酒店很好…环境位置极佳…小小雪道适合初学者。还送四张饮品甜食卷。服务很好，都有巴士免费接送。以后有机会还来！
第一次写点评：日本住过最臭的酒店！
一进门浓浓的脚臭味！！打扫卫生的人进来，拿了个空气除臭剂喷了几下就走了。空气清新剂混着脚臭味更恶心了，又打电话让人来，把一瓶子都喷空了还是很臭，我说你排查一下，没有任何主动排查或者换房的态度。没办法我自己趴到处闻，最后发现整个地板臭爆炸！也就是说地板根本没打扫，服务员又敷衍的拖了一下
住了2天。房间是湖景房，直接能俯瞰洞爷湖，设施干净齐全，酒店大堂也是能直接看到湖景的。shuttle bus服务很细致，到温泉街、JR站的接送都很方便，支持人和行李分开运送(人去温泉街玩儿，行李直接送到JR站)。滑雪场人很少，缆车便，也有教练服务。泡汤的环境很好，但池子不大，特色不明显。晚餐餐厅着实有点贵，食材很好，但味道比较寡淡。只能当作仪式感了。最后因为在山顶，冬天能否看到好风景非常吃天气(阴天基本就是什么都看不到)。总体来讲，适合追求高品质体验的行程。
装修风格非常old school，晴天酒店可以看到很好的风景，朋友感冒了晚上拜托酒店前台打车去买药安排得很妥当，但不是每天都有会中文的员工上班（有时候打电话只会说日语，二楼的美式早餐味道一般但景色很美
住了2晚，外国人的服务员都挺好。有一个日本前台办理入住服务特别差，超级臭脸，瞬间影响拉低。
早饭2楼，风景很好，但是真的好难吃……
整个酒店都是中国人，大概是我们人傻好赚钱
在山顶上的度假村，很多玩雪项目，下午在这里玩雪很开心！南方人没见过这么多这么厚的雪！
酒店设施比较全面，就是吃的东西不多，吃了米其林铁板烧服务很好，口味还不错！就是日式早餐味道比较一般
位置在山上，出行很不方便，景色比较看天气，天气不好啥都看不到。接驳巴士班次比较少。
抛开运气的成分，4200一晚的套房玻璃脏成啥了也不清理，非常影响体验，完全不值这个价，甚至饮用水要多的也要钱。设施有些年头了，但是还算可以。
酒店人员服务倒还行，坐了雪地摩托，非常冷，不过开车的小哥很热心，会指导拍照。
另外早饭选的西式半自助，自助的品类太少了！
总而言之，体验很差，完全没有性价比，完全不如在温泉街上的酒店，4200感觉血亏！住套房完全没有任何必要！
漂亮的湖景，住了两天，日式早餐和法式早餐都体验了一下，u1s1，感觉不如在札幌住的普通的holiday inn的早餐，法式自助早餐可以选择的食物比较少。其他的都很好啦，环境优美，工作人员礼貌热心。
写评价才发现，居然是一家五星级酒店？？？服务和应急预案完全没有五星的水准，JR延时8分钟，大巴车没有等那一趟JR的任何人，就这样开走了，提前发邮件告知酒店希望大巴能等一下，至今旅游已经结束了，酒店没有任何邮件回复，哪怕是告知不行。只能打车去酒店，礼宾正常服务，前台一个日本女性和欧美女完全都是冷漠脸，问问题也是非常冷漠，除了一个会中文的前台交流起来是正常情绪，如果天气好能看到美景的话这个酒店整体点评是无功无过，但如果天气一般的话，来这个酒店完全就是浪费一天的行程，如果再选一次，这个酒店没有任何地方值得我来
设施服务景色是没得说，但到酒店接驳很麻烦，只能预约酒店班车或者打车，酒店里也没啥好吃的，还要下山吃饭。景色跟山下比也就多了个海景，如果不是非要在山上滑雪的话感觉没必要，因为雪场也没什么突出的，可能儿童比较友好吧。总体来说不值（不是价格不值，是不值得这么折腾。
