酒店回复: 尊敬的:感谢您给予我们的暖心评价。非常欣喜得知您此次在三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店的初次到访,留下了舒心满意的体验,也十分感谢您对酒店“心艺家Issa牙牙" 的认可与赞扬——每一位“心艺家”成员始终秉承细致热忱的待客之道,致力于为宾客创造独特而难忘的旅居回忆。酒店将以卓越服务持续营造沉浸式度假体验。特别值得关注的是,我们的康乐团队为您和孩子们准备了一系列充满趣味与创意的亲子主题活动,例如高尔夫推杆体验、爬树挑战及沙滩探索活动等让每个家庭成员都能在这里找到属于自己的欢乐时光。同时,酒店三个餐厅亦推出适合家庭的特色主题餐以丰富的美食选择为您全家增添更多度假乐趣。再次感谢您的肯定与分享。我们衷心期待在不久的将来,能再次迎接您与家人的到来,共同续写更多温馨美好的回忆。王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
酒店回复: 尊敬的:感谢您选择三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店,并分享您的宝贵反馈。我们非常高兴您和家人在这里度过了愉快的时光,并对酒店的环境、服务以及摄影体验感到满意。您的赞美将激励我们继续为每位客人提供优质的服务和难忘的体验。我们期待您的再次光临,愿为您创造更多美好的回忆。王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
酒店回复: 尊敬的:感谢您此次三亚之行选择费尔蒙作为您的家外之家并同我们分享愉快的入住体验。在傍晚的18:10开始有着黎族特色的日落仪式以及19:10位于酒店石库门处火舞秀表演,可以让您直观感受到当地特色风情的好机会。同时酒店充满活力的康乐团队会持续推出更为丰富多彩活动与体验,为您与家人的费尔蒙假日增添活力与乐趣。再次感谢您的积极反馈,欢迎您再次下榻王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
酒店回复: 尊敬的zyl:感谢您此次三亚之行选择费尔蒙作为您的家外之家并同我们分享愉快的入住体验。在傍晚的18:10开始有着黎族特色的日落仪式以及19:10位于酒店石库门处火舞秀表演,可以让您直观感受到当地特色风情的好机会。同时酒店充满活力的康乐团队会持续推出更为丰富多彩活动与体验,为您与家人的费尔蒙假日增添活力与乐趣。再次感谢您的积极反馈,欢迎您再次下榻王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
酒店回复: 尊敬的206279:感谢您给予我们的满分评价。非常欣喜得知您此次在三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店的初次到访,留下了舒心满意的体验,也十分感谢您对酒店“心艺家Anne" 的认可与赞扬——每一位“心艺家”成员始终秉承细致热忱的待客之道,致力于为宾客创造独特而难忘的旅居回忆。酒店将以卓越服务持续营造沉浸式度假体验。特别值得关注的是,我们的康乐团队为您和孩子们准备了一系列充满趣味与创意的亲子主题活动,例如高尔夫推杆体验、爬树挑战及沙滩探索活动等让每个家庭成员都能在这里找到属于自己的欢乐时光。同时,酒店三个餐厅亦推出适合家庭的特色主题餐以丰富的美食选择为您全家增添更多度假乐趣。再次感谢您的肯定与分享。我们衷心期待在不久的将来,能再次迎接您与家人的到来,共同续写更多温馨美好的回忆。王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
酒店回复: 尊敬的:感谢您此次三亚之行选择费尔蒙作为您的家外之家并同我们分享愉快的入住体验。在傍晚的18:10开始有着黎族特色的日落仪式以及19:10位于酒店石库门处火舞秀表演,可以让您直观感受到当地特色风情的好机会。同时酒店充满活力的康乐团队会持续推出更为丰富多彩活动与体验,为您与家人的费尔蒙假日增添活力与乐趣。再次感谢您的积极反馈,欢迎您再次下榻王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
酒店回复: 尊敬的kobe_sheng:感谢您给予我们的暖心评价。非常欣喜得知您在此次三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店的到访中,留下了愉悦而难忘的体验,也十分感谢您对酒店“心艺家Jell“的认可——每一位成员都以雕琢旅居艺术为使命,致力于为您创造独特而深刻的回忆。酒店始终以卓越服务为核心,营造全方位的沉浸式度假氛围。值得一提的是,我们为您精心安排了丰富的目的地体验,从韵河码头的日落仪式、石库门的火舞秀,到海湾大堂吧的现场音乐演绎,都希望能触动您的美好感官。同时,三家风格各异的餐厅——游廊西餐厅、悦轩中餐厅及拉梅沙西班牙餐厅——亦时刻准备以多元美食风味,丰富您的味蕾之旅。再次感谢您的肯定与分享。我们衷心期待在不久的将来,能再次迎接您的到来,共同开启下一段精彩旅程。王晶 Linda Wang皇家服务中心经理三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店
春节携家人打卡海棠湾费尔蒙,堪称完美的新年度假体验!酒店设施高端且贴心,从韵河摇橹船到无边大海,处处皆是风景,随手一拍都是大片。费尔蒙将南洋风情与年味完美融合,园林一步一景,出片率满分。设施完善且极具格调,家人都十分惬意。让这段团圆时光更添温情。在这里,新年不仅有仪式感,更有归家的从容与安心。最要感谢管家牙牙小姐姐,全程细致周到,有求必应,让我们在异乡也感受到了家人般的温暖。宾至如归的服务,不愧是顶级度假胜地,藏在海棠湾的春节秘境!
