酒店回复: Dear Xiaotaotao,Thank you for sharing your delightful experience during your recent stay at our resort in Kuantan. We're thrilled to hear that your family enjoyed the spacious rooms, the delicious offerings at our Chinese restaurant, and the variety of child-friendly facilities including the water slide, indoor kids' club, and playground.Your kind words about our breakfast selection and the turtle release experience are especially appreciated. We're glad our team was able to assist with communication and ensure a smooth process.We’re currently enhancing our facilities, including the front desk area, and we’re excited about the improvements underway. Your feedback about the sea view and welcome drink timing is noted and will help us refine our guest experience further.It’s wonderful to know that the soft sands of our private beach and the overall ambiance contributed to a memorable stay. We look forward to welcoming you back once our renovations are complete, and we’re confident your next visit will be even more enjoyable.Yours sincerely,Nabilah M.J.Swiss-Garden Beach Resort
酒店回复: Dear ****************,Thank you for taking the time to share your experience at Swiss-Grand Beach Resort Kuantan. We’re pleased to know you enjoyed the breakfast selection and the evening fireworks display during your stay.Your feedback regarding the surrounding area and accessibility is appreciated. Our resort’s location offers guests a glimpse into the local charm and community of Kuantan, while remaining just steps away from the beach for a relaxing seaside experience. We also continuously work with local authorities to ensure a safe and comfortable environment for all our guests.We value your thoughtful insights and hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Yours sincerely,Nabilah M.J.Swiss-Grand Beach Resort
酒店回复: Dear Guest User,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay with us. We're pleased to know that overall, your experience was quite good and that our resort served as a suitable choice for your getaway.We appreciate your insights regarding the lively atmosphere during the National Day holiday. Peak seasons do bring a vibrant energy, especially with families and children enjoying their time together. Your feedback on the breakfast queue and soundproofing is valuable, and we’re always looking for ways to enhance guest comfort during busy periods.We hope to welcome you back for a more serene escape, where you can enjoy the tranquility and hospitality that define Swiss-Garden Beach Resort Kuantan.Yours sincerely,Nabilah M.J.Swiss-Garden Beach Resort
三天两夜在关丹的度假村，过得还是很愉快的。酒店目前前台还在装修，所以行李要自己扛上前台，有一层的楼梯要爬。
入住后的体验很不错，房间面积很大，家庭房两间连通，有门可以关闭，适合拖家带口的老老小小一起住。房间新装修但没有什么味道，对着海景的话感觉会更棒。
迎宾饮料我们没有喝到，可能是到达晚，大约晚上八点左右入住的，但是中餐厅的味道很不错，值得一试，而且餐厅开到很晚。
小朋友最喜欢的就是水上滑梯和泳池了，楼下还有一个室内的kids club，适合低龄儿童。在户外还有一组小型的话题和秋千。对小朋友打发时间很友好。酒店有自己的沙滩，沙子非常细软，触感很舒适。连通公共海滩，沙子就相对粗糙一些。
早餐也是值得点赞的，两天菜色会有略微不同，口味多元化，总能找到自己喜欢的食物。
酒店还可以帮忙联系去放生小海龟，对接的客服会中文，全程帮忙联络，服务很到位，体验不错👍相信全部装修完毕之后，体验会更好一些！
酒店周围都是马来村，国内的朋友最好做好心理准备。酒店比较小，早饭还行，晚上的烟火表演随便看看也还行。反正这个地方想找到度假的感觉不容易。酒店门口想过个马路到对面也是九死一生，马来西亚的人行横道线就是那么的稀缺。
泳池——孩子们玩得很开心。
海滩——出入方便。
房间——干净整洁，就是浴室门开关时有噪音，挺吵的。另外，沐浴露没有及时补充，应该每次打扫房间时都加满，而不是等客人打电话才补。
酒店还在装修中，入口处有点乱，有起重机什么的。
总的来说，对于喜欢游泳池的家庭来说，这里还是不错的选择。
适合家庭的设施：从迷你水上乐园、儿童游乐场到宽敞的儿童俱乐部，这里是家庭出游的热门选择。
干净舒适的客房：翻新过的客房因其“清新干净”而备受好评，尤其是海景房。
优美的海滩通道：住客们喜欢酒店的海滨位置，并且觉得海滩总体来说宜人且干净。
我于2025年8月入住了这家酒店。主入口当时仍在翻修中，但酒店贴心地设置了备用入口和行李放置点，方便客人在抵达大堂前使用。大堂宽敞且设计精美，看起来应该是最近才翻新过。办理入住手续非常顺利，我们被安排了一间海景房。房间非常棒——宽敞、干净、舒适，设施也很新潮。房间带有一个宽敞的阳台，可以俯瞰大海和泳池区。
客服中心甚至还特意打电话到我们房间，确认我们是否都安顿好了。从泳池区走一小段路就能到海滩，海滩也很干净整洁。泳池区域同样维护得很好。
我们因为不想开车出去，所以决定在酒店餐厅吃晚餐。食物还行，但我们希望能有更大份的量。幸运的是，咖啡厅的蛋糕有五折优惠。
早餐种类很多，选择丰富。尽管只住了一晚，但这仍然是一次难忘的经历。这是一次完美的放松之旅。
入住手续有点麻烦，因为系统出了故障，但是房间和度假村都非常棒。我和妻子都很喜欢这里。如果下次再来关丹开会，我们一定会再选择入住的。
整体挺好的，入住时间是当地国庆假期，孩子很多，很吵。楼道没有隔音，小孩子一直在楼道吵，从早到晚的吵。其他还行吧，早餐也是一直排队，人太多了受不了。不要节假日去住就挺好。
吃货们，别错过这家！
虽然大多数本地人会在酒店外面用餐，但Blossom餐厅真的太棒了！
我试了他们的蒙古鸡和黑椒爆炒牛肉——两道菜都超级惊艳！！味道浓郁，肉质鲜嫩，烹饪得恰到好处！
如果你喜欢中餐，这里绝对是必尝之地。每道菜都各有特色，让人回味无穷。
而且价格？作为酒店餐厅来说，竟然出奇地实惠！
额外小贴士：如果你们是小家庭，更喜欢在房间里用餐，那这里绝对是首选之一——超级方便又美味！
太棒了！感谢前台工作人员艾哈迈德·纳兹里为我们全家提供了周到优质的服务。我和家人在这里住得非常愉快。
我最近入住了这家酒店，想分享一些我的感受。
我很 appreciate 房间内部进行了新装修，但走廊和房门却没有同步更新，这让我感到非常惊讶。它们看起来老旧破损，与现代化的房间内部形成了鲜明的对比。
另外，酒店似乎没有采取任何措施或设置标识来提醒客人在进入电梯区域前擦干身体。结果就是，电梯地板经常是湿漉漉的，到处都是水脚印，这不仅让人觉得不卫生，也存在滑倒的风险。
希望这些反馈能帮助酒店未来提升宾客体验。