酒店回复: Dear Guest, Thank you for sharing your positive experience! We're so happy to hear that you had a delightful stay and enjoyed the clean, spacious rooms with stunning views. It’s also great to know that Riya Singh made a positive impact with her outstanding service at the front desk. We’re glad you had a wonderful dining experience as well! Your kind words motivate us to continue providing the best service and comfort for our guests. We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards
酒店回复: Dear Guest, Greetings from Hyatt Delhi Residencies! Thank you for reviewing your experience at the hotel. I sincerely apologies for your negative experience. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the problem and prevent any further occurrences. We hope to welcome you back to the hotel in the future. Kind Regards, Hardip Marwah General Manager
这本可能是一次很棒的住宿体验，但员工糟糕的态度毁了一切。
公寓设施齐全，面积适中，通常也很干净，床单很舒适。
酒店位于机场城市，非常适合中途停留，因为它靠近机场。但如果要去市中心观光，路程会很远。
然而，所有这些优点都被糟糕的服务抵消了——一些员工的回答简短生硬，态度普遍不乐于助人，这让我们的住宿体验大打折扣。
丰盛的早餐在毗邻的安达仕酒店大楼供应。需要走过台阶、狭窄的小路和庭院，路线有点复杂——这倒不是主要问题，但向员工问路简直比登天还难。
前台的 Kashish 简直不能再不乐于助人了。她让我猜来猜去，大热天里迷失方向。最后，我坚持让她起身带路，她才不情不愿地照做了。
如果能进行一些客户服务培训，这家凯悦酒店将堪称完美。如果指路太难描述，请务必设置指示牌。
这是一次美妙的体验。豪华的设施、一流的服务和优越的地理位置吸引了我们对这家酒店的关注。我们喜欢这里的一切！我们强烈推荐凯悦酒店，因为它有舒适的房间、友好的员工、宁静的氛围和客户服务。谢谢！！！
除了凯悦这个名字之外……这里和凯悦酒店通常提供的服务几乎没有什么相似之处。家庭套房对我们一家四口来说还不错，也很舒适。但是餐厅位置很远，步行过去很麻烦。泳池毫无预警地关闭了，这对孩子们来说非常令人失望。不过，强烈推荐他们的早餐。种类丰富，种类丰富。
美味的食物和美丽、令人放松的泳池。服务很慢——需要多次打电话。位置很方便，就在机场旁边，但步行距离真的不远。很喜欢泳池。这是克服时差的好地方。
入住流程略慢。我住的是一套两居室公寓。非常宽敞，非常干净。早餐很棒，食物种类丰富。位于德里非常现代化的新兴区——航空城。离机场和雅舒布米（Yashobhumi）都很近。
“房间干净舒适，装饰典雅，房间宽敞干净，景色迷人，Riya Singh 提供的前台服务非常出色，我们非常感谢你们的快速高效。餐厅的食物很棒，
很棒的体验，工作人员乐于助人，房间干净整洁，尤其是客房服务团队和前台服务都很棒。这家酒店的室内装潢太棒了！食物很棒，感谢团队的热情款待，祝一切顺利。
空调温度被锁定在 22 摄氏度。我凌晨 2 点睡不着，打电话给前台，前台派人过来指导我如何更改空调温度设置。我告诉他“我知道如何改变温度……问题是空调实际上无法将温度降至 22 摄氏度以下。”他说 - “再等一会儿。”我们睡了一整晚，基本上都在出汗，因为湿度水平超标。另外，我们赶早班飞机。所以在这家酒店过夜基本上很糟糕。请注意，我们住过其他印度酒店（非美国品牌），这些酒店可以轻松将房间温度调至 20 或 21 摄氏度。所以凯悦在这方面真的没有达到标准。如果您想过夜舒适，请避免入住这家酒店！
工作人员也非常友善和出色。
就品质和服务而言，这是一家非常昂贵的公寓式酒店。接待和服务人员非常简陋，入口看起来像一座小型办公楼。但即使实际的房间和服务都很好，这也是合理的。三卧室公寓的第三间卧室有一张糟糕的沙发床。但他们很好心地为我们提供了一张额外的床，后来还加了一张。但这根本不应该是必须的。床很好，很结实，枕头和床垫质量很好。大堂的垫子掉了，我差点在那里绊倒。令人震惊的是，这个价格还不包括早餐。洗漱用品、没有服务电话，总体体验与价格不符。以这个价格，我们期待更多，这也是来自凯悦的。