亲子房床很大，适合低幼家庭，也有一些儿童游乐设施，孩玩儿的很开心，自助餐种类丰富、食材新鲜，给孩子吃很放心。感谢Cherry的服务，入住前提前联系，入住期间也帮忙协调一些问题，很专业。
我从来没有给过一个酒店这么低的分数。冬天来这里就是最糟糕的选择。很难想象一个亲子酒店，除了房间，其他室内全部冷冰冰。3.1做手工活动初级编制那一场的服务人员差到爆。全程只会口述，表达还不清楚。完全懒得做展示，没有开头没有结尾。彩丰小馆冷冰冰。室内乐园冷冰冰。全程需要穿着羽绒服！！户外的滑梯那里一个大的圆形攀爬架是唯一好玩的地方还没开。更不用说套餐里的温泉，烂透了。孩子的水乐园滑梯都没开，泳池水很冷。整体环境差到我无法相信。早餐也是很差。服务人员让我感觉非常草台班子，跟厨师说要一个煎饼，都没有得到回应。等半天一看，厨师扭头看手机呢……这个酒店我绝对不会来了。2.28本来是补班，但是依然按周末让我们团的套餐加价100，我甚至觉得这里连100都不值！！！真希望集团能看到这里糟糕的模样。
本来看到年份不及新酒店有点纠结担心，但因为地段比较近万达考虑到方便，而且有温泉，就抱着试试的心态。品牌就是品牌，配套依然保持，而且好喜欢房间的灯光，明亮舒服。卫生干净，每天有阿姨打扫铺床。滑雪一天好累，酒店就有温泉，虽然温泉是合作，但温泉也很好，池与池之间私密性很高。我儿子说下次来还是要住这个酒店
设施：汤泉在主楼旁边，走路过去有大概10米是室外，冬天要穿大衣，还是有一点点不方便的
汤泉下午和晚上在二楼有小食，就是一些饮料和水果小蛋糕，水果有3，4种
卫生：酒店和汤泉都不错，虽然穿着大衣过去，但柜子大小合适，够放的，也干净，整个汤泉都随时有人打扫
环境：不错，晚上亮灯也很漂亮
服务：汤泉提供浴巾和矿泉水，这点还挺好的
预定的高级大床房，checkin的时候问了一句能不能升级，碰到了特别nice的Justin🥰听说我们有小朋友，给升级了家庭房，一进门就被联排床shock到了，从来没睡过这么宽敞的床😂
房间面积足够大，淋浴的水压也很足，美中不足隔断是玻璃的，夜里小朋友睡了卫生间也不太能开灯，太亮了
彩丰小馆的正餐味道不错
湖对面的彩虹滑道旁边还有羊驼兔子等小动物，就是天太冷了，没有放出来只在屋子里
早餐么，还是有提升空间的
严重差评！千万别来！
这是我住过最差的酒店，没有之一！
泳池：泳池和温泉不在酒店里面，需要走到室外去另外一座楼，很远，冬天非常冷🥶🥶🥶！泳池作为5星级酒店的标配是免费的，温泉是需要额外付费的，为了赚到付费温泉这笔钱，泳池的水被调得非常冷，🥶🥶🥶简直就是冰水（我全家都是非常不怕冷的体质，但是连家里的壮汉都受不了这么冰的冰水）让人无法忍受！带小朋友的千万不要来！
进入大堂：特别混乱，很多客人在前台等待，大堂里站了个黑色西装的工作人员（应该是当天的值班经理）却完全不管理，我主动过去问“哪一个柜台是办理Check in”他才很不情愿地说“哪个都行，但是你要排队”，我排队等了很久，后面又来了其他客人，那个穿黑色西装的工作人员又轻蔑地笑着说“没必要在这里等啊，旁边不是有沙发吗”为什么要用否定式反问句式？连最基本的礼貌都没有，而且刚才不是强调要排队吗？
办理入住：办理入住非常慢，而且工作人员不会告诉你任何信息，比如“早餐在哪里，时间等等”，你需要自己问，而且问一句只回答一个，多一个信息都不会主动告知，进了电梯才发现我根本不知道房间在几楼，因为房间号和楼层并不是直接对应的关系，之后又发现其他客人也遇到同样的问题
