地理位置不错,,交通便利,,房间干净整洁,,,卫生干净,打扫及时,,,,,,,,,,,,,,,,,,
不太愿意给人写差评,市场那么卷,都不容易,可确实觉得这家酒店管理有很大问题。房间硬件条件还行,窗户脏的快看不到人了。早餐本来应该是10:30结束,10:15分不到到达餐厅,所有盛菜品菜的盘子都是空的,连咸菜都没有。10点20分左右,现场烹饪的工作人员宣布现煮面条没有了。大概10:25左右,餐厅最后一次上了一份韭菜炒鸡蛋,分分钟钟就被大家盛光了,后面就不再上菜了。本来想喝点热水,饮水机是空的,暖壶也是空的,问一个年龄大的服务员(应该是个维族老太)是否有开水,要么就是假装听不见,要么就是说没有。大概10:40分时该服务员在全场还有三桌客人还在用餐时就开始关灯,当客人提出质疑时,还满嘴叨叨咕咕的,说是用餐时间到了,简直太无语了。老板希望你能看到这个评论,花点心思好好管理下你的酒店吧。
我帮你整理成一段逻辑清晰、语气严肃、适合直接发差评的文字,你直接复制用就行:
本次入住体验非常差,早餐问题严重影响心情:
1. 早餐种类少,出品完全跟不上客流,体验很差。
2. 主食小馒头明显发霉变质,存在严重食品安全问题。
3. 餐厅全程无服务人员在岗,出现问题无人处理。
4. 向前台电话反映情况后,等待二十分钟无人到场,最后是收餐阿姨帮忙叫来人。
5. 到场人员看都没看,直接敷衍说是香豆子,我作为成年人,完全能分清香豆子和发霉的区别,对方只说了这一句就直接离开,态度极其敷衍。
6. 全程没有任何工作人员主动跟进处理,也没有道歉和解决方案。
食品安全和服务态度双双拉垮,对这样的处理方式非常失望,不推荐入住。
入住两天,第一天出门后给前台打电话打扫房间,回来还是一样未打扫,第二次催促,回来又没打扫,下午出门口头提醒前台打扫一下房间,回来发现又没打扫,晚上半夜回酒店还是老样子未打扫,我第四次晚上12点给前台打电话发火,问原因,前反馈已经通知客房部,但没人来打扫,也不知道原因,一个连锁酒店前台和客房部协调这么差,是管理层的问题还是客房部根本不想打扫续住客人的房间呢?第一天的一次性用具都用完了,第二天自行买了牙膏和其他用品,带着家人一起入住,体验很差,非常不满。
酒店前台一个维吾尔族姑娘一开始对我很热情,登记完后,不知是看我是北京的,不爽还是怎么我再问早餐在几层几点开始几点结束就不抬眼看我,另一个汉族前台从始至终就没抬头看我,我一开始找这个汉族前台登记入住结果她不理我,还是这个维吾尔族前台过来给我登记,登记完就变脸,什么毛病,我住的套房14点前离店,他们又是打电话又是上门敲,我自己有谱,我入住到17层,楼道居然没有灯,黑黑的,厕所卫生纸是餐巾纸不是卷纸,地暖也给的太足了,给前台打电话来了一个维吾尔族小哥帮我调低温度。总得来说,不满意,房间很多地方都发霉发黑了,厕所马桶盖是歪,也不是智能马桶,尉犁库车住的酒店都有智能马桶,这家四星酒店居然没有。而且厕所地面也不知涂了什么感觉难看,虽说可能是防水层或防滑,但是也太难看了,枕头太软了,床单还有破洞。不值四星级酒店。
酒店里欧洲风格的**画太多了,带孩子入住我都不知道怎么给他解释,请撤掉,太难看了,放新疆的美女不好吗!
