酒店回复: Hi Nahomi, We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We regret the recent challenges you encountered while at our property. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we are truly sorry for not meeting your expectations.We would like to get a better understanding of the concerns you have so that we can promptly address them. Please do not hesitate to contact us at your earliest convenience. Your feedback is of great value to us as we continuously work towards enhancing our offerings and providing the best possible customer experience.Once again, we apologize for any inconvenience this may have caused. We sincerely hope to make amends and earn back your trust.Natalie #Team6
离火车站很近,交通方便,房间干净面积大
6号的基本样子,服务人员蛮友善的,附近很多餐厅,吃东西很方便,走路1-2分钟就可以到了,位置蛮好的。
我预订的是双人床、无障碍设施、可吸烟的房间。结果到了酒店,却只给了两张单人床(我们一行三人),而且根本不是无障碍设施,也不禁烟。虽然我不在乎禁烟,但是床实在太小了,最后我只能睡在车里。酒店帮我预订房间的那位女士,在网上预订完成后就变得态度恶劣、很不专业。到了酒店,工作人员竟然说“好吧,这就是你们的房间,祝你们好运”。
入住体验很差。
前台几乎没人,我们想问他们要些额外的物品,比如肥皂。他们不提供洗发水,我们四个人住了三天两夜,只给了两块肥皂。垃圾袋也拿不到。我们要求开放泳池,他们说泳池开放了,但我们每次去都发现泳池锁着,我们也看到其他人问过,泳池也是锁着的。感觉前台除了办理入住和退房时间之外,就没人出现了。
我之前来过这里好几次,都没出过问题,直到这次刮胡子时割伤了自己,拿了条毛巾止血,他们就从我的押金里扣了20美元。就为了一条破毛巾,他们还会漂白一下再用。这些房间里的情况更糟。我本来可以花20美元买一整套更好的毛巾,以后再也不住这里了。
我们入住期间一切顺利,直到房间空调坏了。他们说空调会重新打开,但一直没开。因为整晚都太热,我醒了好几次,退房时我们跟他们反映这个问题,他们却没有采取任何措施。
房间一点都不干净,还有一股难闻的气味。还不如多花点钱找个好点的住处。不过,地理位置确实很棒。
我推荐
房间干净,位置优越,附近有餐厅,员工安静且礼貌。停车方便,
我们住在 6 号汽车旅馆是因为我们要去听一场音乐会。这家汽车旅馆在网上看起来很棒,但到达后我们发现有很多无家可归的人住在这家汽车旅馆。当我们进入房间时,房间很脏,有一种很奇怪的气味,浴室毛巾因脏而变黄,浴缸也很脏。
太糟糕了,他们不退还你的押金。