海棠湾亲子酒店性价比满分 公区敞亮大气 沙滩范围较大且维护的很好 运河很有特点 亲子营项目丰富 早餐丰富 每位服务人员的态度都很好 之前叫开维费尔蒙 换业主后是熹棠费尔蒙 房间虽有年代但是貌似翻新过仍然很不错 床品舒适 管家Issa牙牙服务好 及时响应 值得一住!
费尔蒙是在海南第二家入住的酒店,定了100平的费尔蒙套房,喜欢在露台上的大浴缸,很有度假的感觉,就是在办理入住的时候没那么顺利,二次都说要给我们升级房间,一次是升级到亲子套房,就多了一个房间,我家孩子还小不能单独入睡,所以等于没用,第二次是升级金尊套房,去看了下,就是多了个复式的楼梯,而且大浴缸也不是我看中的哪个布置,还是选择了原先的套房,这个问题都被Alan解决了,并且在之后的入住期间一直帮我们解决问题,提供物品、水果,在旅拍的时候也加了钱升级了套餐,拍了美美的照片,还有里面的坐船也算是酒店独特的体验,加上这个房屋背景,推荐夜游,加上各式灯光,还有儿童乐园,泡泡大战,小朋友都很喜欢,不错的体验
费尔蒙酒店环境雅致、服务贴心,设施高端又有格调,入住舒适安心。铂郎旅拍团队专业细致,摄影师耐心指导、构图唯美,妆造自然高级,出片效果超出预期。全程体验流畅无隐形消费,酒店与旅拍搭配完美,度假拍照一站式搞定,强烈推荐!
费尔蒙金尊行政礼遇:虽然是送的行政礼遇,但太过于敷衍,尤其欢迎水果方面甚至是纸袋包装入住时候交给我。完全达不到费尔蒙的级别。如果这样不如取出金尊的头衔,该是酒店送的就是酒店送的。
设施:床品很舒服,并且洗漱用品依旧是费尔蒙的对待水平。但阳台的浴缸正对瑰丽的酒店等于用不了,完全为了酒店等级放置的浴缸。
卫生:干净,有LELABO的香味很舒心。
服务:这里使得我不得不想去投诉!
第一,我在入住后第一时间跟前台沟通说要自费换海景房,到晚上7点多后才告诉我换不了。并且之后的换房间的时候还是给我换到了海景房也就是这个房间是有空余的,却欺骗我没有。
第二,给我安排了他们已知的故障房间,导致了快凌晨12点还在换房。
尽管酒店进行换房和一点补偿,但体验感很差,完全不符合费尔蒙的服务标准。如果我不是之前住过费尔蒙,我会及其厌恶雅高的这个品牌。
但总归来说有些服务还是不错的,比如表演。
连续两年选择这里,果然没让我失望——三亚海棠湾费尔蒙的深度体验
今年是第N次来三亚,依然毫不犹豫地选择了海棠湾费尔蒙。作为一家能把“熟悉感”和“新鲜感”完美融合的酒店,这次的入住体验依旧满分。
关于房型与楼栋:
去年入住的是6号楼,今年体验了3号楼,景观和视野各有千秋。听说1号楼的view更绝,已经默默在心里种了草,希望明年再来能成功解锁。酒店的设计很有南洋风情,建筑与园林的结合很有韵味,随手一拍都很出片。
关于睡眠品质:
必须实名表扬一下酒店的床品!床垫的软硬度恰到好处,枕头也是那种能让人一秒入睡的舒适感。连续两年都想问同款链接,真的考虑入手一套搬回家。
关于出行与便利:
我们是自驾游客,酒店的地面停车位和充电桩非常友好,对于新能源车主来说毫无续航焦虑。周边配套也很成熟,吃饭逛街步行就能到海棠湾的商区,方便程度满分。
关于早餐体验:
早餐真的可以给到高分!种类极其丰富,从中式到西式、从海南本地特色到精致烘焙,应有尽有。但最让我感动的还是时间——早餐居然持续到上午11点!带着孩子出门难免磨蹭,这个时间设置真的太人性化了,可以悠闲地吃个早午餐再开启一天行程。
总的来说,费尔蒙已经成为我们海棠湾的固定选项。明年见,1号楼等我!
整个酒店运河环绕,鸟语花香,绿荫环抱。晚上的火舞秀和歌手献唱为我们的假期生活增添了惬意。酒店的工作人员礼貌、热情。从前台到路上遇到的服务人员都笑脸相迎。春节假期期间,早上用餐也井然有序,菜品丰富。三亚海棠湾费尔蒙值得再次入住。
订完房间后,酒店宾客关系anne第一时间加了我微信,在入住时候意外惊喜给升级了房型,十分感谢。我是第三次入住这个酒店,整体木质雕塑比较多,园区里有上海的老宅子,值得一看,比较有历史。感谢anne服务。
预定之前在和洲际酒店这些老牌酒店纠结,害怕体验感差,入住后觉得还是非常不错的,房间够大,没有异味,酒店整体建筑非常漂亮,早餐丰富,尤其早餐的特色粉真的好吃,遇到问题酒店管家和工作人员都处理的很及时,酒店里散步就可以到达海边,下次来还会选择住这里。哈哈!
这次过年出行选择了费尔蒙 性价比超高!尤其是J
ELL从始至终优秀的服务让我们全家有了宾至如归的感觉!酒店整体环境配套都维护的不错 房间也整洁宽敞!如果加点好闻的熏香就更完美了!!另外还要夸下酒店的自助早餐 尤其是现包的龙虾小馄饨!相当鲜美