酒店位置超棒，前台小姐姐小葛服务特别好，很热情，给我们介绍了当地的很多特色美食，酒店房间的卫生做的很干净，牙具和一次性用品都用着很安心，枕头也非常舒服，值得一夸的是他们的床垫很软很舒服，酒店的设施也配套齐全，应有尽有，洗衣房和健身房在一起很便利。周边交通很便利，离万达广场超级近，对面也有很多特色美食。住了一天体验感非常不错，值得推荐！

位置大概在柯桥古镇附近，离柯岩从地图上看是比较近，不过一定要有车才可以。在春节期间能够有这个服务状态已经算是不错了，这个位置还是比较偏，但也能住得比较多，绍兴今年的春节旅游热度可见一斑。旗下还有一家好像在古城里，位置更好，但定晚了没有了。还是关于ai化的问题，请慎重考虑一刀切的问题，真要这么高级，就好好搞一下：app能打开关闭房间所有电器电灯、提前暖房开空调、车子离开停车场app都可以一键操作（实际上还是要自己每次离场扫码而且竟然还要纸质登记😂好古早）。请不要就在开门这件事上搞这么多花样，不仅华而不实，更是侵犯了顾客的权利。

二次预订过，房间在过道转角最后一间，旁边有消防通道。套房格局 。外面客厅可看电视，沙发，卫生间干湿分离，有浴缸🛁，来去匆忙，没泡过澡。11楼层服务员态度都很好，需要什么都会尽量帮忙，前台轮班的几位都态度都很好，交接班也做的好，都会为客人着想。停车方便，酒店前后都能停车。早餐也不错。烧面条🍜，馄饨的服务员态度很好，每次做好，都会提醒客人，咸淡都要自己调配一下。

第一次写差评，如实叙述一下入住情况。首先这家酒店是没有房卡的，入住需要下载一个app，我过上百家酒店，入住需要下载app这种**行为还是一次遇到，蓝牙开门拥抱智能化可以理解，那为什么不能用小程序呢？其次，就要讲到当晚入住的重点了，半夜1点50分左右，迷迷糊糊的有人敲门，我问谁？没有回应。继续敲门，我可以毫不夸张的说，我一个大男人在半夜吓出一身冷汗。马上打酒店前台电话反馈，酒店前台表示看监控需要专门的人员，过来需要时间。我就在门口不断有人的情况下，煎熬的度过了20分钟。期间一直在打前台电话，但是前台总是含糊其词，从始至终没有说安排保安人员上来看一下。直到凌晨2点40分，事情从发生过去50分钟，才有工作人员拿着监控视频和我解释，是两个醉酒的客人，且不是酒店的住客。第二天会让酒店经理来处理后续事宜，整件事持续了接近一个小时，也因为打断了我的深度睡眠，又让我极端恐惧，神经高度紧张的情况下，我一晚上都没有休息好，一清早就退房离开了这个是非之地。酒店最重要的就是给客人提供安全的休息环境，这最基础的都做不到。第二天早上酒店也没有人联系我，我主动联系酒店经理，酒店方又开始推卸责任说是外卖人员送错了，闪烁其词。那么请问，酒店的安保是形同虚设吗？从事情发生，到处理，到最后酒店经理给我的处理意见，我都不满意，上传的截图为酒店经理跟我沟通的记录，以及当晚跟酒店前台的通话记录，也让大家评评理。我认为安保存在严重漏洞，且遇到事情推卸责任的酒店应该避雷。