无敌景观，Kingsely和Karina服务很专业，从入住到离店都感受到无微不至的温暖关怀，楼顶配有健身房、泳池、按摩浴池和桑拿可用，房间很安静，浴缸浴盐身体乳健康秤一应俱全。
之前来欣厨吃过几次饭，但是入住还是第一次～
联系karina过生日选了尼依格罗湖景N3房型，正对东方之门，夜晚景观很赞，karina小姐姐的服务超级贴心，还赠送了生日蛋糕🎂
早餐周末到11点实在太贴心了，当Brunch了中午都不用吃饭了😁
就是房间太热了🥵我一进房间开冷气开16度都巨热，下午房间感觉要有30度😭ps泳池有点小～
出门在外入住的酒店真的非常重要，再次感谢Zora客服小姐姐，天冷孩子受凉，细心的准备了姜糖水，以为是速泡包，但送来的是滚烫的熬煮姜糖水，下班前还帮我们预备了房间和点心，超级暖心～酒店的淋浴花洒、吹风机也不错，城市灯景很适合深夜发呆，强烈推荐～
性价比非常差，首先酒店停车位在地下车库没有专人指引，酒店地下停车位满了让我停到B2或B3，结果下面没有标识也无指示，根本不知道哪个是酒店电梯间，其次酒店房间是我住过同价位之中装修最寒碜的，梳妆台还有残余假睫毛没有清理。酒店的所谓的天际游泳池，大概也就15米长吧，感觉都没人家澡堂大。只有服务和位置还不错。网红酒店
很少给差评！因为真的住的很气！因为不知道N1和N2的区别就定了一个N1，然后电话他们，他们说还未上班，稍后给我回电，到了九点多的时候回电告知我之后超过半小时不能取消，假期期间房间也满房，协商取消也说需要上级申请，我说那可否帮忙免费升级一个房间，然后说到现场看吧，到了现场！好笑的事情来了，办理好之后，原本打算就这样吧不要升级了，结果前台问需不需要升级一个房间！？什么！？不是满房吗？那我说你们升级的话当场升级价格不对，我可否协商取消订单之后我重新定？他们说不行，需要上级申请，不一定可以全额退款？这不是都是变成你们在说了算的吗？消费者权益在哪里？有这样的操作的吗？第一次看到这样的操作，真的很气人！苏州那么大，比尼依格罗好的酒店数不胜数！第一次也是最后一次，不会再住了
昨天下午将近等到三点半办理入住 结果告知还需要等待 还没有空房打扫出来 官网 携程 **写的入住时间全部都是3点 那因为酒店安排不当造成的延迟入住负担需要消费者买单？ 理解节假日比较忙 本来想着忍忍就算了。结果入住后 大概下午5点左右 听到了一声敲门声 我们马上起来去开门 结果还没走到门 保洁擅自刷房卡就直接进来了 问就是回答 “我不知道这个房间住了人 想来看看需不需要打扫”。也就是说 我们入住的信息在酒店前台登记了 但是并没有联通信息给保洁？ 酒店管理如此混乱 工作人员直接拿着钥匙擅自闯入房间。最后附上床位沙发的图片 上面的灰尘量最少是半年没有擦过了 比地毯还脏 我们原本定了两晚 赶紧把第二天的房间退掉了 一天都没法多呆 服务和环境都算五星酒店垫底 永远不会再来这个品牌
苏州第一高楼嘛，带女朋友去苏州，想体验一下不一样的酒店，酒店装修，服务都在线。有点小瑕疵，下午4点办理入住，客服说让我等一个小时左右，现在还没有房间。说会打电话通知我，但是两个小时也没通知，那八点多回到酒店，拿到房卡。泳池不是很大，然后玻璃有点脏。早餐位置也比较少。综合来说就是七八百的某顿差不多。其他的溢价就是最高楼嘛。
200升的N3湖景还不错，当时携程客服说酒店可以视房态升房，我去的时候也啥房型都有，一问前台说城景才能升，200也不多但与说辞不一致也不太舒服，入住办了十多分钟，那前台一直敲键盘可忙了，一问就是在输信息，心不在焉的问我吸烟吗问了两次，夜床不放水，100的礼物是两片巧克力。也是进城了。毕竟最高楼景色没得说，服务可太能说了
前厅经理Dorothy服务很好，出了电梯就上来迎接，后来听员工说这是经理。酒店高空景观很棒，马桶不是智能的，吹风机是戴森。换了个房间，写的夜床礼物可能忘记送了，打电话问了一下立刻补了过来。退房还主动送了盒酒店巧克力表示歉意。这类小插曲都能理解，遇到的员工态度都很好，服务满分💯
好几次入住了，其实自己就是苏州人，偶尔换个环境放松一下，也是不同的视角来看看这个自己熟悉的城市。酒店的早餐在城市的最高处，俯瞰金鸡湖，视角绝对好。就是大堂吧的茶水消费有点高啊，和朋友坐会儿点壶茶，花了我488元银子，不过星级酒店，都差不多吧。
