春节携家人打卡海棠湾费尔蒙，堪称完美的新年度假体验！酒店设施高端且贴心，从韵河摇橹船到无边大海，处处皆是风景，随手一拍都是大片。费尔蒙将南洋风情与年味完美融合，园林一步一景，出片率满分。设施完善且极具格调，家人都十分惬意。让这段团圆时光更添温情。在这里，新年不仅有仪式感，更有归家的从容与安心。最要感谢管家牙牙小姐姐，全程细致周到，有求必应，让我们在异乡也感受到了家人般的温暖。宾至如归的服务，不愧是顶级度假胜地，藏在海棠湾的春节秘境！

费尔蒙是在海南第二家入住的酒店，定了100平的费尔蒙套房，喜欢在露台上的大浴缸，很有度假的感觉，就是在办理入住的时候没那么顺利，二次都说要给我们升级房间，一次是升级到亲子套房，就多了一个房间，我家孩子还小不能单独入睡，所以等于没用，第二次是升级金尊套房，去看了下，就是多了个复式的楼梯，而且大浴缸也不是我看中的哪个布置，还是选择了原先的套房，这个问题都被Alan解决了，并且在之后的入住期间一直帮我们解决问题，提供物品、水果，在旅拍的时候也加了钱升级了套餐，拍了美美的照片，还有里面的坐船也算是酒店独特的体验，加上这个房屋背景，推荐夜游，加上各式灯光，还有儿童乐园，泡泡大战，小朋友都很喜欢，不错的体验

费尔蒙金尊行政礼遇:虽然是送的行政礼遇，但太过于敷衍，尤其欢迎水果方面甚至是纸袋包装入住时候交给我。完全达不到费尔蒙的级别。如果这样不如取出金尊的头衔，该是酒店送的就是酒店送的。

设施：床品很舒服，并且洗漱用品依旧是费尔蒙的对待水平。但阳台的浴缸正对瑰丽的酒店等于用不了，完全为了酒店等级放置的浴缸。

卫生：干净，有LELABO的香味很舒心。

服务：这里使得我不得不想去投诉！

第一，我在入住后第一时间跟前台沟通说要自费换海景房，到晚上7点多后才告诉我换不了。并且之后的换房间的时候还是给我换到了海景房也就是这个房间是有空余的，却欺骗我没有。

第二，给我安排了他们已知的故障房间，导致了快凌晨12点还在换房。

尽管酒店进行换房和一点补偿，但体验感很差，完全不符合费尔蒙的服务标准。如果我不是之前住过费尔蒙，我会及其厌恶雅高的这个品牌。

但总归来说有些服务还是不错的，比如表演。

连续两年选择这里，果然没让我失望——三亚海棠湾费尔蒙的深度体验

今年是第N次来三亚，依然毫不犹豫地选择了海棠湾费尔蒙。作为一家能把“熟悉感”和“新鲜感”完美融合的酒店，这次的入住体验依旧满分。

关于房型与楼栋：

去年入住的是6号楼，今年体验了3号楼，景观和视野各有千秋。听说1号楼的view更绝，已经默默在心里种了草，希望明年再来能成功解锁。酒店的设计很有南洋风情，建筑与园林的结合很有韵味，随手一拍都很出片。

关于睡眠品质：

必须实名表扬一下酒店的床品！床垫的软硬度恰到好处，枕头也是那种能让人一秒入睡的舒适感。连续两年都想问同款链接，真的考虑入手一套搬回家。

关于出行与便利：

我们是自驾游客，酒店的地面停车位和充电桩非常友好，对于新能源车主来说毫无续航焦虑。周边配套也很成熟，吃饭逛街步行就能到海棠湾的商区，方便程度满分。

关于早餐体验：

早餐真的可以给到高分！种类极其丰富，从中式到西式、从海南本地特色到精致烘焙，应有尽有。但最让我感动的还是时间——早餐居然持续到上午11点！带着孩子出门难免磨蹭，这个时间设置真的太人性化了，可以悠闲地吃个早午餐再开启一天行程。

总的来说，费尔蒙已经成为我们海棠湾的固定选项。明年见，1号楼等我！