房间位置非常好,出海游玩特别方便。房间很大(见图),自助早餐很丰富。酒店前台服务特别周到细致。强烈推荐
设施:很新
卫生::干净
环境::优雅
服务::一流
2大2小双鱼岛沙滩往返接驳船票:特别好
凤池岛沙滩赶海抓螃蟹:挺好
带家人出游,习惯住好一点的连锁酒店,服务和品质都有保证。本次来巽寮湾玩,发现大部分都是民宿类酒店,好像华美达算这边最好的了,都定了这里。
实际入住,感觉也不错,位置、环境、房间也都不错,起床就能看到海景。
非常好的体验,孩子和老人都非常满意,房间卫生不错,临海还可以180度看到海,景色和视野棒,早餐丰富,前台也非常热情,把桶和铲子借给孩子,细心的保洁发现充电器遗忘在房间,让前台主动联系,并邮寄,非常贴心了,下次度假还回来
参加斯巴达顺带在海景房休息两天,酒店提供的旅行手册很有用,停车也很方便。在酒店沙滩也看到了很不错的晚霞。
缺点是早上有人在对面的楼直播能听到,有点尴尬和吵闹。以及酒店的专属海滩不够专属,没有什么私密性可言,尤其应该对卫生和防虫再注意一下。接驳船家的服务态度有待改进。
酒店超出预期的好。
到达酒店时,正在做清洁的工作人员看到我们不方便会主动过来帮我们推箱子,前台的姑娘也很热情还帮我们升级了房间,很感谢。
房间挺好,比较通透不拥挤,房间里也没异味,住得很舒服,阳台上还有专门的晾衣架,总体很不错。
巽寮湾华美达酒店:一次精心策划的“预期管理”失败案例
如果要用一句话总结这次入住体验,那就是:“用五星级的宣传,提供三星级的核心服务,并附赠一些令人哭笑不得的‘惊喜’。”
1. 生日的“特别礼遇”:冰冷的规则 vs 失效的温情
特意选择在生日入住,提前沟通时前**气暧昧,暗示“视房态情况尽量安排”。结果当天酒店明显未满,海景房阳台空着一排,得到的却是一句机械的“抱歉”。这不是一间房的问题,而是一种感受:你的重要时刻,在酒店的标准化流程里无足轻重。这种冷漠,比硬件瑕疵更让人心寒。
2. 最令人愤慨的“智商税”:所谓的“包船”体验
酒店套餐里最诱人的“包船出海”项目,实际是坐一艘小渡船,过一条几十米宽的小河,去到对面的双鱼湾。整个过程不到5分钟,堪称我见过最敷衍的“海上活动”。当发现旁边同等级酒店的客人也能自由乘坐同一艘船,且房价每晚便宜至少100元时,感觉受到了深深的欺骗。这已经不是性价比低了,这简直是对消费者智商的侮辱。
3. “冤大头”的实锤:被彻底击碎的性价比
之前还觉得硬件和服务的问题可以忍,但现在一算账:
· 相同的海景:旁边酒店一样看得到。
· 相同的“出海”体验:旁边酒店免费坐。
· 更低的房价:旁边酒店便宜100+元/晚。
· 更糟的服务:我们连生日这种最基本的人文关怀都没得到。
总结:
强烈不建议任何人购买包含“包船”项目的套餐,那是个文字游戏陷阱。如果你是情侣或家庭,追求浪漫和温馨体验,这里僵硬的服务很可能让你失望。
这家酒店完美地演示了如何通过一个个细节,消耗掉客人所有的好感。它不坏,但非常精明和冷漠。在巽寮湾有太多选择,我们完全可以用更少的钱,在隔壁获得同等甚至更好的体验
酒店设施:很完善,可能因为是淡季,免费升级了房型,一室一厅房间超级大,三个大沙发,还有个很夸张的270度超大阳台,左边见山右边看海,体验非常好
酒店周边:酒店附近有海滩,部分海滩可以赶海,吃的东西也有很多,海鲜大排档,糖水小吃店,烧烤应有尽有,附近还有农贸市场可以买海鲜去大排档加工
酒店早餐:算比较丰富,比快捷酒店的早餐要强,中西结合还有汤粉档,非常不错
非常不错的选择,华美达服务一如既往的到位,给娃娃们准备了小礼包再加水果盘,房间干净整洁,早餐可选项较多,总有适合自己口味的餐点,下次还会选择入住华美达。
房间很大,而且卫生干净,阳台上还有个小晾衣杆可以晾晒泳衣裤,山景峰这边向东南,一早就有大太阳,就算洗了衣服一早上就可以干了。早餐种类多,味道也可以。泳池分了儿童区及成人区,儿童区比较大,儿童设施多,很适合带小朋友玩水。服务员都很有礼貌,见面都会打招呼,入住时还让添加管家微信,贴心地把附近吃喝玩乐的信息都分享了给我们。酒店还配有快艇接送客人来回过双鱼岛的海滩玩。美中不足的是房间空调开大风量时比较吵,风量调小了又不凉。另外建议阳台上应该放一个折叠晾衣架,现在的太小了,晾不了几件,住客都直接挂阳台护栏上不美观。
前台给免费升级了海景房,房间很大景观很美,因为淡季晚餐自助餐没有开放,要出去觅食,稍稍有些遗憾了。酒店给的票去了对过的双鱼岛,有华美达的专属海滩,夕阳西下真的太美了!
