前台服务好、效率高。尤其是赵小姐的耐心周到让我们倍感温暖!多谢!酒店环境好,周边歺厅多,房间整洁、设施齐备,是差旅的好去处。
这个酒店实际情况是有点不堪的。其设施十分老旧,损毁。3—6楼都是建筑或旧家具仓库。
室内温度16度确没有空调取暖。与前台交涉后我被告知由于还没有到冬天,所以整个大楼统一不给开空调。
本人定的“豪华房间”有裸露的电线,睡觉时才发现两个刺眼的射灯关不掉,电源插座也无法正常使用,台灯没有灯罩,灯泡裸露。
通过与携程平台的沟通,获得协助才好不容易用豪华间换了一个“普通标间”去睡觉。可是这房间的床垫却是弹簧上包一层布而已,四处透风,睡得我是脊背发冷,生硬难受。好不容易熬到早上,才发现此房间的窗子也是坏的,无法关严,寒风凛冽。
这家酒店号称是“4星级,国际酒店”? 这是如何评价出来的?是不是应该重新全面核准一下?
房间挺大,还有欢迎点心,做了夜床,一只可爱的小兔子🐰。
设施:齐全,卫生干净,环境安静,服务热情。临走还送了个小礼物。非常棒,来民乐不二选择。还是老牌挂四星酒店,性价比高。
发布于甘肃
房间干净整洁,
服务态度也很好
一家人出行还是不错的选择
房间环境好,服务很周到
设施:卫生间灯关不上,服务人员说感应灯就是这样,理论上静止15分钟自动关,但最后我们只能拔房卡关灯睡觉,离谱…其他设施中规中矩。
环境:停车场很小很难找,管理人员还各种不让停。特意说找一间安静的房间,结果…对着马路,早上很吵,马路上不知道在装修还是干嘛呢,房间旁还有小孩起床各种叫…
服务员感觉不爱理人,不像其他酒店见到你都热情打招呼。不知道是不是因为酒店级别挺高的。
很差的一次体验,这竟然是个四星酒店??二星的设施和环境。
卫生:非常差!豪华大床房。刚进房间有一股臭味 然后我就打开衣柜发现有一双臭袜子和垃圾。浴衣还挂里面的!!!然后给前台打电话 前台和清洁人员上楼把垃圾收拾了就直接走了。这个时候我亲哥就说就这样完事了吗?连句抱歉都没有!这个时候前台已经有点不耐烦了就给我换了一间套房 我说不需要 就换原来一模一样的房间就好。但是还是给我换了套房。结果我进去上厕所发现马桶上面居然还有尿渍!!这个时候我哥哥和我弟弟订的标间里面的枕头居然有黄色的甲 很像鼻涕那种 反正很恶心。!对了酒店停车场也很难找!
服务:体验非常不好!
本来我和我哥哥弟弟去青甘大环线旅游一圈。一路走来住的酒店都非常好 就这个酒店体验非常不好!卫生和服务真应该好好的去其他酒店学习一下!这一圈旅游下来这个酒店让我们最失望!
停车场服务还要加强欧,出口不抬杆也没人执守,着急和朋友吃饭哈,给前台打电话才抬杆哈。早点还是挺丰盛,环境也很幽静,位置也比较便利。
房间有点小,卫生很差,床单上面都有黄色污渍,卫生间毛巾也是乱乱的丢在那里,很脏
第一次来民乐,说说对这家酒店的整体印象吧!
首先,停车方便且安全,在后面的一个院子里,酒店门口路边也可以停
其次,酒店客房卫生还是相当不错,作为同行的我,都感觉有很多需要学习借鉴的地方
第三,性价比较高,地理位置非常方便,在一个大十字路口
最后,也是我最想讲一下的,就是前台美女不光人美,服务态度和服务意识也是相当点赞,能站在客人的角度提供力所能及的服务,想客人所想,提升客户满意度,总之,必须五星好评!
