这次入住体验真的超出预期，从办理入住到退房全程都很舒心。房间干净整洁、采光舒适，设施齐全又贴心，床品柔软睡得特别安稳。酒店环境安静雅致，服务热情周到，细节处处让人觉得很用心。地理位置也很方便，出行、休息都恰到好处。整体感受非常棒，是一次很满意的入住，下次还会优先选择这里！
酒店位置很好，近西湖，逛街也方便。前台服务热情周到，笑玩旅拍小杰服务很好。房间设计时尚，住着舒服，下次来杭州还会选择这里。
先说说房间设施，破旧，例如其中一个窗的电动窗帘不能运作，未能把窗帘打开，木地板比残旧，地毯些点污渍，墙纸破损，水掣有污渍和锈渍，椅子有破损和污渍，显示酒店不太注重保养。 酒店位置不錯，到西湖和 银泰in77 商场都很近。前台的接待员很亲切有善，安排入住，退房和寄存行李都十分到位和有效率。值得称赞。
环境很不错，住在11楼，窗户侧面能隐约看到西湖，虽然不能完全看到西湖景但胜在安静
装修看着不算很新了，但是很干净，房间也没有异味，床上用品和毛巾都没有异味也没有潮潮的感觉，挺舒服，完全好评这一点！
前台沟通语速很舒服，办理入住速度很快，但是都没什么笑容，可能为了突出专业能力吧。
整体入住感受很棒，下次还会继续选择。
所谓的湖景就是如图这样，走廊一股怪味，刚进入房间也是一股怪味，床头的插头是坏的，可能是旺季涨价到1600+一晚的酒店，楼下的男工作人员看到我们双手的袋子，没有接过，问好也没有，直接避开，入住当天说给小孩拿洗漱用品，到退房都没看到，房务阿姨是不错，礼貌，卫生做的也可以
感谢酒店让孩子们感受了杭州春节的特色个本土文化😁
设施：房间自动化，颜色搭配舒服&新颖
卫生：十分干净，床底柜子旁边不像其它五星酒店也有瑕疵哦
环境：完全没噪音，每晚都睡得很安心，去任何地方可以选择步行也可以打车自驾
服务：无论前台、餐厅还是房间服务员都十分友好
旅拍尊享服务:
晚上可以边听歌边畅饮啤酒红酒。。。。
酒店的位置太方便出行了，出租车师傅说已经是很中心的位置了，出门不远就是西湖。房间橙色主题挺亮眼，床睡着也舒服不累腰，早餐很丰富。服务人员Vivian人超好，有问题都会及时解答，给她点赞👍整体体验都很不错，值得一住！
卫生：很干净，对小孩有专属牙刷 卫生设施也便于小孩使用，打扫及时
设施：酒店设施很新，一层有酒吧每晚赠送两杯果汁
环境：离西湖很近去景点步行15分钟，周围地铁，公交也很便捷，共享单车去西湖，骑车5分钟
酒店窗户可以看见城隍阁 270度全景
房间很喜欢
设施：很完善
卫生：非常好 很干净
环境：超棒
服务：蛮好的 比较贴心
嘉悦里鸡尾酒品鉴2杯:味道很好
旅拍尊享服务:拍的还不错
晚间Live House畅听（每周六除外）
我的定的复式，房间很大，卫生不错，设施比较新的！但是这个房间挨着商K，可能会有噪音等影响，入住时工作人员特意说了这个情况。但我们住的时间可能很多人放假了，所以只听到一点点声音，整体还可以！
就在银座购物中心附近，离西湖步行大约15分钟～20分钟，位置居中，去哪里都挺方便的，整体还是不错的！
本次入住的酒店毗邻当地居民社区，公共交通及步行出行较为便利。酒店周边分布有多家杭帮菜、绍兴菜及杭州风味面馆，餐饮选择丰富，口味整体尚可。从酒店步行至西湖景区约10分钟，同时可便捷步行至周边古巷及in77商圈，区位优势明显。酒店内部及客房卫生状况良好，设施设备配置符合行业常规标准，各岗位服务人员服务态度积极主动。本次入住期间，因行程调整申请退房延时两小时，前台工作人员积极协调并予以通过，服务响应及时高效。酒店紧邻一家大型夜场（疑似与酒店为同一建筑内不同区域，未实地核实），夜间存在较为明显的歌声噪音，对睡眠质量敏感的住客休息造成一定影响，需酒店管理层予以综合考量并妥善处理。1. 建议酒店对客房隔音设施进行排查与升级，重点优化面向夜场方向的客房隔音效果。2. 建议与夜场运营方建立沟通机制，协商夜间噪音管控措施，共同维护周边居住及入住环境。3. 建议在预订及入住环节，提前向住客告知周边噪音情况，便于住客自主选择客房朝向。