酒店很好…环境位置极佳…小小雪道适合初学者。还送四张饮品甜食卷。服务很好，都有巴士免费接送。以后有机会还来！
第一次写点评：日本住过最臭的酒店！
一进门浓浓的脚臭味！！打扫卫生的人进来，拿了个空气除臭剂喷了几下就走了。空气清新剂混着脚臭味更恶心了，又打电话让人来，把一瓶子都喷空了还是很臭，我说你排查一下，没有任何主动排查或者换房的态度。没办法我自己趴到处闻，最后发现整个地板臭爆炸！也就是说地板根本没打扫，服务员又敷衍的拖了一下
住了2天。房间是湖景房，直接能俯瞰洞爷湖，设施干净齐全，酒店大堂也是能直接看到湖景的。shuttle bus服务很细致，到温泉街、JR站的接送都很方便，支持人和行李分开运送(人去温泉街玩儿，行李直接送到JR站)。滑雪场人很少，缆车便，也有教练服务。泡汤的环境很好，但池子不大，特色不明显。晚餐餐厅着实有点贵，食材很好，但味道比较寡淡。只能当作仪式感了。最后因为在山顶，冬天能否看到好风景非常吃天气(阴天基本就是什么都看不到)。总体来讲，适合追求高品质体验的行程。
装修风格非常old school，晴天酒店可以看到很好的风景，朋友感冒了晚上拜托酒店前台打车去买药安排得很妥当，但不是每天都有会中文的员工上班（有时候打电话只会说日语，二楼的美式早餐味道一般但景色很美
住了2晚，外国人的服务员都挺好。有一个日本前台办理入住服务特别差，超级臭脸，瞬间影响拉低。
早饭2楼，风景很好，但是真的好难吃……
整个酒店都是中国人，大概是我们人傻好赚钱
在山顶上的度假村，很多玩雪项目，下午在这里玩雪很开心！南方人没见过这么多这么厚的雪！
酒店设施比较全面，就是吃的东西不多，吃了米其林铁板烧服务很好，口味还不错！就是日式早餐味道比较一般
位置在山上，出行很不方便，景色比较看天气，天气不好啥都看不到。接驳巴士班次比较少。
抛开运气的成分，4200一晚的套房玻璃脏成啥了也不清理，非常影响体验，完全不值这个价，甚至饮用水要多的也要钱。设施有些年头了，但是还算可以。
酒店人员服务倒还行，坐了雪地摩托，非常冷，不过开车的小哥很热心，会指导拍照。
另外早饭选的西式半自助，自助的品类太少了！
总而言之，体验很差，完全没有性价比，完全不如在温泉街上的酒店，4200感觉血亏！住套房完全没有任何必要！
漂亮的湖景，住了两天，日式早餐和法式早餐都体验了一下，u1s1，感觉不如在札幌住的普通的holiday inn的早餐，法式自助早餐可以选择的食物比较少。其他的都很好啦，环境优美，工作人员礼貌热心。
写评价才发现，居然是一家五星级酒店？？？服务和应急预案完全没有五星的水准，JR延时8分钟，大巴车没有等那一趟JR的任何人，就这样开走了，提前发邮件告知酒店希望大巴能等一下，至今旅游已经结束了，酒店没有任何邮件回复，哪怕是告知不行。只能打车去酒店，礼宾正常服务，前台一个日本女性和欧美女完全都是冷漠脸，问问题也是非常冷漠，除了一个会中文的前台交流起来是正常情绪，如果天气好能看到美景的话这个酒店整体点评是无功无过，但如果天气一般的话，来这个酒店完全就是浪费一天的行程，如果再选一次，这个酒店没有任何地方值得我来
设施服务景色是没得说，但到酒店接驳很麻烦，只能预约酒店班车或者打车，酒店里也没啥好吃的，还要下山吃饭。景色跟山下比也就多了个海景，如果不是非要在山上滑雪的话感觉没必要，因为雪场也没什么突出的，可能儿童比较友好吧。总体来说不值（不是价格不值，是不值得这么折腾。