房间：作为五星级酒店的标配冰箱竟然不能用，不是里面没有饮料，而是根本不制冷，还编造了个理由，给客人设置了各种障碍“我们没说不让你用啊，你可以播0联系我们啊，我不管你方便不方便”和前台、泳池的管理风格倒是挺统一的
酒店大堂不仅混乱吵闹，还设置了很多低端山寨的售货机，并且标注“非酒店管理，第三方运营”也就是说“我又想赚钱，但是又不想承担任何责任”！
之前就看到过很多差评，还以为是有人太挑剔了，心想随便玩玩儿无所谓，来了才知道这里有多坑人！
特别愉快的一次入住，酒店设施很干净。服务也特别好，早餐也很丰富。酒店还有很多亲子活动，连住了三晚，交通很方便去长城跟滑雪场很近，第一天去了长城，第二天去了滑雪，vivi mona 服务很好，点赞👍
这是第二次来了，第一次定了一间房带一个孩子，这次定了两间房带两个孩子。总体感觉还是非常好，酒店各方面都很好，而且服务非常好。温泉也很棒，还有孩子最喜欢的漂流泳池。唯一就是儿童乐园可能可以再丰富一些，比如能有一些滑梯之类的会更好，毕竟小孩子不能长时间泡温泉，儿童乐园设施丰富对小孩子更友好，也更适合全家出动。然后就是酒店的餐依旧非常棒，特别是中餐厅，菜做的很好吃，就是很多菜都没有，偶尔吃一顿还可以，如果常住就没有太多可以点的菜，尤其是多口人一起吃饭。然后就是温泉那边虽然有自助，但是以前的可以点餐的服务没有了，这样的话有些不方便，虽然可以外卖，但是总体感觉上就差一些，而且外面的选择性也不多，冬天也容易凉，如果能延续以前的点餐，哪怕只是一些面食，之类的都会更好。总体来说非常满意，特别推荐！（这次身体不舒服，所以照片没拍好，也没有温泉的照片，见谅。）
这应该是我住过的体验感最不好的皇冠假日酒店了。延庆冰灯节开幕了，带孩子去看看，找了延庆的八达岭皇冠假日酒店，这个酒店我感觉在延庆应该算比较好的了。酒店没有行李车，我大包小包的自己拿到房间，门口保安只是给把箱子推到了大堂。没有管家服务，我不是说每个酒店都应该有，但是皇冠假日我住过的都是有管家的，这里没有。在房间开窗就能看到酒店大堂对面的河里是一个挖掘机和未完工的河道工程，这就是我跟前台订房的时候让她帮忙预留的景观好一些的房间。卫生间顶上的射灯没有开关，洗手池只有圆形那个变焦镜上的灯是单独的，其他的灯只能和全屋的灯一起开。酒店面积不大，很紧凑的感觉，可以说没有自带景观可言，一层儿童俱乐部安了好几个和酒店无关的游戏机，玩具没有消毒，设施老旧。亮点是儿童活动和所谓的汤泉，儿童活动工作人员看上去并不是很有耐心，尤其是人少的时候，制作的东西很简单，但是单买价格巨贵，汤泉晚上进去灯光很暗，儿童乐园的灯光也不是很亮，人少的时候那些喷水设施不开放，早餐种类一般，没有其他酒店的丰富，泳池是8米13米，五星级酒店里几乎最小的泳池了。补充一点卫生案例，我们住的时候正好一个公司开年会，头一天我在房间层等电梯时，公司的两个人吃着胡萝卜来等电梯，萝卜残渣吐到了垃圾桶边上，我今天带着包下去的时候，已经11点多了，那个萝卜残渣还在。
带孩子过来，服务有待提高吧，上面停车满了，下面停车场也满了，转了3圈，才有个地方，硬件有待提高。孩子游戏有点千篇一律，希望能有多一些的花样，儿童中心一半被游戏机占据了，里面也没啥了。
