今天刚从特内里费岛的卢凯阿鲁纳度假村回来,情况是这样的:娱乐团队非常棒,经理(马莱克)非常专业、随叫随到且效率很高。酒店时尚、干净,地理位置也极其优越,但缺点是,虽然所有地方都很近,但最好行动方便。我妻子行动不便,去海滩的路大约300米,但坡度非常陡,走起来很费劲。事实上,整个度假村都是丘陵地带,所以最好提前了解一下。奇怪的是,我们预订并入住了一间适合行动不便人士的房间,但位置却是最差的。它所在的楼层,要到餐厅(餐厅也在同一层),必须下楼梯!或者必须先乘电梯到一楼,然后再乘另一部电梯到餐厅。向马莱克投诉后,问题得到了解决,我们换了一间房。食物一般:开胃菜千篇一律,主菜除了少数一两道例外都很普通,甜点也平平无奇。主题晚宴简直是个笑话。早餐很棒,面包好吃,糕点美味,咖啡机也很多。酒吧还不错,不用等太久,酒水品质也很好。新年夜人太多,自助餐和酒吧都排起了长队,真是可惜。机场接送花了1个小时。打车过去很便宜(4欧元),停车场车位充足。就这些。祝大家新年快乐!和往常一样,大家都霸占着日光浴躺椅。清洁人员态度友善,工作也很到位。
在这家酒店住一周感觉无比漫长……幸好,酒店有法式娱乐活动可以让我们打发这看似永无止境的一周(没错,这家酒店并非完全由Lookea集团所有,预订时并未提及……)。酒吧?所谓的全包套餐?五杯鸡尾酒;其他一切都要额外收费。餐厅?整整一周都是如此……如果你不喜欢意面、披萨和鱼,那就换一家酒店吧!汉堡里的肉质我都不想提了;我们大部分时间都选择在酒店外用餐。小吃吧?菜单上列出了十几种选择,但我们到的时候却只看到了加热过的早餐剩菜。房间?预订海景房还要额外收费……到了之后才发现:街对面就是一栋楼!游览项目?去泰德峰……从山下俯瞰,倒也罢了……最好的游览项目并非酒店提供的。我甚至还没提到为了弄到一瓶塑料瓶装水回房间有多费劲……回程航班比我们提前了4个小时,没错,是4个小时,而且其他航班比我们早45分钟……这简直就是去机场的必经之路。总之,如果可以选择,千万别住这家酒店!
除了酒店的干净程度和地理位置之外,这家酒店实在乏善可陈。自助餐简直就是个食堂:乏味、单调,而且味道也不怎么样。新年过后两天,我们还在吃自助餐的剩菜!别指望在这里吃到西班牙菜,因为根本没有。还是出去吃吧,味道更好,也更有当地特色。至于小吃,全是早餐剩菜,下午茶则是薯条、奶酪和切片面包,而酒店酒吧的招牌上却写着完全相反的内容!需要注意的是,有些标榜海景的房间实际上只能看到侧面,因为当你清晨醒来时,会看到房间正对面的那栋楼,这可真是一个“惊喜”。总之……我无语了。
今年圣诞节,我像往年一样,和家人朋友一起在这家酒店度假。今年只有我和妻子。从12月17日到31日,我们选择了半膳服务。酒店一如既往地干净整洁,令人愉悦,前台接待人员热情周到:塔蒂亚娜女士、大卫·阿尔瓦雷斯先生和何塞·曼努埃尔先生,后者人非常好。房间设施齐全,配备了电视、迷你吧和电热水壶,方便冲泡咖啡和茶。多亏了卡蒂女士,客房清洁服务既完美又快捷。令我惊讶的是,自助餐发生了翻天覆地的变化。它和往年大不相同;食物的品质、种类和数量都减少了。金属托盘换成了陶瓷盘,食物几乎是冷的,而且很快就卖光了,补货成了难题。牛肉短缺,水果种类少,摆满了蛋糕和各种五颜六色的杯子,似乎只是为了填满空位。有好几次,当某种食物售罄时,都很难及时补货。圣诞晚餐正如你所预期的那样,符合一家二星级酒店的水平,尤其是与往年精彩绝伦的晚餐相比。娱乐节目也很无聊。去房间的电梯只有一部能正常使用,而且排队的人很多。希望我的批评能起到建设性作用。
这家酒店要求我们12月31日晚上6:30用餐,而西班牙的晚餐时间是晚上10点。这家位于阿卢阿的酒店坚持要求我们在下午茶时间享用新年夜晚餐。鸡尾酒会在下午6点开始,晚餐最晚必须在晚上7:45结束。时间无法更改,已经固定。我非常失望,也无法理解酒店12月31日的这项规定。
