酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for staying at Hotel SUI Kobe Sannomiya and for taking the time to share your wonderful feedback.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and made good use of our amenities, including the 24-hour coffee bar, complimentary beer and drinks during Happy Hour, and the rice ball night snack service. It’s a pleasure to know that our facilities and room cleanliness met your expectations and helped make your stay more comfortable.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable visit in the future.Hotel SUI Kobe SannomiyaFront Desk – Horio
酒店位于东门街上，酒店设施齐全，房间打扫得干干净净。大堂内配有24小时供应的咖啡吧、下午5点到7点免费供应啤酒和饮料、晚上8点到10点免费分享咸饭团。太多享受了！
感觉这家酒店是当地上班族和短期住宿客人的常用选择。饭团和早餐也很有当地特色。有两位以上的员工会说韩语。
不过，入住后房卡一直刷不上，来回跑了两趟。员工没能解决，我放弃说日语，用英语投诉后才解决了。
房间宽敞舒适，但被子有点异味。大浴场的温泉水质不错（但还是有点小……人多的时候建议避开）。
另外，晚上那整条街都是夜生活场所，很多穿西装的人和女性在路上走动。女性朋友们晚上最好走大路。
一家非常不错的精品酒店，离三宫车站很近。不过晚上酒店门口那条路上有很多拉客的，而且石板路对行李箱的轮子不太友好。但公共浴池设计得非常雅致，以深色调为主，休息室里免费的咖啡也一定要尝尝。
垃圾需要自己放在房门口，过了时间不帮收。早餐很普，每天几乎都是泡饭，不建议定哦早餐。
服务亲切，很不错
明明有预订，酒店却说没查到，导致办理入住花了很长时间。
第二晚，房间里只放了一份毛巾，让人有点郁闷。（可能是因为房间里只剩一份用过的毛巾了，但另一份我明明在大浴场还了的。）
另外，有些住客素质太差了，竟然在大浴场的淋浴区刷牙，真是让人不舒服。（还是一对母女！）
现在在大浴场淋浴区刷牙的人越来越多，希望酒店能提前提醒一下。
离神户三宫站需要走10来分钟，酒店附近吃的店挺多。烤肉店、酒吧也不少。房间还是很不错的，在神户一个不错的落脚点。
向前台咨询问题时，工作人员态度很好。在陌生的地方能得到这样周到的服务，让人倍感温暖。非常感谢！
选择这家酒店是因为它有大浴场。
房间里没有瓶装水，需要去一楼的饮水机接水，很不方便。
下大雨时想借伞，被告知伞都借出去了，只能购买，所以没借到。
上午去寄存行李，一位中年男员工接待的，他表现得有点不耐烦，中途去做别的了，然后换了一位女员工来，又问了一遍同样的问题。之前的服务态度是怎么回事？除了那位中年男员工，其他人都非常好。
浴室的更衣室里到处都是头发，让人觉得很不舒服。
房间入口处的灯不能一直开着，感觉有点暗。
室内的拖鞋不是一次性的，也让人觉得不卫生。
洗浴用品在入口处，种类挺多，但没有扎头发的皮筋，在大浴场很不方便。我只好用毛巾把头发扎起来，但我想肯定会有一些客人把头发泡在浴池里，这让我感到很不舒服。
总的来说，这是一家让人觉得不上不下的酒店。
就这个价格而言，我觉得可以有更好的选择。
优点：酒店地理位置优越，设施一流。
缺点：我搭乘红眼航班在早上10点抵达，尽管我的房间已经准备好了，但酒店拒绝让我提前入住。我的行李被放进了房间，但他们告诉我必须等到下午2点45分才能入住，除非我每小时额外支付2000日元才能提前使用房间。
缺点：房间里有很浓的烟味，非常不舒服。