亲子房床很大，适合低幼家庭，也有一些儿童游乐设施，孩玩儿的很开心，自助餐种类丰富、食材新鲜，给孩子吃很放心。感谢Cherry的服务，入住前提前联系，入住期间也帮忙协调一些问题，很专业。
我从来没有给过一个酒店这么低的分数。冬天来这里就是最糟糕的选择。很难想象一个亲子酒店，除了房间，其他室内全部冷冰冰。3.1做手工活动初级编制那一场的服务人员差到爆。全程只会口述，表达还不清楚。完全懒得做展示，没有开头没有结尾。彩丰小馆冷冰冰。室内乐园冷冰冰。全程需要穿着羽绒服！！户外的滑梯那里一个大的圆形攀爬架是唯一好玩的地方还没开。更不用说套餐里的温泉，烂透了。孩子的水乐园滑梯都没开，泳池水很冷。整体环境差到我无法相信。早餐也是很差。服务人员让我感觉非常草台班子，跟厨师说要一个煎饼，都没有得到回应。等半天一看，厨师扭头看手机呢……这个酒店我绝对不会来了。2.28本来是补班，但是依然按周末让我们团的套餐加价100，我甚至觉得这里连100都不值！！！真希望集团能看到这里糟糕的模样。
本来看到年份不及新酒店有点纠结担心，但因为地段比较近万达考虑到方便，而且有温泉，就抱着试试的心态。品牌就是品牌，配套依然保持，而且好喜欢房间的灯光，明亮舒服。卫生干净，每天有阿姨打扫铺床。滑雪一天好累，酒店就有温泉，虽然温泉是合作，但温泉也很好，池与池之间私密性很高。我儿子说下次来还是要住这个酒店
设施：汤泉在主楼旁边，走路过去有大概10米是室外，冬天要穿大衣，还是有一点点不方便的
汤泉下午和晚上在二楼有小食，就是一些饮料和水果小蛋糕，水果有3，4种
卫生：酒店和汤泉都不错，虽然穿着大衣过去，但柜子大小合适，够放的，也干净，整个汤泉都随时有人打扫
环境：不错，晚上亮灯也很漂亮
服务：汤泉提供浴巾和矿泉水，这点还挺好的
预定的高级大床房，checkin的时候问了一句能不能升级，碰到了特别nice的Justin🥰听说我们有小朋友，给升级了家庭房，一进门就被联排床shock到了，从来没睡过这么宽敞的床😂
房间面积足够大，淋浴的水压也很足，美中不足隔断是玻璃的，夜里小朋友睡了卫生间也不太能开灯，太亮了
彩丰小馆的正餐味道不错
湖对面的彩虹滑道旁边还有羊驼兔子等小动物，就是天太冷了，没有放出来只在屋子里
早餐么，还是有提升空间的
严重差评！千万别来！
这是我住过最差的酒店，没有之一！
泳池：泳池和温泉不在酒店里面，需要走到室外去另外一座楼，很远，冬天非常冷🥶🥶🥶！泳池作为5星级酒店的标配是免费的，温泉是需要额外付费的，为了赚到付费温泉这笔钱，泳池的水被调得非常冷，🥶🥶🥶简直就是冰水（我全家都是非常不怕冷的体质，但是连家里的壮汉都受不了这么冰的冰水）让人无法忍受！带小朋友的千万不要来！
进入大堂：特别混乱，很多客人在前台等待，大堂里站了个黑色西装的工作人员（应该是当天的值班经理）却完全不管理，我主动过去问“哪一个柜台是办理Check in”他才很不情愿地说“哪个都行，但是你要排队”，我排队等了很久，后面又来了其他客人，那个穿黑色西装的工作人员又轻蔑地笑着说“没必要在这里等啊，旁边不是有沙发吗”为什么要用否定式反问句式？连最基本的礼貌都没有，而且刚才不是强调要排队吗？
办理入住：办理入住非常慢，而且工作人员不会告诉你任何信息，比如“早餐在哪里，时间等等”，你需要自己问，而且问一句只回答一个，多一个信息都不会主动告知，进了电梯才发现我根本不知道房间在几楼，因为房间号和楼层并不是直接对应的关系，之后又发现其他客人也遇到同样的问题