房间位置非常好,出海游玩特别方便。房间很大(见图),自助早餐很丰富。酒店前台服务特别周到细致。强烈推荐
设施:很新
卫生::干净
环境::优雅
服务::一流
2大2小双鱼岛沙滩往返接驳船票:特别好
凤池岛沙滩赶海抓螃蟹:挺好
带家人出游,习惯住好一点的连锁酒店,服务和品质都有保证。本次来巽寮湾玩,发现大部分都是民宿类酒店,好像华美达算这边最好的了,都定了这里。
实际入住,感觉也不错,位置、环境、房间也都不错,起床就能看到海景。
非常好的体验,孩子和老人都非常满意,房间卫生不错,临海还可以180度看到海,景色和视野棒,早餐丰富,前台也非常热情,把桶和铲子借给孩子,细心的保洁发现充电器遗忘在房间,让前台主动联系,并邮寄,非常贴心了,下次度假还回来
参加斯巴达顺带在海景房休息两天,酒店提供的旅行手册很有用,停车也很方便。在酒店沙滩也看到了很不错的晚霞。
缺点是早上有人在对面的楼直播能听到,有点尴尬和吵闹。以及酒店的专属海滩不够专属,没有什么私密性可言,尤其应该对卫生和防虫再注意一下。接驳船家的服务态度有待改进。
酒店超出预期的好。
到达酒店时,正在做清洁的工作人员看到我们不方便会主动过来帮我们推箱子,前台的姑娘也很热情还帮我们升级了房间,很感谢。
房间挺好,比较通透不拥挤,房间里也没异味,住得很舒服,阳台上还有专门的晾衣架,总体很不错。
巽寮湾华美达酒店:一次精心策划的“预期管理”失败案例
如果要用一句话总结这次入住体验,那就是:“用五星级的宣传,提供三星级的核心服务,并附赠一些令人哭笑不得的‘惊喜’。”
1. 生日的“特别礼遇”:冰冷的规则 vs 失效的温情
特意选择在生日入住,提前沟通时前**气暧昧,暗示“视房态情况尽量安排”。结果当天酒店明显未满,海景房阳台空着一排,得到的却是一句机械的“抱歉”。这不是一间房的问题,而是一种感受:你的重要时刻,在酒店的标准化流程里无足轻重。这种冷漠,比硬件瑕疵更让人心寒。
2. 最令人愤慨的“智商税”:所谓的“包船”体验
酒店套餐里最诱人的“包船出海”项目,实际是坐一艘小渡船,过一条几十米宽的小河,去到对面的双鱼湾。整个过程不到5分钟,堪称我见过最敷衍的“海上活动”。当发现旁边同等级酒店的客人也能自由乘坐同一艘船,且房价每晚便宜至少100元时,感觉受到了深深的欺骗。这已经不是性价比低了,这简直是对消费者智商的侮辱。
3. “冤大头”的实锤:被彻底击碎的性价比
之前还觉得硬件和服务的问题可以忍,但现在一算账:
· 相同的海景:旁边酒店一样看得到。
· 相同的“出海”体验:旁边酒店免费坐。
· 更低的房价:旁边酒店便宜100+元/晚。
· 更糟的服务:我们连生日这种最基本的人文关怀都没得到。
总结:
强烈不建议任何人购买包含“包船”项目的套餐,那是个文字游戏陷阱。如果你是情侣或家庭,追求浪漫和温馨体验,这里僵硬的服务很可能让你失望。
这家酒店完美地演示了如何通过一个个细节,消耗掉客人所有的好感。它不坏,但非常精明和冷漠。在巽寮湾有太多选择,我们完全可以用更少的钱,在隔壁获得同等甚至更好的体验
酒店设施:很完善,可能因为是淡季,免费升级了房型,一室一厅房间超级大,三个大沙发,还有个很夸张的270度超大阳台,左边见山右边看海,体验非常好
酒店周边:酒店附近有海滩,部分海滩可以赶海,吃的东西也有很多,海鲜大排档,糖水小吃店,烧烤应有尽有,附近还有农贸市场可以买海鲜去大排档加工
酒店早餐:算比较丰富,比快捷酒店的早餐要强,中西结合还有汤粉档,非常不错
非常不错的选择,华美达服务一如既往的到位,给娃娃们准备了小礼包再加水果盘,房间干净整洁,早餐可选项较多,总有适合自己口味的餐点,下次还会选择入住华美达。
房间很大,而且卫生干净,阳台上还有个小晾衣杆可以晾晒泳衣裤,山景峰这边向东南,一早就有大太阳,就算洗了衣服一早上就可以干了。早餐种类多,味道也可以。泳池分了儿童区及成人区,儿童区比较大,儿童设施多,很适合带小朋友玩水。服务员都很有礼貌,见面都会打招呼,入住时还让添加管家微信,贴心地把附近吃喝玩乐的信息都分享了给我们。酒店还配有快艇接送客人来回过双鱼岛的海滩玩。美中不足的是房间空调开大风量时比较吵,风量调小了又不凉。另外建议阳台上应该放一个折叠晾衣架,现在的太小了,晾不了几件,住客都直接挂阳台护栏上不美观。
前台给免费升级了海景房,房间很大景观很美,因为淡季晚餐自助餐没有开放,要出去觅食,稍稍有些遗憾了。酒店给的票去了对过的双鱼岛,有华美达的专属海滩,夕阳西下真的太美了!