无敌景观，Kingsely和Karina服务很专业，从入住到离店都感受到无微不至的温暖关怀，楼顶配有健身房、泳池、按摩浴池和桑拿可用，房间很安静，浴缸浴盐身体乳健康秤一应俱全。
之前来欣厨吃过几次饭，但是入住还是第一次～
联系karina过生日选了尼依格罗湖景N3房型，正对东方之门，夜晚景观很赞，karina小姐姐的服务超级贴心，还赠送了生日蛋糕🎂
早餐周末到11点实在太贴心了，当Brunch了中午都不用吃饭了😁
就是房间太热了🥵我一进房间开冷气开16度都巨热，下午房间感觉要有30度😭ps泳池有点小～
出门在外入住的酒店真的非常重要，再次感谢Zora客服小姐姐，天冷孩子受凉，细心的准备了姜糖水，以为是速泡包，但送来的是滚烫的熬煮姜糖水，下班前还帮我们预备了房间和点心，超级暖心～酒店的淋浴花洒、吹风机也不错，城市灯景很适合深夜发呆，强烈推荐～
性价比非常差，首先酒店停车位在地下车库没有专人指引，酒店地下停车位满了让我停到B2或B3，结果下面没有标识也无指示，根本不知道哪个是酒店电梯间，其次酒店房间是我住过同价位之中装修最寒碜的，梳妆台还有残余假睫毛没有清理。酒店的所谓的天际游泳池，大概也就15米长吧，感觉都没人家澡堂大。只有服务和位置还不错。网红酒店
很少给差评！因为真的住的很气！因为不知道N1和N2的区别就定了一个N1，然后电话他们，他们说还未上班，稍后给我回电，到了九点多的时候回电告知我之后超过半小时不能取消，假期期间房间也满房，协商取消也说需要上级申请，我说那可否帮忙免费升级一个房间，然后说到现场看吧，到了现场！好笑的事情来了，办理好之后，原本打算就这样吧不要升级了，结果前台问需不需要升级一个房间！？什么！？不是满房吗？那我说你们升级的话当场升级价格不对，我可否协商取消订单之后我重新定？他们说不行，需要上级申请，不一定可以全额退款？这不是都是变成你们在说了算的吗？消费者权益在哪里？有这样的操作的吗？第一次看到这样的操作，真的很气人！苏州那么大，比尼依格罗好的酒店数不胜数！第一次也是最后一次，不会再住了
昨天下午将近等到三点半办理入住 结果告知还需要等待 还没有空房打扫出来 官网 携程 **写的入住时间全部都是3点 那因为酒店安排不当造成的延迟入住负担需要消费者买单？ 理解节假日比较忙 本来想着忍忍就算了。结果入住后 大概下午5点左右 听到了一声敲门声 我们马上起来去开门 结果还没走到门 保洁擅自刷房卡就直接进来了 问就是回答 “我不知道这个房间住了人 想来看看需不需要打扫”。也就是说 我们入住的信息在酒店前台登记了 但是并没有联通信息给保洁？ 酒店管理如此混乱 工作人员直接拿着钥匙擅自闯入房间。最后附上床位沙发的图片 上面的灰尘量最少是半年没有擦过了 比地毯还脏 我们原本定了两晚 赶紧把第二天的房间退掉了 一天都没法多呆 服务和环境都算五星酒店垫底 永远不会再来这个品牌
苏州第一高楼嘛，带女朋友去苏州，想体验一下不一样的酒店，酒店装修，服务都在线。有点小瑕疵，下午4点办理入住，客服说让我等一个小时左右，现在还没有房间。说会打电话通知我，但是两个小时也没通知，那八点多回到酒店，拿到房卡。泳池不是很大，然后玻璃有点脏。早餐位置也比较少。综合来说就是七八百的某顿差不多。其他的溢价就是最高楼嘛。
200升的N3湖景还不错，当时携程客服说酒店可以视房态升房，我去的时候也啥房型都有，一问前台说城景才能升，200也不多但与说辞不一致也不太舒服，入住办了十多分钟，那前台一直敲键盘可忙了，一问就是在输信息，心不在焉的问我吸烟吗问了两次，夜床不放水，100的礼物是两片巧克力。也是进城了。毕竟最高楼景色没得说，服务可太能说了
前厅经理Dorothy服务很好，出了电梯就上来迎接，后来听员工说这是经理。酒店高空景观很棒，马桶不是智能的，吹风机是戴森。换了个房间，写的夜床礼物可能忘记送了，打电话问了一下立刻补了过来。退房还主动送了盒酒店巧克力表示歉意。这类小插曲都能理解，遇到的员工态度都很好，服务满分💯
好几次入住了，其实自己就是苏州人，偶尔换个环境放松一下，也是不同的视角来看看这个自己熟悉的城市。酒店的早餐在城市的最高处，俯瞰金鸡湖，视角绝对好。就是大堂吧的茶水消费有点高啊，和朋友坐会儿点壶茶，花了我488元银子，不过星级酒店，都差不多吧。