酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您分享您的宝贵意见。我们很高兴得知您喜欢房间的简洁和美观。 营造舒适且精心设计的入住环境对我们团队来说至关重要，您的评价对我们意义非凡。我们很高兴房间给您留下了如此美好的印象。 期待您下次光临基尔时再次入住。 此致， 基尔列日广场13号酒店（Premiere Classe旗下）

酒店回复: Sehr geehrte Beatrice, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage nahe dem Hauptbahnhof schätzen. Es ist uns bewusst, dass unser Hotel eine minimalistische Gestaltung hat und das kann zu gewissen Einschränkungen führen. Zum Thema Sauberkeit, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Reinlichkeit und Komfort sind für uns von großer Bedeutung und wir werden Ihre Rückmeldung zur Kenntnis nehmen. Unser Gebäude hat gewisse architektonische Besonderheiten, wie das Fehlen eines Aufzugs. Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Mitarbeiter stets bereit sind, Ihnen bei der Bewältigung Ihres Gepäcks zu helfen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihnen den hohen Standard an Service und Komfort bieten zu können, den unsere Gäste von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Liegeplatz 13 Kiel by Premiere Classe

酒店回复: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Lob für unser freundliches Personal und die großartige Lage des Hotels. Bitte beachten Sie, dass wir uns stets bemühen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen zum Zustand des Hotels werden intern besprochen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Herzliche Grüße, PREMIERE CLASSE HOTEL LIEGEPLATZ 13 KIEL BY PREMIERE CLASSE

酒店回复: Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass trotz der Umverlegung in ein anderes Hotel alles reibungslos verlaufen ist. Ihre positive Rückmeldung zur Professionalität und Schnelligkeit unseres Teams ist sehr ermutigend. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Liegeplatz 13 Kiel by Premiere Classe begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht zufrieden stellend empfunden haben und möchten uns für die von Ihnen geschilderten Mängel entschuldigen.Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern.Das Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal freut uns sehr. Wir legen großen Wert auf einen guten Service und werden unsere Mitarbeiter auch weiterhin schulen und motivieren.Mit freundlichen Grüßen

酒店回复: Hi Jimmi,Thank you for your kind words! We're glad you enjoyed your stay with us in Kiel. We understand the challenge of the stairs without an elevator, but we do try to make it clear in advance. Our parking spaces can be a bit tight, but we do offer street parking as an alternative. We hope to welcome you back soon!

酒店回复: Thank you for your review! We're delighted to hear that you enjoyed our location in Kiel and appreciated our friendly staff. We apologize if our building and parking facilities didn't meet your expectations. We hope you'll give us another chance in the future.