酒店回复: Dear Qi_xi,Thank you for taking the time to share your stay feedback. We are delighted to hear that you were happy with overall stay. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we sincerely hope to have an opportunity to welcome you back. Sincerely yours, Chokedee Yoosathit Hotel Manager
五年前第一次住这个酒店,在罗勇玩,和男友骑着摩托车瞎逛发现的就连住了好几天。这次到罗勇也就直接定了。环境很安静,沙滩也相对干净,和适合发呆
这次入住也就没怎么拍房间的照片,房间很好很干净,有点北欧的感觉
漫天星星💫
所有员工都非常友善,服务也很棒。酒店可能有点旧了,但服务标准和清洁度保持得还不错。早餐选择丰富。
酒店所有员工,包括安保人员,都非常热情友善。
服务非常好,员工们都很细心周到。
安保人员会帮忙指挥停车,找车位,同样也很尽责。
房间很干净,空调制冷效果很好。房间里有些地方可能显得有点旧了,但总的来说我还是很满意。🥰🥰
建议:
希望酒店能进一步注意灯管缝隙的清洁,以及卫生间角落霉斑的处理,这样会更完美。
房间非常老旧,和价格不符。房间里到处都是虫子,床头柜上还有蠕虫。空调制冷剂泄漏,晚上十点还得叫维修人员来修。枕头有股霉味。因为房间已满,所以没法换房。酒店说会提供一张免费住宿券作为补偿,但至今还没收到,一点动静都没有。我以后应该不会再住CPN旗下的任何酒店了。
我们于2025年4月4日至11日入住这家酒店。
我们住在主楼的六楼,房间面向大海。房间确实有些老旧,但整体还是不错的。每天都有客房服务,虽然床单还有待改善,但毛巾每天更换,床单每三天更换一次。
餐厅的食物种类比较单一,但都很美味新鲜。住宿期间有一天早餐时下了大雨,所有客人都没地方坐,我们不得不等着别人用完餐。而且有些客人(我观察了好几次)可以坐着吃两个小时的早餐。
酒店会清理海滩,但我们入住的4月8日和9日海滩没有清理,所以我们去了旁边的海滩游泳。这几天我们发现负责清理海滩的工作人员可能在休息或去了其他地方。
总的来说,如果你不介意一些小细节,我们还是推荐这家酒店。
另外值得一提的是,酒店有往返海滩的班车,还可以打电话到7-11,司机们都非常友好。
我们大约在下午4点半到达酒店,比办理入住时间晚了1个半小时。酒店告知我们房间还没准备好。第一位工作人员说因为退房的客人很多,房间还在打扫中,让我们去星巴克等候,并会提供饮品,还有另外两间房也遇到同样情况。后来我们反复询问,另一位工作人员却说房间正在修门,不确定什么时候能修好。我们问为什么没有提前通知我们,酒店说我们是通过代理商预订的,他们没有我们的联系电话,而且也不清楚门有问题,刚开始维修。直到下午5点10分,经理才过来处理,我们最终在5点15分入住房间。当晚,经理作为补偿给了我们一张价值1500泰铢的晚餐券,以及下次入住时一间房的住宿券。非常感谢这次的补偿。
但对我们来说,酒店员工数量太少,导致服务不到位。比如餐厅只有三名员工,他们既要点餐、上菜,还要收拾两片区域的桌子。
酒店内部员工的沟通管理还有待提高,导致房间安排和客户信息处理上出现了问题。
至于房间,马桶一整晚都在发出噪音(像是自动冲水的声音)。
因为我们是通过代理商预订的,酒店没有我们的联系方式,这让我们感觉通过代理商预订非常不方便,尽管我们一直很喜欢通过Trip预订旅行。
附:我们非常不满意,因为我们本来是想在日落前拍生日照的。但还是非常感谢经理,她尽力解决了问题并安抚了我们的情绪。
非常满意!这里有可以欣赏海景的酒吧,还有迎宾饮品。房间很干净,有游泳池,并且提供去海滩的接驳车。这里的员工服务态度非常好,强烈推荐!
服务非常好!虽然我去住的那天客人挺多的,但工作人员服务真的很棒,帮我把行李搬到车上,还开车送我到海滩。房间可能不是那种崭新的,但相当干净。
位置很好,但餐厅有点小。停车场应该有室内停车场,而不是把车停在太阳下暴晒,而且停车位非常狭窄,如果酒店满房的话根本不够用。
ห้องสวย สมราคา ออกแพงนิดนึ่ง แต่ก็ตามราคาเซนทารา ห้องอาหารเล็กคับแคบไป ที่จอดรถตากแดด
在这里度过了愉快的三个晚上。酒店员工很可爱,服务是他们的首要任务。我们的房间在最高层,视野很棒,但设施有点旧,而且缺少一些用品(需要改进)。早餐很好。海滩非常宁静和干净。