这次入住体验真的超出预期，从办理入住到退房全程都很舒心。房间干净整洁、采光舒适，设施齐全又贴心，床品柔软睡得特别安稳。酒店环境安静雅致，服务热情周到，细节处处让人觉得很用心。地理位置也很方便，出行、休息都恰到好处。整体感受非常棒，是一次很满意的入住，下次还会优先选择这里！
酒店位置很好，近西湖，逛街也方便。前台服务热情周到，笑玩旅拍小杰服务很好。房间设计时尚，住着舒服，下次来杭州还会选择这里。
先说说房间设施，破旧，例如其中一个窗的电动窗帘不能运作，未能把窗帘打开，木地板比残旧，地毯些点污渍，墙纸破损，水掣有污渍和锈渍，椅子有破损和污渍，显示酒店不太注重保养。 酒店位置不錯，到西湖和 银泰in77 商场都很近。前台的接待员很亲切有善，安排入住，退房和寄存行李都十分到位和有效率。值得称赞。
环境很不错，住在11楼，窗户侧面能隐约看到西湖，虽然不能完全看到西湖景但胜在安静
装修看着不算很新了，但是很干净，房间也没有异味，床上用品和毛巾都没有异味也没有潮潮的感觉，挺舒服，完全好评这一点！
前台沟通语速很舒服，办理入住速度很快，但是都没什么笑容，可能为了突出专业能力吧。
整体入住感受很棒，下次还会继续选择。
所谓的湖景就是如图这样，走廊一股怪味，刚进入房间也是一股怪味，床头的插头是坏的，可能是旺季涨价到1600+一晚的酒店，楼下的男工作人员看到我们双手的袋子，没有接过，问好也没有，直接避开，入住当天说给小孩拿洗漱用品，到退房都没看到，房务阿姨是不错，礼貌，卫生做的也可以
感谢酒店让孩子们感受了杭州春节的特色个本土文化😁
设施：房间自动化，颜色搭配舒服&新颖
卫生：十分干净，床底柜子旁边不像其它五星酒店也有瑕疵哦
环境：完全没噪音，每晚都睡得很安心，去任何地方可以选择步行也可以打车自驾
服务：无论前台、餐厅还是房间服务员都十分友好
旅拍尊享服务:
晚上可以边听歌边畅饮啤酒红酒。。。。
酒店的位置太方便出行了，出租车师傅说已经是很中心的位置了，出门不远就是西湖。房间橙色主题挺亮眼，床睡着也舒服不累腰，早餐很丰富。服务人员Vivian人超好，有问题都会及时解答，给她点赞👍整体体验都很不错，值得一住！
卫生：很干净，对小孩有专属牙刷 卫生设施也便于小孩使用，打扫及时
设施：酒店设施很新，一层有酒吧每晚赠送两杯果汁
环境：离西湖很近去景点步行15分钟，周围地铁，公交也很便捷，共享单车去西湖，骑车5分钟
酒店窗户可以看见城隍阁 270度全景
房间很喜欢
设施：很完善
卫生：非常好 很干净
环境：超棒
服务：蛮好的 比较贴心
嘉悦里鸡尾酒品鉴2杯:味道很好
旅拍尊享服务:拍的还不错
晚间Live House畅听（每周六除外）
我的定的复式，房间很大，卫生不错，设施比较新的！但是这个房间挨着商K，可能会有噪音等影响，入住时工作人员特意说了这个情况。但我们住的时间可能很多人放假了，所以只听到一点点声音，整体还可以！
就在银座购物中心附近，离西湖步行大约15分钟～20分钟，位置居中，去哪里都挺方便的，整体还是不错的！
本次入住的酒店毗邻当地居民社区，公共交通及步行出行较为便利。酒店周边分布有多家杭帮菜、绍兴菜及杭州风味面馆，餐饮选择丰富，口味整体尚可。从酒店步行至西湖景区约10分钟，同时可便捷步行至周边古巷及in77商圈，区位优势明显。酒店内部及客房卫生状况良好，设施设备配置符合行业常规标准，各岗位服务人员服务态度积极主动。本次入住期间，因行程调整申请退房延时两小时，前台工作人员积极协调并予以通过，服务响应及时高效。酒店紧邻一家大型夜场（疑似与酒店为同一建筑内不同区域，未实地核实），夜间存在较为明显的歌声噪音，对睡眠质量敏感的住客休息造成一定影响，需酒店管理层予以综合考量并妥善处理。1. 建议酒店对客房隔音设施进行排查与升级，重点优化面向夜场方向的客房隔音效果。2. 建议与夜场运营方建立沟通机制，协商夜间噪音管控措施，共同维护周边居住及入住环境。3. 建议在预订及入住环节，提前向住客告知周边噪音情况，便于住客自主选择客房朝向。