前台服务好、效率高。尤其是赵小姐的耐心周到让我们倍感温暖!多谢!酒店环境好,周边歺厅多,房间整洁、设施齐备,是差旅的好去处。
这个酒店实际情况是有点不堪的。其设施十分老旧,损毁。3—6楼都是建筑或旧家具仓库。
室内温度16度确没有空调取暖。与前台交涉后我被告知由于还没有到冬天,所以整个大楼统一不给开空调。
本人定的“豪华房间”有裸露的电线,睡觉时才发现两个刺眼的射灯关不掉,电源插座也无法正常使用,台灯没有灯罩,灯泡裸露。
通过与携程平台的沟通,获得协助才好不容易用豪华间换了一个“普通标间”去睡觉。可是这房间的床垫却是弹簧上包一层布而已,四处透风,睡得我是脊背发冷,生硬难受。好不容易熬到早上,才发现此房间的窗子也是坏的,无法关严,寒风凛冽。
这家酒店号称是“4星级,国际酒店”? 这是如何评价出来的?是不是应该重新全面核准一下?
房间挺大,还有欢迎点心,做了夜床,一只可爱的小兔子🐰。
设施:齐全,卫生干净,环境安静,服务热情。临走还送了个小礼物。非常棒,来民乐不二选择。还是老牌挂四星酒店,性价比高。
发布于甘肃
房间干净整洁,
服务态度也很好
一家人出行还是不错的选择
房间环境好,服务很周到
发布于甘肃
设施:卫生间灯关不上,服务人员说感应灯就是这样,理论上静止15分钟自动关,但最后我们只能拔房卡关灯睡觉,离谱…其他设施中规中矩。
环境:停车场很小很难找,管理人员还各种不让停。特意说找一间安静的房间,结果…对着马路,早上很吵,马路上不知道在装修还是干嘛呢,房间旁还有小孩起床各种叫…
服务员感觉不爱理人,不像其他酒店见到你都热情打招呼。不知道是不是因为酒店级别挺高的。
很差的一次体验,这竟然是个四星酒店??二星的设施和环境。
卫生:非常差!豪华大床房。刚进房间有一股臭味 然后我就打开衣柜发现有一双臭袜子和垃圾。浴衣还挂里面的!!!然后给前台打电话 前台和清洁人员上楼把垃圾收拾了就直接走了。这个时候我亲哥就说就这样完事了吗?连句抱歉都没有!这个时候前台已经有点不耐烦了就给我换了一间套房 我说不需要 就换原来一模一样的房间就好。但是还是给我换了套房。结果我进去上厕所发现马桶上面居然还有尿渍!!这个时候我哥哥和我弟弟订的标间里面的枕头居然有黄色的甲 很像鼻涕那种 反正很恶心。!对了酒店停车场也很难找!
服务:体验非常不好!
本来我和我哥哥弟弟去青甘大环线旅游一圈。一路走来住的酒店都非常好 就这个酒店体验非常不好!卫生和服务真应该好好的去其他酒店学习一下!这一圈旅游下来这个酒店让我们最失望!
停车场服务还要加强欧,出口不抬杆也没人执守,着急和朋友吃饭哈,给前台打电话才抬杆哈。早点还是挺丰盛,环境也很幽静,位置也比较便利。
发布于甘肃
房间有点小,卫生很差,床单上面都有黄色污渍,卫生间毛巾也是乱乱的丢在那里,很脏
第一次来民乐,说说对这家酒店的整体印象吧!
首先,停车方便且安全,在后面的一个院子里,酒店门口路边也可以停
其次,酒店客房卫生还是相当不错,作为同行的我,都感觉有很多需要学习借鉴的地方
第三,性价比较高,地理位置非常方便,在一个大十字路口
最后,也是我最想讲一下的,就是前台美女不光人美,服务态度和服务意识也是相当点赞,能站在客人的角度提供力所能及的服务,想客人所想,提升客户满意度,总之,必须五星好评!