原本对酒店没有多少期待值，没想到意外的惊喜！前台经理看我们两大两小，给升级了房间，送了孩子早餐。这已经很惊喜了，因为亲子房床特别大！下午我们租电动车去沿湖玩，没想到景色这么美，像去了大草原一样，而且人特别少，基本上照片里面就我们一家人，湖边的风景也很美，夕阳笼罩，还有晚上的音乐喷泉和灯光秀也很震撼，孩子说一定要给五星好评！
服务很好，周边环境不错，孩子在水世界玩的很开心，早餐在假日酒店吃的很丰盛。但是房间内卫生情况非常糟糕，卫生间有蜘蛛网，地上有垃圾，浴袍上还有头发。阳台上也有不少灰尘，空调风口也都是灰。
一次一言难尽的旅行 一波三折
下午六点到店通知我们原定标间没了，调整为大床房，其他房间都满了，无奈只能接受，好在是两个女生。
进了房间发现空调坏的，需要等师傅来修，预计师傅要9点才到，当时心态崩了，差点原地起跳。因为刚漂流结束回来急需冲澡休息，结果根本没办法。
后来是安排我们去员工房乘凉和冲澡，但是床铺是不能动的。好在等到七八点空调已经修好可以正常启用了。要求酒店提供补偿，酒店只能提供两份简餐早餐单价15左右，婉拒了，然后说给我们申请98元两位的隔壁假日酒店的自助餐，只能申请优惠价员工送不起，酒店问题居然要员工来贴钱，不知道内部怎么管理的。
第二天去买自助餐通知要先付196，待好评后返98，直接懵逼了，申请的优惠居然还有捆绑项目，直接要求立刻返还。这时我已经想好如果商家拒绝，我就只能先给好评待返现后再改成最差的差评了。
最后总结就是酒店设施陈旧易故障，内部沟通管理太low，让前台在中间难做人。这边还是要帮前台员工说两句，员工服务态度全程都很ok，同为牛马完全能感觉到他们的无奈，所以不想怪她们。
房间浴池可能是温泉的原因，有些黄色的水痕，第一感觉脏脏的，看评价有浴池袋子，跟前台要，结果收费20，我理解的房间配温泉池的都会带一个一次性的浴池袋，酒店虽说是消毒了，但是没有亲眼见到，还是不太相信。上了楼层，转了一大圈房间，开门发现前台给错房卡了，后来换了房卡，进屋发现没有一次性拖鞋，又找服务员要拖鞋，真是太折腾了，晚上酒店还没有人值班，进去了就出不来了，说是没有人值班。离茅山景区比较近，就是附近有点荒凉。
本来定了隔壁假日，冲着无限次进水世界换了这个，但是这个真的不太好，办理入住只有一个窗口需要排队，房间在温泉的6楼，房门的顶端不密封，漏光，第一天下午和第二天早上7点分别有哐哐哐砸墙的声音，睡不好。房间卫生不怎么好，沙发下还有上一位客人留下的矿泉水瓶盖，私汤一定要带泡澡袋。早餐更是不太行，看评价说在假日吃，现在不是了，4楼吃早餐，或者给个好评可以以98元的优惠价换购2人假日酒店的早餐。4楼的早餐只有冷冻的糕点➕鸡蛋牛奶白粥，而且一人一份，只有白粥可以续，且餐厅不开空调，连灯都是只开了一半。
带夏天就是要玩水的季节，家庭亲子游，老人休闲孩子玩水，基本设施齐全，可以泡温泉玩造浪池。给老人定了私汤的房型，出水量大水温够。公区室外室内都可以玩水。周围环境也很不错，停车方便，唯一的缺点是度假村配套的吃饭地方太少，要自己开车去附近农家乐。
发布于江苏
服务：前台服务很差劲，买了一桶泡面，我让他提供给我一下热水，他说不提供，想想也就算了，大厅没有开空调特别的闷，特别的热，随口说了一句为什么不开空调呀？很闷热，收营员说要吹回你房间吹。。。。很难评，而且说实在的也不是正规的酒店住宿就是把洗浴中心的房间重新装修了网站出售。
