房间干净舒适,客房服务很贴心,湖景心旷神怡。
行政酒廊环境景色很好,服务热情,谢谢Kai和Evelyn~春节虽然吃早餐人比较多,等位还是比较快的,最喜欢现煮羊肉面和现做豆腐花~下次还会选择这里入住!
突然想吃JW万豪的自助了,一样来了索性住一晚,这次订的是露台湖景大床房,在1楼,跟以前的房间区别就是露台蛮大的,露台上2个单人小沙发,今天比较热,坐露台上刷刷手机还是蛮不错的。
房间里面跟以前住的几个房型没多大区别,大床,2个双人沙发、浴缸这些,床品还是蛮舒服的。 春节人好多,幸好习惯7点吃早饭,是个空档等我们吃完已经好多人了
原本期待的放松之旅,结果从入住开始就成了折腾。
预订了行政湖景房,结果安排的房间朝北,窗户外面是背面(有图),和携程展示图片完全不符。房间有异味,噪音极大(视频为证,声音非常大),所谓客房部经理一路推诿拖延,下午折腾了好几个小时。
向平台投诉后,经理再来沟通时态度变得诚恳,承诺“房间不会有其他问题了”,并提供了晚餐补偿。我接受了,以为这事翻篇。
结果晚上回房间准备休息,发现枕头套是破的(附图)。
下午刚承诺“不会有其他问题”,晚上就出现这种基础布草的破洞。从图文不符、噪音异味,到破洞枕头,连续出现的问题,让人对酒店的管理标准产生怀疑。
经理下午的补救态度虽然来得迟,但也算诚恳。但客房细节管理成这样,实在配不上JW万豪的牌子。
如实记录这一天的经历,希望对后面的住客有所帮助。也希望下次客人不需要先折腾一下午,再经历破洞枕头,才能换来正常的服务。
说走就走 中午定的房间 下午就入住了
一如既往地贴心服务
在如今那么多流程式酒店里不多见
第二天退房时还玩了旁边的“在水一方”科幻馆,也是意外惊喜。孩子们尽兴,长辈们也休闲。
给春节长假来了个完美的收官。
下次会再来
地理环境优越~位于上海之鱼边上超顶湖景非常美,傍晚还看到音乐喷泉~天气好散散步很舒适。
周边景点:博物馆,在水一方科技馆,湖心岛公园,清溪古镇,古华园等环境优美宜人
酒店房间干净整洁,客服小姐姐声音甜美应答迅速~有需求马上就安排好了。
特别说下小火锅自助餐~超值~有高品质牛肉,大闸蟹,海鲜桶,串烤,刺身,炒菜,甜品冰淇淋,啤酒软饮畅饮…很棒
整体硬件设施都还可以,因为酒店也是近几年才开的。问题也是存在的 1.卫生状况(包含房间打扫不到位,预测尘螨问题会比较严重,因为家庭成员有尘螨过敏的入住期间都没能睡得好,严重过敏了,卫生间的清洁做的也不是很到位,还有连住多天的可能会发现牙刷杯和茶杯不会清洗,因为发现都有水渍在杯子里) 2. 早餐带位规则是非常的不合理,我原本以为靠外面舒服的位置是有人预约了,所以连续两天都带我去最里面角落的位置,直到第二天正巧有个客人吵了,服务站马上带去看外面空着的位置,这点来说真的是非常的过分! 酒店的中餐厅的菜做的是不错的!几乎所有菜都很好吃!而且服务也非常的好!相比而言自助餐晚餐就差的太多了,很多菜因为长期热着,已经变成了干,但在最后的时候服务员给上了两波海鲜,真的是意外!其实如果真的是有赠送的话,建议在前期就可以上,而不是到最后,这样会显得快结束了,不送掉也要扔掉的感觉。而且最后送出客人已经吃的差不多了,也容易造成浪费。
追加一下,在退房的时候已经和酒店方反馈了以上问题,酒店方也在当天晚上回电反馈了已核实问题的存在,会进行调整。如果以后还有机会再去的话,希望这些问题都已解决,可以舒服的睡个安稳觉。
大年夜和家人欢聚于此,最近几年都是选择市郊酒店吃个年夜饭,看看烟花听听爆竹声感受年味。
比起前几年去的崇明嘉定青浦,奉贤这边确实荒凉了点,之前去过奉贤希尔顿,感觉周边除了个青溪镇没其他可逛的。
不过一到酒店,可不就热闹了吗😂大堂人头攒动,都是一大家子闹猛的不得了。但是入住效率非常高,动线安排很科学,不像有的酒店,乱哄哄都挤做一堆。
前台训练有素,没有一句废话,手脚麻利。
包括人流最多的早餐也是如此,看得出酒店有用心做过应对节日的预案,无论客房服务的阿姨,餐厅面档和煎蛋的小伙子,所有工作人员给我的感觉都是不停忙忙碌碌但始终热情洋溢,非常加分!
