酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, particularly regarding the toilet facilities, air conditioning, and overall service. Your comments are very important to us, and we will carefully review and address each of these concerns to improve the comfort and experience for all our guests.We would also like to kindly clarify that in every room, two bottles of drinking water, as well as tea and coffee, are provided free of charge. Soft drinks and mineral water are available for purchase, with prices clearly indicated on the labels in the room. We hope this explanation helps clarify any confusion.We regret that your stay did not fully meet your expectations. Please be assured that our team is committed to providing attentive service and maintaining our facilities to the highest standards. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a better and more enjoyable experience.Warm regards,Samed Grandview Resort
房间有点小,但也能放下三张床,前台非常友好,因为带了一个12岁的孩子,我们提出加床,原以为是和其他酒店一样加一个小一点的,但是并没有,人家给的是三个一样的标间床。外面有阳台可以喝茶看书吃饭。有自己的沙滩和太阳伞(之前就是看说有些酒店要自己租才订的这),水清沙幼。早餐丰盛,尤其喜欢那每天不一样的蔬菜肉丸汤。骑摩托车绕岛一周,发现里面的酒店沙滩也很美,但就是买东西、吃饭相对没那么方便。看自己的选择。
住的是泰式小屋独栋的,很不错,但是外面的鸟早上五点就开始叫了有点吵,晚上都有沙滩火舞活动,酒店餐厅就在沙滩旁,每天坐在沙滩旁点瓶啤酒或者咖啡可以坐一天,缺点就是早餐很一般😁
酒店很漂亮,传统的木制平房非常适合独行旅客。美中不足的是晚上10点之前音乐声不断,如果你想找个安静的地方,这里可能不适合你。从5点开始有萨克斯手演奏,接着是一人乐队,然后是火焰表演,最后一人乐队又会一直演奏到晚上10点到10点半。每晚都是这个流程,所以你得尽量避开。度假村的布局导致你很难躲开持续不断的噪音。在这里住了5天,因为睡眠不足我感觉需要再度假一次。如果你喜欢这种持续不断的派对氛围,那你会爱上这里。我觉得他们可以省点钱,周末搞一场盛大的火焰表演就好,周一到周五就保持安静些。
我们在这里住了一天,一切都很满意。地理位置是五星级的,就在海滨。酒店满足了我们住一楼房间的要求。下午2点入住,不能提早,退房时间是上午11点半之前。酒店帮我们叫了一辆嘟嘟车去另一个海滩,花了200泰铢。房间不大,园景。房间里所有必需品都有。含早餐的房费是5800卢布,如果再贵我们就不会入住了。早餐还行,有多种选择,早上还有现场音乐。餐厅本身有点暗,地板上的木板有些已经腐烂了,走路要小心。酒店沙滩上没有躺椅,这一点很不方便,可以坐在餐厅的懒人沙发上,但需要点餐。那些懒人沙发已经很旧了,磨损严重,下雨后还有异味。
这家酒店棒极了。虽然岛上的沙子细如面粉,但一切都保持得很干净。我们住的是复式房,对有些人来说,楼梯可能是个问题,但对我们来说没关系。早餐很美味,海滩奢华又干净,海水清澈透明。度假还需要什么呢?员工乐于助人又友善,所有问题都得到了及时解决。
酒店地理位置绝佳,海滩前有酒吧和餐厅,早餐也是在这里吃的。菜品非常美味!清洁人员、行李员和餐厅服务员都非常热情周到,给我留下了很好的印象,但前台工作人员的态度真是太差了。我预订了两间房,结果只能用一间,而且另一间房里居然住着其他人。当我指出房间有问题时,他们竟然叹气,态度非常恶劣!酒店里那些基层员工都很友善,所以前台的态度真的让人很失望。
第一天大概一点多到的沙美岛,我们定的是泰式小树屋,小孩在船上睡着了,到了酒店办理入住后,跟前台说了小孩睡着能不能提前一点进入房间,前台一定要2点才能进房间,只能抱着小孩在前台等,后来去沙滩玩了小孩衣服湿了全身沙子回房间换,结果热水器坏的,工作人员修了差不多两小时,只能穿着湿衣服一直等着,树屋房间灯光昏暗,什么都看不清楚,到了晚上有小虫和蚊子,小孩被咬成这样,我也被咬的一晚上没睡,第二天早上重新定了他家楼房里面的房间,虽然换了房间更奇葩的是床单根本没有换,上面有毛发沙子,估计就是客人退房后随便打扫了一下卫生,床单拉好就让后面的客人住了,虽然不是几千块的房间,但也是4、5百,卫生方面起码要注意,真的是太离谱的酒店了,带着小孩天气又热都没有跟他们说又将就了一晚
从来没住过这么差的酒店,加上税2000多人民币,国内500我都不住,卫生脏到不行,光着脚在房间走一下,跟在马路上走一样,脚一下全黑了,尤其是厕所一股尿臭味,服务也是不好,早餐难吃到死,我们一家3大两小,有一个5岁宝宝,因为有一个人从不吃早餐,刚好4份,还强行让我们买了一份早餐,平台上说也是250株,去到酒店就收350株,环境也很差😂卫生是最无语了,这价格真的是坑
房间厕所味道很大,卫生间不和房间一起不方便,服务一般,房间水和饮料都是收费的,空调太老,噪音很大
酒店就在海滩边上,餐厅几乎全天都有现场音乐表演,非常惬意。沙美岛的沙子又白又细,非常漂亮。