酒店整体很好,环境舒适,地理位置优越, 房间里有免费的茶包、咖啡包和矿泉水不限,服务人员态度认真亲切,酒店环境临商圈,近地铁站,卫生干净整洁、设备智能很新,早餐时间很长可以睡懒觉,很友好。总体体验非常满意,会推荐给朋友的西安最佳选择。
这家酒店的环境整洁且现代化,房间装修风格很喜欢,前台工作人员服务也很热情,房间面积大设施设备齐全,两天订的房型不一样,前台看到带孩子免费升级了一晚房型,地理位置也很棒,靠近地铁站,对面是印象城,吃饭和出行方便 下次还会选择这里!
1.酒店房间隔音不好(隔壁房间看电视都能听清楚;2.酒店楼层高(23—26层),酒店电梯就一部,上下楼需要等很久,也不符合消防要求;
3.酒店出入人员随便上楼,外卖小哥都能上楼,酒店设机器人不知是服务啥的!
4.早餐餐标58元很高,餐食很差,环境也不好,餐厅还没有一间套房大。
5.卫生间门及浴室门都是玻璃的,两个门开关打架,使用期间很不安全。
位置便利,离钟鼓楼很近,周边出行很方便,房间设施设备齐全,服务态度很好,已经入住很多天了,每天都有免费的下午茶可以享用,外卖有机器人送物,值得推荐,点赞
设施:很好
卫生:干净整洁
一共入住了两天,前台人员服务很热情很好,但是有个男性维修人员还是管理人员,说话特别*,态度十分不好。
住的第一晚,天花板一直有声音,想忍一下,但是凌晨一直睡不着,就打了电话跟前台反映。首先打了电话说马上叫维修人员上来,但是是等了近十分钟,还是没人上来,又打了个电话才上来人。
来人就是前面提到的男性工作人员,上来就是埋怨我们,说我们发现问题不早说之类的话,首先是你们酒店的问题,其次你作为服务人员一上来就埋怨顾客是什么意思?但当时我们没说什么,问他解决办法,他才开始想,说我问一下前台有房间的话给换房,没房间的话你们将就一下吧…^o^?我请问呢,将就一下是什么意思?就是因为睡不着才联系的前台,结果该工作人员的解决办法是将就一下?我们就说,你先问吧,看有没有房间。他还一直不问同事有没有房间,非要我们先确认答应,有房换房,没房将就的解决办法。
万幸还有空余房间,最终解决办法是换房,我们也没那么事儿,第二天也懒得换酒店了,就选择续住了,第二天前台服务依旧很好,给升了房间还送了早餐,我们依旧在平台上给了满分好评。
入住第二天,晚上十一点左右,门口传来了砰砰砰的砸门声,注意不是敲门,是砸门,从猫眼透过去看依然是那位工作人员,上来就非常凶的语气说我们声音太吵了(我们在看酒店电视爱情公寓声音12)。我们第一反应是酒店隔音这么差吗?然后觉得确实有点不好意思,但也没觉得有什么调小就好了毕竟不常住酒店也没想到隔音会这么差。但紧接着让任何不舒服的点就来了,工作人员用很不好的语气态度说隔壁已经投诉我们好久了。问题是我们又不知道啊,第一既然投诉好久了为什么不联系酒店电话通知我们?第二身为服务业工作人员,语气态度那么差是啥意思?如果是隔壁客人被吵了很久脾气差点可以理解,问题是你工作人员给我们甩什么脸子呢?花钱还要受气吗?好好沟通我们又不是不讲理的人,但是一上来就很差的语气态度属实让人十分很不舒服。
总的来说,两天被同一位工作人员diao了两次,入住体验很不好,但是酒店其他工作人员人很好,房间很干净,设施也很新,给个中评吧。
超满意的一次入住!房间采光通风都超好,卫生细节拉满,无死角超干净。位置便利离钟鼓楼很近,楼下就是魏家便利店,工作人员态度亲切,有需求响应很快,酒店整体氛围很舒服,安静又雅致,出行首选,强烈安利给大家!
房间整洁舒适,设施齐全且智能化,入住体验超出预期!床品柔软,一夜好眠。前台服务热情周到,耐心解答问题。酒店位置便利,周边小吃很多,购物也很方便。性价比超高,强烈推荐给来此游玩的朋友,下次还会选择这里!
整体还不错,位置优越,交通便利,旁边就是龙首商业街,距离周边的景点和商场很近,房间干净整洁,落地窗光线好,设施非常齐全,下午提供自助的下午茶,还有自助的洗衣房,烘干熨烫都有,很方便,酒店服务很好,还送了早餐,早餐也很不错,住了几天,续住卫生打扫干净,值得推荐!
酒店位置非常好,龙首原地铁站步行5分钟,周边商场非常多,紧临龙首商业街,餐饮购物都非常方便。房间宽敞明亮,干净整洁,空调很好,温暖如春,非常舒适。酒店服务也非常热情高效。西安出差首选。
在网上预定的这家酒店入住非常舒适,工作人员服务热情友好,客房阿姨打扫卫生很干净,前台还帮忙赠送了早餐中西结合品种丰富,味道还不错,位置简直无可挑剔,临近地铁站去西安的景点都很方便,前台还设有景点攻略很详细,房间布置温馨舒适,床品柔软,卫浴用品一应俱全,如果下次再来西安,一定还会选择这里。
酒店整体很好,环境舒适,地理位置优越, 房间里有免费的茶包、咖啡包和矿泉水不限,服务人员态度认真亲切,酒店环境临商圈,近地铁站,卫生干净整洁、设备智能很新,早餐时间很长可以睡懒觉,很友好。总体体验非常满意,会推荐给朋友的西安最佳选择。
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1.酒店房间隔音不好(隔壁房间看电视都能听清楚;2.酒店楼层高(23—26层),酒店电梯就一部,上下楼需要等很久,也不符合消防要求;
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4.早餐餐标58元很高,餐食很差,环境也不好,餐厅还没有一间套房大。
5.卫生间门及浴室门都是玻璃的,两个门开关打架,使用期间很不安全。
位置便利,离钟鼓楼很近,周边出行很方便,房间设施设备齐全,服务态度很好,已经入住很多天了,每天都有免费的下午茶可以享用,外卖有机器人送物,值得推荐,点赞
设施:很好
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一共入住了两天,前台人员服务很热情很好,但是有个男性维修人员还是管理人员,说话特别*,态度十分不好。
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万幸还有空余房间,最终解决办法是换房,我们也没那么事儿,第二天也懒得换酒店了,就选择续住了,第二天前台服务依旧很好,给升了房间还送了早餐,我们依旧在平台上给了满分好评。
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酒店位置非常好,龙首原地铁站步行5分钟,周边商场非常多,紧临龙首商业街,餐饮购物都非常方便。房间宽敞明亮,干净整洁,空调很好,温暖如春,非常舒适。酒店服务也非常热情高效。西安出差首选。
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