这次入住体验真的超出预期,从办理入住到退房全程都很舒心。房间干净整洁、采光舒适,设施齐全又贴心,床品柔软睡得特别安稳。酒店环境安静雅致,服务热情周到,细节处处让人觉得很用心。地理位置也很方便,出行、休息都恰到好处。整体感受非常棒,是一次很满意的入住,下次还会优先选择这里!
酒店位置很好,近西湖,逛街也方便。前台服务热情周到,笑玩旅拍小杰服务很好。房间设计时尚,住着舒服,下次来杭州还会选择这里。
先说说房间设施,破旧,例如其中一个窗的电动窗帘不能运作,未能把窗帘打开,木地板比残旧,地毯些点污渍,墙纸破损,水掣有污渍和锈渍,椅子有破损和污渍,显示酒店不太注重保养。 酒店位置不錯,到西湖和 银泰in77 商场都很近。前台的接待员很亲切有善,安排入住,退房和寄存行李都十分到位和有效率。值得称赞。
环境很不错,住在11楼,窗户侧面能隐约看到西湖,虽然不能完全看到西湖景但胜在安静
装修看着不算很新了,但是很干净,房间也没有异味,床上用品和毛巾都没有异味也没有潮潮的感觉,挺舒服,完全好评这一点!
前台沟通语速很舒服,办理入住速度很快,但是都没什么笑容,可能为了突出专业能力吧。
整体入住感受很棒,下次还会继续选择。
所谓的湖景就是如图这样,走廊一股怪味,刚进入房间也是一股怪味,床头的插头是坏的,可能是旺季涨价到1600+一晚的酒店,楼下的男工作人员看到我们双手的袋子,没有接过,问好也没有,直接避开,入住当天说给小孩拿洗漱用品,到退房都没看到,房务阿姨是不错,礼貌,卫生做的也可以
感谢酒店让孩子们感受了杭州春节的特色个本土文化😁
设施:房间自动化,颜色搭配舒服&新颖
卫生:十分干净,床底柜子旁边不像其它五星酒店也有瑕疵哦
环境:完全没噪音,每晚都睡得很安心,去任何地方可以选择步行也可以打车自驾
服务:无论前台、餐厅还是房间服务员都十分友好
旅拍尊享服务:
晚上可以边听歌边畅饮啤酒红酒。。。。
酒店的位置太方便出行了,出租车师傅说已经是很中心的位置了,出门不远就是西湖。房间橙色主题挺亮眼,床睡着也舒服不累腰,早餐很丰富。服务人员Vivian人超好,有问题都会及时解答,给她点赞👍整体体验都很不错,值得一住!
卫生:很干净,对小孩有专属牙刷 卫生设施也便于小孩使用,打扫及时
设施:酒店设施很新,一层有酒吧每晚赠送两杯果汁
环境:离西湖很近去景点步行15分钟,周围地铁,公交也很便捷,共享单车去西湖,骑车5分钟
酒店窗户可以看见城隍阁 270度全景
房间很喜欢
设施:很完善
卫生:非常好 很干净
环境:超棒
服务:蛮好的 比较贴心
嘉悦里鸡尾酒品鉴2杯:味道很好
旅拍尊享服务:拍的还不错
晚间Live House畅听(每周六除外)
我的定的复式,房间很大,卫生不错,设施比较新的!但是这个房间挨着商K,可能会有噪音等影响,入住时工作人员特意说了这个情况。但我们住的时间可能很多人放假了,所以只听到一点点声音,整体还可以!
就在银座购物中心附近,离西湖步行大约15分钟~20分钟,位置居中,去哪里都挺方便的,整体还是不错的!
本次入住的酒店毗邻当地居民社区,公共交通及步行出行较为便利。酒店周边分布有多家杭帮菜、绍兴菜及杭州风味面馆,餐饮选择丰富,口味整体尚可。从酒店步行至西湖景区约10分钟,同时可便捷步行至周边古巷及in77商圈,区位优势明显。酒店内部及客房卫生状况良好,设施设备配置符合行业常规标准,各岗位服务人员服务态度积极主动。本次入住期间,因行程调整申请退房延时两小时,前台工作人员积极协调并予以通过,服务响应及时高效。酒店紧邻一家大型夜场(疑似与酒店为同一建筑内不同区域,未实地核实),夜间存在较为明显的歌声噪音,对睡眠质量敏感的住客休息造成一定影响,需酒店管理层予以综合考量并妥善处理。1. 建议酒店对客房隔音设施进行排查与升级,重点优化面向夜场方向的客房隔音效果。2. 建议与夜场运营方建立沟通机制,协商夜间噪音管控措施,共同维护周边居住及入住环境。3. 建议在预订及入住环节,提前向住客告知周边噪音情况,便于住客自主选择客房朝向。
这次入住体验真的超出预期,从办理入住到退房全程都很舒心。房间干净整洁、采光舒适,设施齐全又贴心,床品柔软睡得特别安稳。酒店环境安静雅致,服务热情周到,细节处处让人觉得很用心。地理位置也很方便,出行、休息都恰到好处。整体感受非常棒,是一次很满意的入住,下次还会优先选择这里!
