这家位置优越的养生酒店曾经一直很完美，但现在泳池水温太低，原本的“养生”体验变成了“冻僵”。我抵达当天就提出了投诉，但没有成功。由于两个泳池的水温都比往年低很多，我原本以为酒店是为了节省成本。但考虑到四晚住宿费用约为1400欧元，这样的水温实在令人难以接受。因此，在入住近20年后，我要告别这家原本很美的施瓦茨布伦酒店的“养生”体验了。

我们预订了六人间，由于之前入住过这家酒店，事先收到了一封邮件，说可以免费升级房间。然而，抵达酒店后，我们却被安排回了最初预订的房间，没有任何解释。当我们询问升级事宜时，前台工作人员态度非常恶劣，声称从未提供过升级服务，尽管我们两天前就收到了确认邮件。之后房间安排更是乱成一团：我们先是被安排到一间五人间，然后又被分成两组——一组是双床间，另一组是五人间——结果第二天又被换了房间。最后，我们还是回到了最初预订的房间，这让整个过程变得更加复杂。双床间很脏，床头柜上还有前一位客人留下的玻璃杯印，我不得不自己擦干净。房间里也没有毛巾。晚餐的分量少得可怜，整体服务也令人失望。最令人失望的是，餐厅员工竟然拒绝给我们安排午餐时间的座位，理由是想把桌子留到晚上使用，尽管我们明明只允许带狗用餐。直到经理多次道歉，我们才最终入座。之后，那位员工完全无视了我们。总而言之，这家餐厅的性价比极低。以这个价格，我至少期望能享受到干净的用餐环境和友好专业的服务。很遗憾，我绝对不会推荐这家餐厅。

总体来说还行。可惜的是，有几点我们不太满意。我们喜欢的地方：- 美味的食物 - 种类繁多的桑拿和蒸汽浴（包括穿衣和不穿衣的） - 桑拿区仅限16岁以上人士使用 - 水疗中心提供种类丰富的维生素吧 - 全包套餐包含鸡尾酒 - 房间干净 - 员工友好 - 靠近美丽的沃尔夫斯克兰峡谷。我们不喜欢的地方：- 周末人满为患（工作日还可以） - 周末停车位不足 - 我们以为沙拉吧是自助餐，不过还可以。汤和开胃菜应该送到你的餐桌上——酒店的部分设施非常破旧（比如我们房间的水槽有裂缝，地毯上也有污渍）——墙上的“艺术品”（埃德·哈迪和卡门·盖斯的结合）——周末在休息室很难找到座位，工作人员不确保躺椅没有被预订，人们在休息室里大声聊天——周末几乎不可能放松（人们在休息室里跑进跑出，即使门关着，你也能听到外面的声音）——你只能在工作日去水疗中心换干净的毛巾——酒会和食物一起续杯，但不幸的是，他们不考虑你之前住过的是哪间休息室——休息室的景色不太好。其中两间甚至没有窗户。不幸的是，酒店无法应对周末大量的游客。如果酒店更注重质量而不是数量，那就太好了。