因为小年夜的关系,给我们升级了豪华湖景房,浴缸好大,小朋友泡澡很舒服。虽然没坐上小火车,但小朋友在游戏区玩得很好。餐区服务很好,早餐的时候主动询问咖啡款式,关心小朋友需不需要围兜。所有的服务人员都很NICE,给人感觉很好
春节前,入住了这家五星级酒店,一推开门就被宽敞明亮的房间惊艳到了!床铺整洁柔软,让人瞬间放松下来。最惊喜的是窗边的小阳台,站在那里吹着晚风,看着远处的城市夜景,太惬意了~
卫生间设计得也很贴心,既有淋浴又有浴缸。游完泳回来,泡个热水澡,一天的疲惫都烟消云散。服务员的态度更是没话说,每次遇见都会微笑问好,连保洁阿姨都特别细心,还会主动帮忙整理行李。
晚上酒店外面还有音乐喷泉⛲,不错哦
这次住宿体验满分!从房间到服务都无可挑剔,下次来还选这家~
因为是特殊的日子,所以选择上海近郊的心仪酒店,酒店很贴心,为我升级了湖景房,心情也荡漾起来了,还布置房间祝福,送上甜美的小蛋糕,非常温馨,还帮我备注了延迟退房,总之五星服务很到位、有宾至如归的感觉。
房间干净舒适,客房服务很贴心,湖景心旷神怡。
行政酒廊环境景色很好,服务热情,谢谢Kai和Evelyn~春节虽然吃早餐人比较多,等位还是比较快的,最喜欢现煮羊肉面和现做豆腐花~下次还会选择这里入住!
突然想吃JW万豪的自助了,一样来了索性住一晚,这次订的是露台湖景大床房,在1楼,跟以前的房间区别就是露台蛮大的,露台上2个单人小沙发,今天比较热,坐露台上刷刷手机还是蛮不错的。
房间里面跟以前住的几个房型没多大区别,大床,2个双人沙发、浴缸这些,床品还是蛮舒服的。 春节人好多,幸好习惯7点吃早饭,是个空档等我们吃完已经好多人了
原本期待的放松之旅,结果从入住开始就成了折腾。
预订了行政湖景房,结果安排的房间朝北,窗户外面是背面(有图),和携程展示图片完全不符。房间有异味,噪音极大(视频为证,声音非常大),所谓客房部经理一路推诿拖延,下午折腾了好几个小时。
向平台投诉后,经理再来沟通时态度变得诚恳,承诺“房间不会有其他问题了”,并提供了晚餐补偿。我接受了,以为这事翻篇。
结果晚上回房间准备休息,发现枕头套是破的(附图)。
下午刚承诺“不会有其他问题”,晚上就出现这种基础布草的破洞。从图文不符、噪音异味,到破洞枕头,连续出现的问题,让人对酒店的管理标准产生怀疑。
经理下午的补救态度虽然来得迟,但也算诚恳。但客房细节管理成这样,实在配不上JW万豪的牌子。
如实记录这一天的经历,希望对后面的住客有所帮助。也希望下次客人不需要先折腾一下午,再经历破洞枕头,才能换来正常的服务。
说走就走 中午定的房间 下午就入住了
一如既往地贴心服务
在如今那么多流程式酒店里不多见
第二天退房时还玩了旁边的“在水一方”科幻馆,也是意外惊喜。孩子们尽兴,长辈们也休闲。
给春节长假来了个完美的收官。
下次会再来
地理环境优越~位于上海之鱼边上超顶湖景非常美,傍晚还看到音乐喷泉~天气好散散步很舒适。
周边景点:博物馆,在水一方科技馆,湖心岛公园,清溪古镇,古华园等环境优美宜人