历次出行,大部分都是选择维也纳连锁酒店,就是基于品牌的高品质,且一直未让我失望,但是这次入住库尔勒的维也纳国际酒店,却令我很失望,当然住宿的房间和卫生仍然是高质量的,基本满意。令我失望的主要是其他的服务设施,一是自助洗洗,没有独立的洗衣房,而是和酒店大堂的卫生间混在一起,仅有一台洗衣机(功能不全),不知道除了洗衣服,还洗不洗其他的,心里总感觉没有底,而且也感觉不安全,在洗衣服的全程不敢走开。在洗衣服的过程中,问了一下有没有洗衣液,服务员从卫生间里拿出了一小瓶洗衣粉(不知道是不是为住客洗衣专用的),说只有这个,我就想问一下,现在人们洗衣服,还有多少人用这种低质的洗衣粉?这种洗衣房的设置,纯碎是糊弄人,完全没有考虑到住客的需要,偌大的酒店,几十层高的大楼,难道就找不出一间房做洗衣房吗?二是酒店的停车,车位不少,可是无人管理,随意停放(多站车位,不住店的人也将车停放),不得已,我只能将车停在距酒店较远的地方。三是早餐,时间是八点半到十点半,我九点半来的,主食仅有馒头和花卷,冰凉,五种热菜,仅剩两个素菜,也是凉的,其他三种,菜盘里仅剩菜汤,问何时能上新菜,无人理会,我只能简单吃了点,心想等一等吧,看能不能来些新的菜什么的,从九点半到十点,一点动静都没有,走吧。这是我这些年住过的维也纳系列酒店里最差的一家。
房间很臭,下水也不好,隔音不好,墙皮有发霉的部分,早餐煎鸡蛋非常硬,不知道怎么做出来的。房间跟描述一样,比较大,套间。但是不会再来了。
可以,可以可以可以可以
很不错,房间宽敞无异味,就是过年这几天半夜烟花太多了~酒店前台服务态度也好~房间热水充足,一开就有。
维也纳也属于是个星级酒店了吧,麒麟店的装修有点时间长了,跟不上时代了,价位还和新开的维也纳价格差不多,服务态度还好,唯独就是早餐太差了,十点半闭餐,十点过去的时候就已经没有菜了,只剩下鸡蛋和凉了的包子,四种粥。寥寥无几的菜渣子了。
地理位置不错,,交通便利,,房间干净整洁,,,卫生干净,打扫及时,,,,,,,,,,,,,,,,,,
不太愿意给人写差评,市场那么卷,都不容易,可确实觉得这家酒店管理有很大问题。房间硬件条件还行,窗户脏的快看不到人了。早餐本来应该是10:30结束,10:15分不到到达餐厅,所有盛菜品菜的盘子都是空的,连咸菜都没有。10点20分左右,现场烹饪的工作人员宣布现煮面条没有了。大概10:25左右,餐厅最后一次上了一份韭菜炒鸡蛋,分分钟钟就被大家盛光了,后面就不再上菜了。本来想喝点热水,饮水机是空的,暖壶也是空的,问一个年龄大的服务员(应该是个维族老太)是否有开水,要么就是假装听不见,要么就是说没有。大概10:40分时该服务员在全场还有三桌客人还在用餐时就开始关灯,当客人提出质疑时,还满嘴叨叨咕咕的,说是用餐时间到了,简直太无语了。老板希望你能看到这个评论,花点心思好好管理下你的酒店吧。
我帮你整理成一段逻辑清晰、语气严肃、适合直接发差评的文字,你直接复制用就行:
本次入住体验非常差,早餐问题严重影响心情:
1. 早餐种类少,出品完全跟不上客流,体验很差。
2. 主食小馒头明显发霉变质,存在严重食品安全问题。
3. 餐厅全程无服务人员在岗,出现问题无人处理。
4. 向前台电话反映情况后,等待二十分钟无人到场,最后是收餐阿姨帮忙叫来人。
5. 到场人员看都没看,直接敷衍说是香豆子,我作为成年人,完全能分清香豆子和发霉的区别,对方只说了这一句就直接离开,态度极其敷衍。
6. 全程没有任何工作人员主动跟进处理,也没有道歉和解决方案。
