特别好,整个都挺好的,我喜欢它家的游泳池和健身房,健身房很大,器材很多种,还有拳击沙袋呢,游泳池水很清,旁边还有桑拿房、热水池,设施跟东北的洗浴中心差不多,很全。早餐非常好,我订的房间是含早餐的,但那个长得像中国女生的服务员拿个账单让我签,不知道啥意思,是要小费吗?提个建议,房间冰箱里和一楼酒吧都没有哈萨克斯坦当地的啤酒。
非常糟糕的入住体验。我住的是五楼0511房,窗户正对着一家餐厅厨房的排气口。因为这个问题,我根本没办法开窗。排气口冒出的油烟简直要熏坏我的肺,太不舒服了!
当我试图申请换房时,前台和客房服务人员表现得非常不专业。他们没有任何实际行动,只是拖延和找借口。直到我向经理投诉,他们才告诉我能提供17楼的房间。这太荒谬了!
而且这根本毫无意义,因为第二天早上我就要退房了。
问题是,既然房间有这种问题,为什么还要以普通房间的价格出售呢?
糟糕透顶的经历。这绝对是我住过最差的丽思卡尔顿酒店了,从房间条件到员工的专业水平都令人失望。
很棒的体验!
发布于哈萨克斯坦
整体来说还不错,但阿斯塔纳的丽思酒店和我在其他国家、其他城市住过的丽思有点不一样!前台的服务当然是无可挑剔的,工作人员非常有礼貌,也很热情。但是房间有点让我吃惊,地板很脏(只能穿着拖鞋走),电视上还有给某个男士的欢迎语,这些小细节确实有点影响体验。早餐也比较单调,和同品牌其他酒店比起来差距有点大。酒店位置倒是很好。
设施:非常先进,虽然是17年开始运营的,但内部设施非常棒,没有年代感
卫生:超好,还有管家帮忙维持卫生
环境:恒温恒湿,在寒冷的阿斯塔纳非常友好。就在中轴线旁边,离生命之树纪念塔只有5分钟步行距离,很适合旅行
服务:相当贴心,除了有管家帮忙维持卫生,前台办入住时看我们的护照还专门安排了有中国国标插头的房间,真的很方便,感动,推荐!!
房间干净整洁,酒店靠近东安湖,环境优美,服务品质高。在龙泉驿区乃至成都都是高品质酒店,下次还会再来。
很棒的酒店,舒适度和便利设施都一流,房间简直完美。两张独立的大床非常宽敞且超级舒适。房间本身也很大。早餐种类非常丰富,味道也很好。一切都很完美!五星好评!
这家酒店非常漂亮,设施一流,服务周到细致,我肯定会再次光临。
一切都很满意!特别适合睡觉!服务一流!就是早餐不含在房费里,需要额外付费。
设施:很新
卫生:干净
环境:优美
服务:非常好。
特别好,整个都挺好的,我喜欢它家的游泳池和健身房,健身房很大,器材很多种,还有拳击沙袋呢,游泳池水很清,旁边还有桑拿房、热水池,设施跟东北的洗浴中心差不多,很全。早餐非常好,我订的房间是含早餐的,但那个长得像中国女生的服务员拿个账单让我签,不知道啥意思,是要小费吗?提个建议,房间冰箱里和一楼酒吧都没有哈萨克斯坦当地的啤酒。
非常糟糕的入住体验。我住的是五楼0511房,窗户正对着一家餐厅厨房的排气口。因为这个问题,我根本没办法开窗。排气口冒出的油烟简直要熏坏我的肺,太不舒服了!
当我试图申请换房时,前台和客房服务人员表现得非常不专业。他们没有任何实际行动,只是拖延和找借口。直到我向经理投诉,他们才告诉我能提供17楼的房间。这太荒谬了!
而且这根本毫无意义,因为第二天早上我就要退房了。
问题是,既然房间有这种问题,为什么还要以普通房间的价格出售呢?
糟糕透顶的经历。这绝对是我住过最差的丽思卡尔顿酒店了,从房间条件到员工的专业水平都令人失望。
很棒的体验!
发布于哈萨克斯坦
整体来说还不错,但阿斯塔纳的丽思酒店和我在其他国家、其他城市住过的丽思有点不一样!前台的服务当然是无可挑剔的,工作人员非常有礼貌,也很热情。但是房间有点让我吃惊,地板很脏(只能穿着拖鞋走),电视上还有给某个男士的欢迎语,这些小细节确实有点影响体验。早餐也比较单调,和同品牌其他酒店比起来差距有点大。酒店位置倒是很好。
设施:非常先进,虽然是17年开始运营的,但内部设施非常棒,没有年代感
卫生:超好,还有管家帮忙维持卫生
环境:恒温恒湿,在寒冷的阿斯塔纳非常友好。就在中轴线旁边,离生命之树纪念塔只有5分钟步行距离,很适合旅行
服务:相当贴心,除了有管家帮忙维持卫生,前台办入住时看我们的护照还专门安排了有中国国标插头的房间,真的很方便,感动,推荐!!
房间干净整洁,酒店靠近东安湖,环境优美,服务品质高。在龙泉驿区乃至成都都是高品质酒店,下次还会再来。
很棒的酒店,舒适度和便利设施都一流,房间简直完美。两张独立的大床非常宽敞且超级舒适。房间本身也很大。早餐种类非常丰富,味道也很好。一切都很完美!五星好评!
这家酒店非常漂亮,设施一流,服务周到细致,我肯定会再次光临。
一切都很满意!特别适合睡觉!服务一流!就是早餐不含在房费里,需要额外付费。
设施:很新
卫生:干净
环境:优美
服务:非常好。