酒店房间干净整洁,客服小姐姐声音甜美应答迅速~有需求马上就安排好了。
特别说下小火锅自助餐~超值~有高品质牛肉,大闸蟹,海鲜桶,串烤,刺身,炒菜,甜品冰淇淋,啤酒软饮畅饮…很棒
整体硬件设施都还可以,因为酒店也是近几年才开的。问题也是存在的 1.卫生状况(包含房间打扫不到位,预测尘螨问题会比较严重,因为家庭成员有尘螨过敏的入住期间都没能睡得好,严重过敏了,卫生间的清洁做的也不是很到位,还有连住多天的可能会发现牙刷杯和茶杯不会清洗,因为发现都有水渍在杯子里) 2. 早餐带位规则是非常的不合理,我原本以为靠外面舒服的位置是有人预约了,所以连续两天都带我去最里面角落的位置,直到第二天正巧有个客人吵了,服务站马上带去看外面空着的位置,这点来说真的是非常的过分! 酒店的中餐厅的菜做的是不错的!几乎所有菜都很好吃!而且服务也非常的好!相比而言自助餐晚餐就差的太多了,很多菜因为长期热着,已经变成了干,但在最后的时候服务员给上了两波海鲜,真的是意外!其实如果真的是有赠送的话,建议在前期就可以上,而不是到最后,这样会显得快结束了,不送掉也要扔掉的感觉。而且最后送出客人已经吃的差不多了,也容易造成浪费。
追加一下,在退房的时候已经和酒店方反馈了以上问题,酒店方也在当天晚上回电反馈了已核实问题的存在,会进行调整。如果以后还有机会再去的话,希望这些问题都已解决,可以舒服的睡个安稳觉。
大年夜和家人欢聚于此,最近几年都是选择市郊酒店吃个年夜饭,看看烟花听听爆竹声感受年味。
比起前几年去的崇明嘉定青浦,奉贤这边确实荒凉了点,之前去过奉贤希尔顿,感觉周边除了个青溪镇没其他可逛的。
不过一到酒店,可不就热闹了吗😂大堂人头攒动,都是一大家子闹猛的不得了。但是入住效率非常高,动线安排很科学,不像有的酒店,乱哄哄都挤做一堆。
前台训练有素,没有一句废话,手脚麻利。
包括人流最多的早餐也是如此,看得出酒店有用心做过应对节日的预案,无论客房服务的阿姨,餐厅面档和煎蛋的小伙子,所有工作人员给我的感觉都是不停忙忙碌碌但始终热情洋溢,非常加分!
因为小年夜的关系,给我们升级了豪华湖景房,浴缸好大,小朋友泡澡很舒服。虽然没坐上小火车,但小朋友在游戏区玩得很好。餐区服务很好,早餐的时候主动询问咖啡款式,关心小朋友需不需要围兜。所有的服务人员都很NICE,给人感觉很好
春节前,入住了这家五星级酒店,一推开门就被宽敞明亮的房间惊艳到了!床铺整洁柔软,让人瞬间放松下来。最惊喜的是窗边的小阳台,站在那里吹着晚风,看着远处的城市夜景,太惬意了~
卫生间设计得也很贴心,既有淋浴又有浴缸。游完泳回来,泡个热水澡,一天的疲惫都烟消云散。服务员的态度更是没话说,每次遇见都会微笑问好,连保洁阿姨都特别细心,还会主动帮忙整理行李。
晚上酒店外面还有音乐喷泉⛲,不错哦
这次住宿体验满分!从房间到服务都无可挑剔,下次来还选这家~
因为是特殊的日子,所以选择上海近郊的心仪酒店,酒店很贴心,为我升级了湖景房,心情也荡漾起来了,还布置房间祝福,送上甜美的小蛋糕,非常温馨,还帮我备注了延迟退房,总之五星服务很到位、有宾至如归的感觉。