酒店回复: Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate you bringing this to our attention. We have noted on your concerns and have notified our team on this matter. Rest assured that we will do necessary adjustments for improvements. We appreciate your feedback and looking forward to welcoming you back to Ming Garden Hotel & Residences soon. Thank you.Sincerely,The Management
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your feedback!We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly. We will be excited to welcome and serve you again in the future. Thank you!Sincerely,The Management
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打车方便离海边近,楼下也有便利店,环境特别好,前台服务态度很不错 有游泳池健身房免费开放 每天卫生打扫也不错。
早餐选择少,量也少,设施老旧,床单毛巾挺干净~下单的订单每晚有赠送咖啡,在这住了好几天都没去喝过,今晚去前台一个男的马来人问说券给完了让我要喝去花钱买???是搞笑吗,你没券是你们内部问题,本来就是赠送的还要我花钱买,这是你们解决问题的方式?服务非常差!
这么多年出门住过体验最差的酒店。先是订了三晚的套房,房间老旧有味就不说了,临马路晚上巨吵,跟住在马路边上没有区别,根本没有隔音一说,什么车过去都震得响。尝试睡觉无果,半夜下去两次协调,第一次被告知所有套房都在靠马路这边,换房的话不能退差价,第二次实在睡不着要求换房,换了个更潮湿有味老旧的房间。忍着住了两个晚上,实在受不了第三晚换地方了。千万别来
这个酒店我住了4晚,酒店前台人员对接总是有问题,第一晚我到了酒店后立即跟前台说我要续房,前台人员说好的,第二天11.30就催我退房,告知我房满了,让我立刻收拾行李退房,沟通了很久对方都说你没有续房,真的无语,最终双倍价格续了房,在最后一天我下午五点的飞机想2点退房,跟前台沟通说什么都不愿意,必须要加180人民币,正常退房时间是下午一点,我只是想延迟1小时沟通了很久都不可以,最后只能加加钱,环境也比较老旧,隔音非常差,住了4天没有一天睡好的
这是一家位于市中心、性价比超高的酒店。虽然早餐的评价不太好,我没抱太大期望,但实际上还不错。清洁和床上用品也都收拾得很整洁。不过,如果您只是追求实用性,短期停留的话,我非常推荐;但它不适合家庭度假。建议住宿不超过两晚。
晚上9点半左右入住酒店。我注意到空调有点热。但当时我想,先让它运行一段时间吧,也许很快就会好转。结果一个小时后还是很热,于是我打电话给总机,她说会派人到我们房间。又等了大约30分钟甚至更久,还是没人来。我第二次打电话,她又说会再派人过来。就这样,一直没有人来我们房间处理空调问题。我们当时也太累了,不想再等了。所以,我8个月大的宝宝那一晚是在汗流浃背中睡着的,我不得不拿床边放着的笔记本给他扇风。
退房时,我向前台和经理投诉了这件事,他们却在系统里查到问题已经解决了。这显然是谎话。然后经理说他会调查这件事,并向我承诺了一些事情。所以我希望他能言出必行。我是这里的常客,所以我知道空调肯定有问题。我也了解这家酒店的品质。所以,就看经理是不是真的重视他的承诺了。
酒店开业时间久了,设备的确显得老旧但都不影响入住。这个价算性价比很高了。地理位置好,出门直接走对面小铁门出去过马路就是imago,吃饭,购物,看电影都非常方便。打车去加雅街,丹绒日落都很近,很方便。
除了568房间的灯光,其他一切都很好。为什么这么暗?灯光不太好,我在笔记本电脑上工作时眼睛都看累了。床很舒服,浴室也足够宽敞。大冰箱是个加分项,小厨房也是。推荐入住,因为这家酒店离Imago购物中心非常近。
房间的面积非常令人满意。
地理位置方面,地图上显示购物中心就在对面,感觉很方便,但实际走起来却很吃力,结果走了将近20分钟。而且,不像日本,这里的人行道没有那么完善,走起来还挺有挑战性的。如果主要依赖Grab出行,那就没问题。
房间有点霉味,可能是因为比较旧了。
毛巾有些污渍。
刚入住时,洗手发现水流不畅,挺困扰的,但酒店很快就处理了。
虽然算不上特别推荐,但也不是那种“绝对要避开”的酒店。如果能接受东南亚的当地环境,我觉得这家酒店完全在可接受范围内!
房间给我升级成了特大号床。所有设施都很好,插座特别多,还有一张书桌。非常适合出差的人。不过我觉得地毯有点脏,在房间里需要穿拖鞋(他们提供了拖鞋)。我一个人住,房间超宽敞,哈哈。