酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize that your stay did not meet expectations. Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is our top priority, and we regret any inconvenience you encountered.We are sorry for the initial issue with your room and appreciate your patience while our team addressed it. Additionally, we understand your concerns regarding the temporary water shut-off and regret any frustration this caused. While we do our best to accommodate all guests, we apologize if the assigned wheelchair-accessible room did not suit your needs. Your feedback regarding room layout, maintenance issues, and amenities has been shared with our team to ensure we make improvements where needed.We truly appreciate your feedback and would love the opportunity to welcome you back in the future for a much better experience. Please feel free to reach out to us directly if we can assist in any way.
酒店回复: Hello,WE are very sorry for the inopcovnice during the stay with the water please call the hotel so we can assist on helping you get your refund.
其中一部电梯坏了，据说已经坏了好几个月了，另一部又非常慢。退房时工作人员还不错——乐于助人，但不够热情。总的来说，住得还行。酒店就在我开会地点附近，所以下次还会再来。
非常奇怪的地方。感觉工作人员根本不欢迎我们；我们入住时，调酒师/服务员甚至连看都没看我们一眼，足足有五分钟。
我们拿到了一张免费饮料券（啤酒、葡萄酒或咖啡均可），还带着房间钥匙。去兑换时，被告知啤酒没了，意式浓缩咖啡机坏了，而且酒吧“应该开着，但调酒师不在”。
他们声称街对面的停车场有24小时保安，同时还要求客人返回停车场时提前10分钟通知，“以便派保安过来开门”。
房间还算干净整洁，但设施很少。
总的来说，感觉他们快要倒闭了，只能勉强维持最低成本？
不会再来了。
我个人觉得这附近不太安全，酒店的水压也不好，本来30分钟的淋浴竟然要花上一个小时。马桶一直堵塞，房间里的空调也停不下来，感觉就像暴风雪一样。我试着向前台求助，但没能帮上什么忙。
淋浴的水压为零，水流非常糟糕，房间里的灯光非常昏暗；而且停车场已经满了，他们也没有推荐停车的地方，因为没有路边停车位，最后只能把车停在10分钟路程外一个已经很破旧、阴暗的街区，不建议再次住在这里
Moxy Oakland Uptown 是一家时尚的酒店，氛围很酷，酒吧不错，员工友好热情。附近有一些无家可归者的营地，附近的收费停车场一点也不安全。Moxy 转租了一个停车场，停车场有围栏，很安全。停车场在街对面，在酒店前面的左侧，所以不是很方便，但每天 47.00 美元的停车费还是值得的，因为我们的车不会被盗，这让我们很放心。房间布置精美，很现代，电视一定是 80 英寸的 4K。我们只住了一晚，因为我侄子的婚礼。房间非常安静，床很棒，总的来说，我对这个地方赞不绝口。
办理入住手续时，办理入住手续的工作人员试图向我收取房费。然后他告诉我停车费是 47 美元。我提醒他房费已全额支付，并告诉他******* 确认号码。我还提醒他，他们的网站上说停车费是 41 美元。我还向他展示了网站。他说 47 美元包括税费，网站是错误的。房间门打不开，两部电梯中有一部停运了。我不会再住在这里了。
床上有大片湿斑！他们好心地帮我们清理了。我们担心水因为维修而整天都停着，他们告诉我们“那就去另一家酒店吧”。他们给了我们一间适合轮椅通行的房间。不是他们要求的。床和墙之间只有五英寸。另一边是为轮椅设计的。如果你是残疾人，那就一个人去这家酒店吧。淋浴旋钮掉了。肥皂架上的油漆剥落了。由于控制器坏了，百叶窗打不开。没有人来修。没有东西遮盖冰冷坚硬的水泥地板。我猜这是为轮椅准备的，但对其他人来说真的很不友好。“城市景观”简直是笑话。没有餐厅。但它看起来像一个适合 40 岁以下人群的娱乐酒吧。我不会称它为“市中心”。更像是市中心附近。他们不应该只试图用非常廉价的装饰来装酷。
没有水。沟通不畅。
这是一次商务旅行。我到达时被告知没有水。我不得不去另一家酒店。我预付了 Moxy 的费用。我仍在等待报销。
我预订了这家酒店。我的钱在网上被扣了，酒店也预订成功了。我到了酒店，办公室的女士告诉我，他们只接待老年人。退款流程是怎样的？
我喜欢这种便利。
我不喜欢他们没有微波炉。