我们刚从这家酒店住了一周回来。食物还不错,虽然种类可以再丰富一些,尤其是肉类选择。早餐非常棒,选择很多,房间和公共设施都非常干净整洁。泳池很舒适,虽然不大,但使用起来很方便。酒店离镇中心很近,那里有很多商店、酒吧、餐厅和一个购物中心。我们参加了马斯卡一日游,参观了一个旗帜种植园。马斯卡村本身就非常令人印象深刻,真是一次令人惊喜的发现。山路蜿蜒曲折,所以不要恐高;这趟旅行绝对值得。我们在这里度过了美好的一周,遇到了非常友好的当地人。我们一定会再次回到特内里费岛这个美丽的地区。
孩子们很失望。除了画画,他们根本没法去Lookea儿童俱乐部。如果是通过Alua预订的,他们就不能参加任何活动。这很难跟孩子们解释。Lookea员工的卫生状况令人担忧;他们穿着短裤、内裤甚至T恤在泳池里游泳。优点:员工、清洁度和接待服务。
家庭酒店,特别适合法国游客。地理位置优越,空间宽敞,干净整洁。自助餐种类丰富,菜品丰富。抵达后,David 在接待处热情接待了我们,他亲切周到地为我们指路,让我们在特内里费岛的住宿更加轻松便捷。所有工作人员都非常友好周到。
这是一家完全为外国人准备的酒店。我们早上八点下楼吃早餐,感觉世界末日来了,人们争抢着东西,虽然东西种类繁多。九点钟,他们就拿着泳池麦克风,用英语、德语和法语讲话,活动开始时,音乐震耳欲聋(我们被安排在泳池边的房间)。我们房间的床,只要动一下腿,就会发出像恐怖电影里的弹簧一样的声音。顺便说一句,枕头就像睡在长椅上一样——硬得像石头,仅此而已。如果你想在村里吃晚饭,最好在晚上八点半之前到,因为厨房关门了。总之,这是一个完全为外国人准备的村子,西班牙人的耻辱。
这家酒店根本不是疗养院。床铺只有两张带轮子的单人床。“全包”服务要额外收费,但实际上所有东西都要额外收费。食物简直业余,什么都做不好。非常失望。千万别来这家酒店。
今天刚从特内里费岛的卢凯阿鲁纳度假村回来,情况是这样的:娱乐团队非常棒,经理(马莱克)非常专业、随叫随到且效率很高。酒店时尚、干净,地理位置也极其优越,但缺点是,虽然所有地方都很近,但最好行动方便。我妻子行动不便,去海滩的路大约300米,但坡度非常陡,走起来很费劲。事实上,整个度假村都是丘陵地带,所以最好提前了解一下。奇怪的是,我们预订并入住了一间适合行动不便人士的房间,但位置却是最差的。它所在的楼层,要到餐厅(餐厅也在同一层),必须下楼梯!或者必须先乘电梯到一楼,然后再乘另一部电梯到餐厅。向马莱克投诉后,问题得到了解决,我们换了一间房。食物一般:开胃菜千篇一律,主菜除了少数一两道例外都很普通,甜点也平平无奇。主题晚宴简直是个笑话。早餐很棒,面包好吃,糕点美味,咖啡机也很多。酒吧还不错,不用等太久,酒水品质也很好。新年夜人太多,自助餐和酒吧都排起了长队,真是可惜。机场接送花了1个小时。打车过去很便宜(4欧元),停车场车位充足。就这些。祝大家新年快乐!和往常一样,大家都霸占着日光浴躺椅。清洁人员态度友善,工作也很到位。
在这家酒店住一周感觉无比漫长……幸好,酒店有法式娱乐活动可以让我们打发这看似永无止境的一周(没错,这家酒店并非完全由Lookea集团所有,预订时并未提及……)。酒吧?所谓的全包套餐?五杯鸡尾酒;其他一切都要额外收费。餐厅?整整一周都是如此……如果你不喜欢意面、披萨和鱼,那就换一家酒店吧!汉堡里的肉质我都不想提了;我们大部分时间都选择在酒店外用餐。小吃吧?菜单上列出了十几种选择,但我们到的时候却只看到了加热过的早餐剩菜。房间?预订海景房还要额外收费……到了之后才发现:街对面就是一栋楼!游览项目?去泰德峰……从山下俯瞰,倒也罢了……最好的游览项目并非酒店提供的。我甚至还没提到为了弄到一瓶塑料瓶装水回房间有多费劲……回程航班比我们提前了4个小时,没错,是4个小时,而且其他航班比我们早45分钟……这简直就是去机场的必经之路。总之,如果可以选择,千万别住这家酒店!
