假村整体面积并不大，和杭州几家有树屋款同房型的度假村比，差强人意。在“松鼠”主题区的山景房最高有四层楼的爬梯高度，建议低幼儿童家庭和年长的住客避开这个区域的房型。钢结构的扶梯台阶是台阶设计标准中最高高度，所以登梯是比较累的，但对年轻人而言友好。夏季并不建议体验“渔屋”三间临河的渔屋临河又临着园区内主通道，体验感并不强。虽然房间配备了六神驱蚊和止痒喷雾，绝对抵挡不住各类蚊虫，根本不用想象临河悬钓的场景，因为流动的河水因为设置了多层水台以及又有游船，没有钓鱼的乐趣。 关于度假村的室外泳池，对于一个开业五年，位于山体和临河的一个室外泳池，鉴于目前观察到的设计、区位以及度假村的运营成本，一定存在卫生隐患，建议低龄儿童不要在这个泳池久待。如度假村想要提升卫生问题就会加入大量的消毒剂，常规一个五星级酒店室内泳池也仅是一周一换水，更何况一个室外的山区自然条件下的泳池。
这个度假村最大的隐患是“食”，以马剑镇农家乐的菜品为主打，却对标五星级酒店的餐饮价格。首选，下午14:00后整个酒店没有任何热的餐食，要不就是点蛋糕甜品（都是从冷柜中取出的不是当天现做的，这点非常糟糕！因为住客根本无法得知生产日期以及保质期） 泳池边的酒吧只有薯条鸡米花和鸡翅以及烤肠，设备就是街边店卖小食的灯罩保温设备，卫生堪忧。早餐咖啡机不是没有水了就是没有奶了，接连几天早餐时听到住客抱怨。品类其实并不多，类似全季酒店的早餐水准。 主厨一定不是五星级酒店的行政主厨级别，从年夜饭的菜单安排到年初一为了去库存要求住客必须也只有一个套餐做选择的荒诞主意。新年期间制定这样的用餐方案，从餐饮部经理到主厨都应该做出深刻检讨，是以为住客都会容忍还是想要成为业内的口碑笑话？！ 再来说说几个主打菜，西施豆腐就是豆腐羹，勾芡非常浓豆腐丁蛋皮丁肉沫及黑木耳丁。 小石斑鱼就是淡水河里的川条鱼，每条也只有成年男性拇指的大小，一盘菜9条，而且成功的做到了每条鱼都保留了完整的鱼鳃。 诸暨蒸三鲜煲，建议不要点了，干瘪也不鲜。而且味精在菜品中都是重要的配角。最可怕的是在年夜饭中居然提供的是预制的翅羹（就是外面零售的预制菜，在盒马都可以买到的）不会做粤菜就不要出品，只是过年期间住客不愿意影响心情大不了不吃的无奈选择。 蔬菜还是可以点的，因为周边的生态以及酒店自己也有种，这也是为什么年夜饭的蔬菜酒店就专门提供了清炒青菜。
总体而言，这个度假村是适合浙江亲子短期度假的选择，但很呐有回头客，杭州绍兴以及桐庐的亲子酒店在各方面已经超越了诸暨芳草地度假村，问题一定是出在管理层，控制成本不是降低住客的体验感。 另外，请不要在重要的节假日选择实习生而且不付三倍工资，仅仅是以假期做补偿。整个执行层的服务人员都很敬业，身体不适都坚持在岗，而度假村高层居然都在休假！！！ 太少见了！！！ 不整改问题将会越来越多，直到某天出现严重的安全事故或者卫生问题。
好评是给鸭鸭管家的，
环境：环境非常好，碰到下雨，山里面住的舒服。。。
服务：鸭鸭管家服务极好，套餐未写明狗子入住要收费，后来妥善解决。。
卫生：我爸妈住的房间有一条毛巾有两滴血渍，后和前台说了，因为要退房了，后来也没有继续沟通，就这样吧。。
设施：有大草坪，管家送了飞盘，狗狗玩的很开心
没有特别大的问题，服务也很好。。。
太好了，本次出行很满意，非常感谢我的酒店管家鸭鸭，小孩子玩的非常好，房间很有趣，虽说双层小床但是并不小！ 我们是淡季出行，虽然有些玩水项目不适合玩，但是也并不无聊，骑马卡丁车游船和手工等活动满满，而且户外场地也很好，有个很大的无动力活动区。吃的也方便并且美味，总之这次三小只玩的很开心！一带一一点也不累！期待夏天再见
趁年前带娃出来溜达一圈，选了诸暨的芳草地，这个时候人比较少玩起来更加开心[强]管家鸭鸭服务很好还帮我们房间做了升级，娃特别高兴[亲亲]这里比较乡村，但是无动力设备也不少，低龄宝宝玩的还是很开心的，还有很多小动物。唯一遗憾的是晚上酒店或者附近就没啥玩的，只能早早休息咯[惊叹]
酒店春节期间的活动非常丰富，管家鸭鸭的服务非常值得表扬，房间安排的很棒，给我们两个房间安排在了一起，还帮我们延迟了一会儿，手工教室的活动很好玩哦，晚上还有烟花，下次还会再来
这家芳草地比其他芳草地都要好，特别是管家鸭鸭的服务非常棒，非常值得全部五星，有求必应，房间安排的还特别好，酒店手工教室也比较好玩，室内游乐园还有滑滑梯，海洋球，小朋友很喜欢。
酒店环境还是很不错的，依山傍水，山清水秀，管家鸭鸭的服务很好，入户期间非常贴心，很有责任感，酒店活动也很丰富，特别是晚上的烟花表演，过个好年！