食品安全和服务态度双双拉垮,对这样的处理方式非常失望,不推荐入住。
入住两天,第一天出门后给前台打电话打扫房间,回来还是一样未打扫,第二次催促,回来又没打扫,下午出门口头提醒前台打扫一下房间,回来发现又没打扫,晚上半夜回酒店还是老样子未打扫,我第四次晚上12点给前台打电话发火,问原因,前反馈已经通知客房部,但没人来打扫,也不知道原因,一个连锁酒店前台和客房部协调这么差,是管理层的问题还是客房部根本不想打扫续住客人的房间呢?第一天的一次性用具都用完了,第二天自行买了牙膏和其他用品,带着家人一起入住,体验很差,非常不满。
酒店前台一个维吾尔族姑娘一开始对我很热情,登记完后,不知是看我是北京的,不爽还是怎么我再问早餐在几层几点开始几点结束就不抬眼看我,另一个汉族前台从始至终就没抬头看我,我一开始找这个汉族前台登记入住结果她不理我,还是这个维吾尔族前台过来给我登记,登记完就变脸,什么毛病,我住的套房14点前离店,他们又是打电话又是上门敲,我自己有谱,我入住到17层,楼道居然没有灯,黑黑的,厕所卫生纸是餐巾纸不是卷纸,地暖也给的太足了,给前台打电话来了一个维吾尔族小哥帮我调低温度。总得来说,不满意,房间很多地方都发霉发黑了,厕所马桶盖是歪,也不是智能马桶,尉犁库车住的酒店都有智能马桶,这家四星酒店居然没有。而且厕所地面也不知涂了什么感觉难看,虽说可能是防水层或防滑,但是也太难看了,枕头太软了,床单还有破洞。不值四星级酒店。
酒店里欧洲风格的**画太多了,带孩子入住我都不知道怎么给他解释,请撤掉,太难看了,放新疆的美女不好吗!
历次出行,大部分都是选择维也纳连锁酒店,就是基于品牌的高品质,且一直未让我失望,但是这次入住库尔勒的维也纳国际酒店,却令我很失望,当然住宿的房间和卫生仍然是高质量的,基本满意。令我失望的主要是其他的服务设施,一是自助洗洗,没有独立的洗衣房,而是和酒店大堂的卫生间混在一起,仅有一台洗衣机(功能不全),不知道除了洗衣服,还洗不洗其他的,心里总感觉没有底,而且也感觉不安全,在洗衣服的全程不敢走开。在洗衣服的过程中,问了一下有没有洗衣液,服务员从卫生间里拿出了一小瓶洗衣粉(不知道是不是为住客洗衣专用的),说只有这个,我就想问一下,现在人们洗衣服,还有多少人用这种低质的洗衣粉?这种洗衣房的设置,纯碎是糊弄人,完全没有考虑到住客的需要,偌大的酒店,几十层高的大楼,难道就找不出一间房做洗衣房吗?二是酒店的停车,车位不少,可是无人管理,随意停放(多站车位,不住店的人也将车停放),不得已,我只能将车停在距酒店较远的地方。三是早餐,时间是八点半到十点半,我九点半来的,主食仅有馒头和花卷,冰凉,五种热菜,仅剩两个素菜,也是凉的,其他三种,菜盘里仅剩菜汤,问何时能上新菜,无人理会,我只能简单吃了点,心想等一等吧,看能不能来些新的菜什么的,从九点半到十点,一点动静都没有,走吧。这是我这些年住过的维也纳系列酒店里最差的一家。
房间很臭,下水也不好,隔音不好,墙皮有发霉的部分,早餐煎鸡蛋非常硬,不知道怎么做出来的。房间跟描述一样,比较大,套间。但是不会再来了。
可以,可以可以可以可以
很不错,房间宽敞无异味,就是过年这几天半夜烟花太多了~酒店前台服务态度也好~房间热水充足,一开就有。
维也纳也属于是个星级酒店了吧,麒麟店的装修有点时间长了,跟不上时代了,价位还和新开的维也纳价格差不多,服务态度还好,唯独就是早餐太差了,十点半闭餐,十点过去的时候就已经没有菜了,只剩下鸡蛋和凉了的包子,四种粥。寥寥无几的菜渣子了。