这是一家老牌纯日式酒店，服务没得说热情周到，最棒的是晚餐，简直无可挑剔，前菜，主菜，汤每晚搭配不同，菜单也很高级，落地大玻璃前看着窗外的飘雪氛围感满满。如果定这家一定要含晚餐。房间豪华和室房比高级和室房房大很多，一个40平一个80平；每天晚上大厅还有小型音乐会，酒店人文环境弥补了老牌酒店的设施上稍微陈旧的不足；如果要感受纯正的日式酒店，甘露之森是一个不错的选择。

从17年就每年圣诞来这家酒店滑雪，今年是疫情后第一次来。酒店更新了部分设备以及滑雪装备，还不错。但是！服务简直360度转变！

首先，第一天我们早上九点就出门滑雪了，中午才回，cleaning service也是提前一天约好的。结果一进门，就这副场景。出发前我叠的整齐的被子床单，全部被摊开，甚至被扔地上。咖啡杯直接丢进水池，浴巾扔到厕所门口，垃圾桶盖掀开乱扔。最恶心的是，之前住客的历史遗留血迹都被翻出来亮给我看🙄

其次，我的一条Lululemon瑜伽裤价值980，我老公的高领毛衣价值500，放在入浴的篮子里，也被打扫人员和浴巾一起收走了。

本来没想吐槽，但是现在躺在小樽酒店的床上越想越气。太过分了，在这酒店一共消费一万左右，就是这服务，连之前的入浴剂还有冰箱里冷饮都没了。