酒店回复: Dear Khun louiseanna,Thank you very much for staying with us and for sharing the very positive review.I am happy to note that in general you were very happy with our resort, its facilities and related services. Please do return for a future visit, we will be ready to welcome you and your family back. Do let us know if there is any way in which we could make this happen.Best regards,Warawudhi Pumthong (Woody)Manager, Room DivisionAmari Vogue Krabi
出门旅行,住宿是丰俭由人的事。要相信贵有贵的道理,比如这次就住甲米悦榕庄……旁边的阿玛瑞。整个酒店不大呈长条状,50平的房间设施齐全,有一家星巴克,Lotus餐厅早餐很丰盛,Marco餐厅正餐价格不贵还有折扣。唯一不满意的就是spa实在是太贵了,还是推荐打车半小时去奥南海滩那边做。可能是因为位置比较偏,元旦是旅游旺季,酒店还是有空房的。看见了绝美的沙滩日落,希望下次能够去对面洪岛逛逛。祝大家新年快乐!
一切都从酒店门前的停车位开始。接待人员来到门口迎接我们,并要求出示身份证/护照/信用卡,我们还得到了茶点。我是一名永久居民,这有时会引发一些疑问,因为它并不常见。他们只要求我出示驾驶执照而不是身份证,我猜是因为上面有拉丁字母的名字,而非居民则会要求出示护照号码而不是身份证号码。
办理入住手续非常快,只需要提供电子邮件和两个签名。
房间空间很大,浴室里也有浪漫的灯光。而且酒店就在海边。
所有员工都非常友好。甚至餐厅的实习生都知道什么是好的服务。退房时,我们被告知要等5分钟,但实际上不到2分钟就办好了。我在酒店行业工作,知道其中的流程,这真的令人印象深刻。当然,在旺季可能无法一直这么快。
早餐自助餐更像是一顿早午餐,而不仅仅是早餐。从熏三文鱼到奶酪,甚至还有芝士面条,从巧克力到各种咖喱应有尽有,各种面包和糕点,当然还有新鲜水果、鸡蛋站以及各种果汁和咖啡。并非所有酒店在淡季都会提供自助餐,更不用说像这样丰盛的自助餐了。
酒店位置就在海边,周围的区域看不太到,这也是我只给4星的原因。如果要去外面的餐厅或看些不错的景点,你需要开车。对我们来说这并不是大问题,因为我们反正就是开车来的,而且5分钟内就能找到不错的地方。通往酒店的道路很窄,也有一些施工工地,但那里的人也都乐于助人。
酒店唯一可以改进的地方是餐厅旁边的鱼池,那里需要清理一下。也许第二天就会清理了。我们只住了一晚,所以这并不是一个真正的问题。但这是我只给4星的原因。酒店的其他部分都维护得很好,也非常干净。
我们非常喜欢这里,我相信我们还会再来这里入住的。
景色太棒了
服务非常好
老实说,这是我住过最糟糕的酒店。从办理入住时热情周到的服务开始,酒店工作人员还把我们送到了度假村最贵的别墅,然后一切就变成了噩梦。
我妻子和5岁的儿子在度假村工作人员的帮助下参加了皮划艇活动。然而,当我家人结束活动时,负责活动的员工却告诉我妻子,让她把皮划艇拖到海滩餐厅前面的位置,理由是退潮了,而他自己不想拖。我妻子告诉他,没有人告知客人需要把皮划艇拖回去大约200米,结果那名员工就表现出不满,并说他会花钱请当地人来拖皮划艇。服务态度简直太差了,但我当时仍然相信度假村网站上所说的五星级服务。
于是,我打电话给客户服务团队,他们很好地处理了我的反馈,并确认度假村经理会给我回电话,至少……仅仅是解释一下并真诚地道歉。然而,我意识到我错了。没有电话,没有后续行动,没有道歉信,也没有任何反馈。就好像什么都没发生过一样。
然而,噩梦还没有结束。第二天早上9:30,我妻子躺在室内私人按摩浴缸里时,发现一名园丁正在别墅墙上方修剪树木。她看到了园丁的脸和眼睛,这意味着园丁也能看到她。一块空调木质盖板掉落在我头旁边。通往私人泳池的推拉门也无法上锁,因为锁坏了。还在私人泳池旁边的花园里发现了一个烟头。这里的一切都出了问题。
我真切地责怪自己,并向我的家人千百次地道歉,因为我选择了这个度假村,并预订了最贵的别墅。
我去的时候下大雨。
房间和之前的豪华房大小差不多,多了一个浴缸,阳台也更大一点,不过离沙滩也更远了一点,需要多走一些台阶,床虽然是拼接的,但没啥感觉,大是真的大,的确是特大床!晚餐餐厅是真没啥可点的,味道么马马虎虎,早餐没有什么变化,七天让我饿着肚子看着食物却没有食欲。
酒店沙滩的落日,美是真的美!
运气好能在酒店台阶看到特产-蜥蜴😂😂
对了,之前的点评说错了,酒店出租车去奥南海滩100元,门口的出租车也是一样价格。
如果租摩托车,酒店大门左拐上山,是一个国家公园,不过14:00就不让进了,喜欢自然的可以去探索。
酒店员工都非常友好。唯一让我有点介意的是浴缸里有头发,除此之外没什么不好的。在泳池、沙滩和房间里都度过了非常放松的时光!
这家酒店性价比很高,带阳台浴缸的豪华尊享房非常棒。与所有五星级度假酒店一样,它离市区稍远,打Grab或出租车需要一些时间,但你可以提前预约。
酒店的食物很好吃,选择很多。价格略高,但尚可接受。
水疗和按摩非常昂贵(以泰国的按摩价格来说),所以我们没有体验。60分钟的头部按摩要2000泰铢,曼谷的价格会减半。这还是在下午1点到2点欢乐时光30%折扣后的价格。全身按摩要3000泰铢。
但房间阳台上有按摩浴缸,这非常值得。
早餐很棒。
我还会再住这里吗?会!
它是五星级酒店吗?是!
它物有所值吗?是!
只是要做好心理准备,路途会比较远,食物、饮料和水疗的价格会稍微贵一些。
附:酒店直接就在沙滩边上!!这是一家精品五星级度假村。泳池很不错,整个度假村感觉也不拥挤。
非常棒的酒店,规模不大,但服务和环境超棒,早餐很丰盛,沙滩很迷人,应该是整个甲米范围除了兰塔最好的沙滩区域,螃蟹满沙滩都是,很大,不怕人,这次甲米之旅最满意的酒店