房间：作为五星级酒店的标配冰箱竟然不能用，不是里面没有饮料，而是根本不制冷，还编造了个理由，给客人设置了各种障碍“我们没说不让你用啊，你可以播0联系我们啊，我不管你方便不方便”和前台、泳池的管理风格倒是挺统一的
酒店大堂不仅混乱吵闹，还设置了很多低端山寨的售货机，并且标注“非酒店管理，第三方运营”也就是说“我又想赚钱，但是又不想承担任何责任”！
之前就看到过很多差评，还以为是有人太挑剔了，心想随便玩玩儿无所谓，来了才知道这里有多坑人！
特别愉快的一次入住，酒店设施很干净。服务也特别好，早餐也很丰富。酒店还有很多亲子活动，连住了三晚，交通很方便去长城跟滑雪场很近，第一天去了长城，第二天去了滑雪，vivi mona 服务很好，点赞👍
这是第二次来了，第一次定了一间房带一个孩子，这次定了两间房带两个孩子。总体感觉还是非常好，酒店各方面都很好，而且服务非常好。温泉也很棒，还有孩子最喜欢的漂流泳池。唯一就是儿童乐园可能可以再丰富一些，比如能有一些滑梯之类的会更好，毕竟小孩子不能长时间泡温泉，儿童乐园设施丰富对小孩子更友好，也更适合全家出动。然后就是酒店的餐依旧非常棒，特别是中餐厅，菜做的很好吃，就是很多菜都没有，偶尔吃一顿还可以，如果常住就没有太多可以点的菜，尤其是多口人一起吃饭。然后就是温泉那边虽然有自助，但是以前的可以点餐的服务没有了，这样的话有些不方便，虽然可以外卖，但是总体感觉上就差一些，而且外面的选择性也不多，冬天也容易凉，如果能延续以前的点餐，哪怕只是一些面食，之类的都会更好。总体来说非常满意，特别推荐！（这次身体不舒服，所以照片没拍好，也没有温泉的照片，见谅。）
这应该是我住过的体验感最不好的皇冠假日酒店了。延庆冰灯节开幕了，带孩子去看看，找了延庆的八达岭皇冠假日酒店，这个酒店我感觉在延庆应该算比较好的了。酒店没有行李车，我大包小包的自己拿到房间，门口保安只是给把箱子推到了大堂。没有管家服务，我不是说每个酒店都应该有，但是皇冠假日我住过的都是有管家的，这里没有。在房间开窗就能看到酒店大堂对面的河里是一个挖掘机和未完工的河道工程，这就是我跟前台订房的时候让她帮忙预留的景观好一些的房间。卫生间顶上的射灯没有开关，洗手池只有圆形那个变焦镜上的灯是单独的，其他的灯只能和全屋的灯一起开。酒店面积不大，很紧凑的感觉，可以说没有自带景观可言，一层儿童俱乐部安了好几个和酒店无关的游戏机，玩具没有消毒，设施老旧。亮点是儿童活动和所谓的汤泉，儿童活动工作人员看上去并不是很有耐心，尤其是人少的时候，制作的东西很简单，但是单买价格巨贵，汤泉晚上进去灯光很暗，儿童乐园的灯光也不是很亮，人少的时候那些喷水设施不开放，早餐种类一般，没有其他酒店的丰富，泳池是8米13米，五星级酒店里几乎最小的泳池了。补充一点卫生案例，我们住的时候正好一个公司开年会，头一天我在房间层等电梯时，公司的两个人吃着胡萝卜来等电梯，萝卜残渣吐到了垃圾桶边上，我今天带着包下去的时候，已经11点多了，那个萝卜残渣还在。
带孩子过来，服务有待提高吧，上面停车满了，下面停车场也满了，转了3圈，才有个地方，硬件有待提高。孩子游戏有点千篇一律，希望能有多一些的花样，儿童中心一半被游戏机占据了，里面也没啥了。