卫生：卫生还可以
设施：设施也算新
环境：有点绕 毕竟不是单纯住宿 楼下还有洗浴
订的亲子房，结果只给了两张饭票，早餐是定量的，一张票就这几样东西，孩子没有餐票，就没有早餐吃，跟服务员理论，说按票来提供，两个孩子没有早餐，非常非常窝火的一次体验。
号称亲子酒店，没有床围提供，而且早上到下午1点酒店没任何可玩的。办理入住告知有两个小孩，房间只有两个大人的拖鞋和浴袍，小朋友没有牙膏牙刷、拖鞋和浴袍，问要了才给了拖鞋和牙膏牙刷，房间私汤也要到下午才能放水，说起那个水世界更坑，水很脏，有两个小孩还在造浪池吃烤肠，就那种带尖尖的竹签，吃完还扔在池子里，工作人员完全不管，也没看到旁边配救生员。水世界很小，就一个造浪池，一个儿童滑梯，还有一个设施就没了，特地过来玩就没必要了。水世界玩了不到一小时就回酒店打算泡私汤，到了房间电视无信号打电话让客服来弄，她也不会弄，弄了十几分钟。第二天睡醒，啥玩的都没有，室内的儿童乐园要到下午才能玩，想放点房间私汤也没水，孩子也玩不了水。就想开电视机给娃看，结果又没信号，还好昨天看客服弄过，自己又重启了机顶盒才能看。房间外面的唯一风景就是停车场。室内的水上乐园下午三四点就开了一点点的灯，黑黢黢的，我以为白天开的灯少，结果到了还是那几盏灯。
有一张图片审核不通过
订了两间房，一间带私汤一间不带，这是第二次来茅山温泉，大人小孩都有得玩，泡汤玩水方便，酒店房间电梯直达楼下温泉区，早餐选择多，比较丰盛。
原本对酒店没有多少期待值，没想到意外的惊喜！前台经理看我们两大两小，给升级了房间，送了孩子早餐。这已经很惊喜了，因为亲子房床特别大！下午我们租电动车去沿湖玩，没想到景色这么美，像去了大草原一样，而且人特别少，基本上照片里面就我们一家人，湖边的风景也很美，夕阳笼罩，还有晚上的音乐喷泉和灯光秀也很震撼，孩子说一定要给五星好评！
服务很好，周边环境不错，孩子在水世界玩的很开心，早餐在假日酒店吃的很丰盛。但是房间内卫生情况非常糟糕，卫生间有蜘蛛网，地上有垃圾，浴袍上还有头发。阳台上也有不少灰尘，空调风口也都是灰。
一次一言难尽的旅行 一波三折
下午六点到店通知我们原定标间没了，调整为大床房，其他房间都满了，无奈只能接受，好在是两个女生。
进了房间发现空调坏的，需要等师傅来修，预计师傅要9点才到，当时心态崩了，差点原地起跳。因为刚漂流结束回来急需冲澡休息，结果根本没办法。
后来是安排我们去员工房乘凉和冲澡，但是床铺是不能动的。好在等到七八点空调已经修好可以正常启用了。要求酒店提供补偿，酒店只能提供两份简餐早餐单价15左右，婉拒了，然后说给我们申请98元两位的隔壁假日酒店的自助餐，只能申请优惠价员工送不起，酒店问题居然要员工来贴钱，不知道内部怎么管理的。
第二天去买自助餐通知要先付196，待好评后返98，直接懵逼了，申请的优惠居然还有捆绑项目，直接要求立刻返还。这时我已经想好如果商家拒绝，我就只能先给好评待返现后再改成最差的差评了。
最后总结就是酒店设施陈旧易故障，内部沟通管理太low，让前台在中间难做人。这边还是要帮前台员工说两句，员工服务态度全程都很ok，同为牛马完全能感觉到他们的无奈，所以不想怪她们。
