酒店回复: Bonjour Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre visite.Nous regrettons que votre demande de vue sur le lac n’ait pas été respectée initialement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour le délai dans la préparation de votre chambre. Nous avons déjà sensibilisé notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.Concernant l'état de la chambre et de ses équipements, vos remarques sont prises très au sérieux. Notre service technique et notre équipe d’entretien ont été informés pour résoudre ces problèmes immédiatement. Nous sommes conscients que ces points ne reflètent pas nos standards habituels de qualité et nous travaillons activement à les améliorer.Enfin, nous regrettons profondément que votre ressenti n’ait pas été mieux compris lors de votre départ. Nous allons renforcer nos efforts pour mieux écouter et répondre aux préoccupations de nos clients.Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement,
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
舒适的酒店
房间非常干净，工作人员非常友好，停车也很方便。
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
展开
23号房间
狭小的房间不暖和，窗帘后面有散热器，床头柜是搁脚凳，衣柜里有两块木板……
我们看到我们已经完成了家庭舞台：隐藏痛苦。
房间刚刚重新粉刷过，并添加了壁纸。
吱吱作响的床上用品、发霉的淋浴、不再能容纳的毛巾架……房间里有烟草味，通风噪音大。
与服务相比，我发现价格昂贵。
除此之外，公共区域仍然正确，早餐很好，工作人员热情而乐于助人。
我没看到外框。
展开
酒店回复: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer nos services. Nous sommes désolés que la taille de la chambre et certains équipements aient été en deçà de vos attentes, et nous prenons en compte vos retours sur la literie, la ventilation, et l’état de la salle de bain pour des améliorations futures.Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les parties communes, le petit déjeuner et l'accueil de notre équipe, qui s'efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible.Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.Bien cordialement,
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
非常热情、专业的酒店员工。
非常好的餐廳。
房间干净、宽敞、设备齐全。
酒店位置优越，坐落在一个安静且绿化良好的区域。
展开
酒店回复: Bonjour, Un grand merci pour votre superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de notre restaurant et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre cadre calme et verdoyant.
这家可爱的酒店坐落在敦刻尔克城外一个美丽的湖畔，非常适合搭乘渡轮前往英国或爱尔兰（10分钟车程），同时也是度周末放松身心的绝佳去处。员工非常友好，餐厅也很棒！
置身于美丽的自然风光之中，环境优美，露台也很宜人。
服务超级棒。
早餐种类丰富。如果正餐的选择能更多样化就更好了。
非常好，可惜外面有点吵！
酒店很棒，可惜室外区域（湖景塔、露台）受到附近高速公路噪音的干扰。食物、床上用品和员工都很棒！
总的来说，我们的住宿体验非常好。可惜的是，只有一个电视频道，而且没有声音，更别提德语了。除此之外，工作人员竭尽全力，甚至还帮我们安排了电动自行车。
实际上这是一家装修精美的酒店，但遗憾的是状况有点疏于维护。所有门都变形了，需要很大的压力和噪音才能关闭。马桶盖摇晃不已，电视遥控器也显得很神秘。当我们下午 4 点后到达时房间尚未准备好，但已经非常礼貌、周到地解决了。早餐没什么可挑剔的，对于这个级别的酒店来说已经很出色了。
卧室的窗户关不严，能听到风呼啸的声音。
窗角有蜘蛛网，暖气片前的窗帘有股火烧的味道。
令人失望
非常令人失望的住宿。
不尊重预订（要求看到湖景）。经过投诉和坚持，我们得到了一间湖景房，但接待员不得不清理它，因为之前没有清理过。
房间的价格不值这个价格：窗帘很脏，淋浴不能正常工作，元件被拧开，什么都没有。
当第二天早上你表达你的不满时，我们不明白我们的反应
舒适的酒店
房间非常干净，工作人员非常友好，停车也很方便。
23号房间
狭小的房间不暖和，窗帘后面有散热器，床头柜是搁脚凳，衣柜里有两块木板……
我们看到我们已经完成了家庭舞台：隐藏痛苦。
房间刚刚重新粉刷过，并添加了壁纸。
吱吱作响的床上用品、发霉的淋浴、不再能容纳的毛巾架……房间里有烟草味，通风噪音大。
与服务相比，我发现价格昂贵。
除此之外，公共区域仍然正确，早餐很好，工作人员热情而乐于助人。
我没看到外框。
非常热情、专业的酒店员工。
非常好的餐廳。
房间干净、宽敞、设备齐全。
酒店位置优越，坐落在一个安静且绿化良好的区域。