从入住到离店，全程都能感受到细致入微的关怀。前台Serena，Sia办理手续高效又亲切，笑容温暖；礼宾David，Jackie，Louis，主动热情，帮忙拿行李、安排车辆非常及时；客房服务响应速度极快，任何需求都能得到迅速而妥帖的解决。员工们的专业和用心，让“服务”二字有了真实的温度，真正做到了宾至如归。

酒店客房宽敞明亮，设计现代典雅，床品舒适，设施维护得非常好，干净整洁。视野开阔，城市景观一览无余。隔音效果出色，确保了安静放松的休息环境。

餐饮体验也很棒，早餐品种丰富，中西式选择很多，味道也很好。酒店的地理位置优越，出行便利。

下次来上海，一定会再次选择这里。

深圳铂尔曼住了很多次，所以这次来上海也选的铂尔曼，没想到体验这么差

1、停车：保安自己都讲不清怎么停车，自己也没去过停车场，不知道怎么培训的，全靠顾客猜吗？要不是晚上那个保安讲清楚了，隔壁B2 C区，打死都猜不到去哪停

2、前台服务态度：前台的办理入住的人，好像不会笑一样，大过年的，好像欠他钱一样，这是怎么招聘的？这不是招聘事故？

3、设施：老旧我就不说了，洗手间的纸巾盒里都没纸巾？？这是怎么打扫的？？牙膏为什么这么少，一次基本上就挤完了，缺这点牙膏钱？

4、早餐：种类也不多，食物也不新鲜，也不咋好吃

为什么同样是铂尔曼，酒店管理能差这么多？？再也不来了

上海酒店入住体验|中星铂尔曼

宝宝新年最后一天要在中星铂尔曼的宴会厅演出，想着当天早上路上堵车闹心，提前一天入住中星铂尔曼酒店。

到了酒店，前台已经为我们准备好了房间，服务特别好，有求必应，需要耳塞，也提供了。

我们入住16楼，房间很大，偏商务。

床软很好睡，浴室干湿分离，也有浴缸，不赶时间可以好好享受一下。

因为有演出，延迟退房，还可以免费停车。

早餐和午餐在酒店餐厅品尝，早餐是自助的，还不错。

优点：房间的装修风格简约温馨，卧室卫生OK。外卖有机器人可以送上楼。

房间很安静，隔音不错。

楼下停车很方便，有停车券。

步行十分钟左右到上海南站，但是大冬天的吃不消走，基本还是打车。

礼宾部挺热情的，会主动帮忙开门。

缺点：有些地方看得出岁月的痕迹，洗手台的皂盒有很多痕迹，浴缸底部也有一些洗不掉的痕迹。

浴袍是脏的，有很多黑色的污渍。

前台服务冷淡且急促。