房间浴池可能是温泉的原因，有些黄色的水痕，第一感觉脏脏的，看评价有浴池袋子，跟前台要，结果收费20，我理解的房间配温泉池的都会带一个一次性的浴池袋，酒店虽说是消毒了，但是没有亲眼见到，还是不太相信。上了楼层，转了一大圈房间，开门发现前台给错房卡了，后来换了房卡，进屋发现没有一次性拖鞋，又找服务员要拖鞋，真是太折腾了，晚上酒店还没有人值班，进去了就出不来了，说是没有人值班。离茅山景区比较近，就是附近有点荒凉。
本来定了隔壁假日，冲着无限次进水世界换了这个，但是这个真的不太好，办理入住只有一个窗口需要排队，房间在温泉的6楼，房门的顶端不密封，漏光，第一天下午和第二天早上7点分别有哐哐哐砸墙的声音，睡不好。房间卫生不怎么好，沙发下还有上一位客人留下的矿泉水瓶盖，私汤一定要带泡澡袋。早餐更是不太行，看评价说在假日吃，现在不是了，4楼吃早餐，或者给个好评可以以98元的优惠价换购2人假日酒店的早餐。4楼的早餐只有冷冻的糕点➕鸡蛋牛奶白粥，而且一人一份，只有白粥可以续，且餐厅不开空调，连灯都是只开了一半。
带夏天就是要玩水的季节，家庭亲子游，老人休闲孩子玩水，基本设施齐全，可以泡温泉玩造浪池。给老人定了私汤的房型，出水量大水温够。公区室外室内都可以玩水。周围环境也很不错，停车方便，唯一的缺点是度假村配套的吃饭地方太少，要自己开车去附近农家乐。
发布于江苏
服务：前台服务很差劲，买了一桶泡面，我让他提供给我一下热水，他说不提供，想想也就算了，大厅没有开空调特别的闷，特别的热，随口说了一句为什么不开空调呀？很闷热，收营员说要吹回你房间吹。。。。很难评，而且说实在的也不是正规的酒店住宿就是把洗浴中心的房间重新装修了网站出售。
卫生：卫生还可以
设施：设施也算新
环境：有点绕 毕竟不是单纯住宿 楼下还有洗浴
订的亲子房，结果只给了两张饭票，早餐是定量的，一张票就这几样东西，孩子没有餐票，就没有早餐吃，跟服务员理论，说按票来提供，两个孩子没有早餐，非常非常窝火的一次体验。
号称亲子酒店，没有床围提供，而且早上到下午1点酒店没任何可玩的。办理入住告知有两个小孩，房间只有两个大人的拖鞋和浴袍，小朋友没有牙膏牙刷、拖鞋和浴袍，问要了才给了拖鞋和牙膏牙刷，房间私汤也要到下午才能放水，说起那个水世界更坑，水很脏，有两个小孩还在造浪池吃烤肠，就那种带尖尖的竹签，吃完还扔在池子里，工作人员完全不管，也没看到旁边配救生员。水世界很小，就一个造浪池，一个儿童滑梯，还有一个设施就没了，特地过来玩就没必要了。水世界玩了不到一小时就回酒店打算泡私汤，到了房间电视无信号打电话让客服来弄，她也不会弄，弄了十几分钟。第二天睡醒，啥玩的都没有，室内的儿童乐园要到下午才能玩，想放点房间私汤也没水，孩子也玩不了水。就想开电视机给娃看，结果又没信号，还好昨天看客服弄过，自己又重启了机顶盒才能看。房间外面的唯一风景就是停车场。室内的水上乐园下午三四点就开了一点点的灯，黑黢黢的，我以为白天开的灯少，结果到了还是那几盏灯。
有一张图片审核不通过
订了两间房，一间带私汤一间不带，这是第二次来茅山温泉，大人小孩都有得玩，泡汤玩水方便，酒店房间电梯直达楼下温泉区，早餐选择多，比较丰盛。