除了酒店的干净程度和地理位置之外,这家酒店实在乏善可陈。自助餐简直就是个食堂:乏味、单调,而且味道也不怎么样。新年过后两天,我们还在吃自助餐的剩菜!别指望在这里吃到西班牙菜,因为根本没有。还是出去吃吧,味道更好,也更有当地特色。至于小吃,全是早餐剩菜,下午茶则是薯条、奶酪和切片面包,而酒店酒吧的招牌上却写着完全相反的内容!需要注意的是,有些标榜海景的房间实际上只能看到侧面,因为当你清晨醒来时,会看到房间正对面的那栋楼,这可真是一个“惊喜”。总之……我无语了。
今年圣诞节,我像往年一样,和家人朋友一起在这家酒店度假。今年只有我和妻子。从12月17日到31日,我们选择了半膳服务。酒店一如既往地干净整洁,令人愉悦,前台接待人员热情周到:塔蒂亚娜女士、大卫·阿尔瓦雷斯先生和何塞·曼努埃尔先生,后者人非常好。房间设施齐全,配备了电视、迷你吧和电热水壶,方便冲泡咖啡和茶。多亏了卡蒂女士,客房清洁服务既完美又快捷。令我惊讶的是,自助餐发生了翻天覆地的变化。它和往年大不相同;食物的品质、种类和数量都减少了。金属托盘换成了陶瓷盘,食物几乎是冷的,而且很快就卖光了,补货成了难题。牛肉短缺,水果种类少,摆满了蛋糕和各种五颜六色的杯子,似乎只是为了填满空位。有好几次,当某种食物售罄时,都很难及时补货。圣诞晚餐正如你所预期的那样,符合一家二星级酒店的水平,尤其是与往年精彩绝伦的晚餐相比。娱乐节目也很无聊。去房间的电梯只有一部能正常使用,而且排队的人很多。希望我的批评能起到建设性作用。
这家酒店要求我们12月31日晚上6:30用餐,而西班牙的晚餐时间是晚上10点。这家位于阿卢阿的酒店坚持要求我们在下午茶时间享用新年夜晚餐。鸡尾酒会在下午6点开始,晚餐最晚必须在晚上7:45结束。时间无法更改,已经固定。我非常失望,也无法理解酒店12月31日的这项规定。
我们刚从这家酒店住了一周回来。食物还不错,虽然种类可以再丰富一些,尤其是肉类选择。早餐非常棒,选择很多,房间和公共设施都非常干净整洁。泳池很舒适,虽然不大,但使用起来很方便。酒店离镇中心很近,那里有很多商店、酒吧、餐厅和一个购物中心。我们参加了马斯卡一日游,参观了一个旗帜种植园。马斯卡村本身就非常令人印象深刻,真是一次令人惊喜的发现。山路蜿蜒曲折,所以不要恐高;这趟旅行绝对值得。我们在这里度过了美好的一周,遇到了非常友好的当地人。我们一定会再次回到特内里费岛这个美丽的地区。
孩子们很失望。除了画画,他们根本没法去Lookea儿童俱乐部。如果是通过Alua预订的,他们就不能参加任何活动。这很难跟孩子们解释。Lookea员工的卫生状况令人担忧;他们穿着短裤、内裤甚至T恤在泳池里游泳。优点:员工、清洁度和接待服务。
家庭酒店,特别适合法国游客。地理位置优越,空间宽敞,干净整洁。自助餐种类丰富,菜品丰富。抵达后,David 在接待处热情接待了我们,他亲切周到地为我们指路,让我们在特内里费岛的住宿更加轻松便捷。所有工作人员都非常友好周到。
这是一家完全为外国人准备的酒店。我们早上八点下楼吃早餐,感觉世界末日来了,人们争抢着东西,虽然东西种类繁多。九点钟,他们就拿着泳池麦克风,用英语、德语和法语讲话,活动开始时,音乐震耳欲聋(我们被安排在泳池边的房间)。我们房间的床,只要动一下腿,就会发出像恐怖电影里的弹簧一样的声音。顺便说一句,枕头就像睡在长椅上一样——硬得像石头,仅此而已。如果你想在村里吃晚饭,最好在晚上八点半之前到,因为厨房关门了。总之,这是一个完全为外国人准备的村子,西班牙人的耻辱。
这家酒店根本不是疗养院。床铺只有两张带轮子的单人床。“全包”服务要额外收费,但实际上所有东西都要额外收费。食物简直业余,什么都做不好。非常失望。千万别来这家酒店。