酒店位置很好,近西湖,逛街也方便。前台服务热情周到,笑玩旅拍小杰服务很好。房间设计时尚,住着舒服,下次来杭州还会选择这里。
先说说房间设施,破旧,例如其中一个窗的电动窗帘不能运作,未能把窗帘打开,木地板比残旧,地毯些点污渍,墙纸破损,水掣有污渍和锈渍,椅子有破损和污渍,显示酒店不太注重保养。 酒店位置不錯,到西湖和 银泰in77 商场都很近。前台的接待员很亲切有善,安排入住,退房和寄存行李都十分到位和有效率。值得称赞。
环境很不错,住在11楼,窗户侧面能隐约看到西湖,虽然不能完全看到西湖景但胜在安静
装修看着不算很新了,但是很干净,房间也没有异味,床上用品和毛巾都没有异味也没有潮潮的感觉,挺舒服,完全好评这一点!
前台沟通语速很舒服,办理入住速度很快,但是都没什么笑容,可能为了突出专业能力吧。
整体入住感受很棒,下次还会继续选择。
所谓的湖景就是如图这样,走廊一股怪味,刚进入房间也是一股怪味,床头的插头是坏的,可能是旺季涨价到1600+一晚的酒店,楼下的男工作人员看到我们双手的袋子,没有接过,问好也没有,直接避开,入住当天说给小孩拿洗漱用品,到退房都没看到,房务阿姨是不错,礼貌,卫生做的也可以
感谢酒店让孩子们感受了杭州春节的特色个本土文化😁
设施:房间自动化,颜色搭配舒服&新颖
卫生:十分干净,床底柜子旁边不像其它五星酒店也有瑕疵哦
环境:完全没噪音,每晚都睡得很安心,去任何地方可以选择步行也可以打车自驾
服务:无论前台、餐厅还是房间服务员都十分友好
旅拍尊享服务:
晚上可以边听歌边畅饮啤酒红酒。。。。
酒店的位置太方便出行了,出租车师傅说已经是很中心的位置了,出门不远就是西湖。房间橙色主题挺亮眼,床睡着也舒服不累腰,早餐很丰富。服务人员Vivian人超好,有问题都会及时解答,给她点赞👍整体体验都很不错,值得一住!
卫生:很干净,对小孩有专属牙刷 卫生设施也便于小孩使用,打扫及时
设施:酒店设施很新,一层有酒吧每晚赠送两杯果汁
环境:离西湖很近去景点步行15分钟,周围地铁,公交也很便捷,共享单车去西湖,骑车5分钟
酒店窗户可以看见城隍阁 270度全景
房间很喜欢
设施:很完善
卫生:非常好 很干净
环境:超棒
服务:蛮好的 比较贴心
嘉悦里鸡尾酒品鉴2杯:味道很好
旅拍尊享服务:拍的还不错
晚间Live House畅听(每周六除外)
我的定的复式,房间很大,卫生不错,设施比较新的!但是这个房间挨着商K,可能会有噪音等影响,入住时工作人员特意说了这个情况。但我们住的时间可能很多人放假了,所以只听到一点点声音,整体还可以!
就在银座购物中心附近,离西湖步行大约15分钟~20分钟,位置居中,去哪里都挺方便的,整体还是不错的!
本次入住的酒店毗邻当地居民社区,公共交通及步行出行较为便利。酒店周边分布有多家杭帮菜、绍兴菜及杭州风味面馆,餐饮选择丰富,口味整体尚可。从酒店步行至西湖景区约10分钟,同时可便捷步行至周边古巷及in77商圈,区位优势明显。酒店内部及客房卫生状况良好,设施设备配置符合行业常规标准,各岗位服务人员服务态度积极主动。本次入住期间,因行程调整申请退房延时两小时,前台工作人员积极协调并予以通过,服务响应及时高效。酒店紧邻一家大型夜场(疑似与酒店为同一建筑内不同区域,未实地核实),夜间存在较为明显的歌声噪音,对睡眠质量敏感的住客休息造成一定影响,需酒店管理层予以综合考量并妥善处理。1. 建议酒店对客房隔音设施进行排查与升级,重点优化面向夜场方向的客房隔音效果。2. 建议与夜场运营方建立沟通机制,协商夜间噪音管控措施,共同维护周边居住及入住环境。3. 建议在预订及入住环节,提前向住客告知周边噪音情况,便于住客自主选择客房朝向。