酒店回复: 尊敬的客人,感谢您选择入住我们酒店并留下您的评论!感谢您分享您的反馈。对于您在入住期间感到不适,我们深表歉意;这绝不是我们希望任何客人有的感受。我们特此声明,酒店员工夜间不会进入客房。白天,各部门(例如客房清洁、迷你吧补货或维修)可能会进入客房执行日常运营所需的必要工作。但是,如果客房门上挂有“请勿打扰”的标志,所有员工均被严格指示不得进入。我们理解此事给您带来的困扰和不适,对此我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,有助于我们加强沟通,改进解释流程,防止类似误会再次发生。再次感谢您的评论。Emilia M. Voice of Customer Coordinator
酒店回复: 尊敬的客人,感谢您留下宝贵的点评。我们很高兴听到您对早餐的好评以及再次预定的决定,这是对我们食品服务品质的认可。您提到的舒适的床,正是我们为每位客人精心准备的睡眠体验的一部分。得知您对酒店的整体环境以及我们的地理位置表示满意,我们感到非常荣幸。关于房间内未提供拖鞋的事宜,我们确实鼓励客人向服务中心提出需求,以减少资源浪费,符合我们绿色环保的酒店理念。如您在未来的住宿中有任何额外需求,我们的团队将会尽力满足,确保您的入住体验更加完美。期待您的再次光临,愿您有个愉快的一天。Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team
从机场到酒店打车半个小时,地理位置不错,因为是出差去展会,步行10分钟左右能到mess的hall1,里面有接驳巴士,很方便。
酒店的设施很新颖,电梯有四部可以刷卡在坐电梯前操作需要去的楼层,安全性很强。
最记忆深刻的是空中bar,入住酒店的住客是可以随时使用的,其中中午下午都有简餐和下午茶可以免费食用,bar里的饮料酒水都是免费畅喝的。如果在法兰克福没什么行程安排,在酒店的空中bar泡一天也是不错的选择。(注:退房以后到离店前都是可以使用哦)
酒店的早饭也很丰富,德国也是美食荒漠,酒店里提供的餐食能解决一日三餐~
看评论真的可以学到很多有用的东西
我这个入住是在15楼,很奇怪15楼好像是premium的感觉
15楼,有一个sky bar
bar 有很多酒水饮料,还有下午茶 和餐点
入住的时候并没有给我介绍说这里可以过来做和喝东西
房间非常的干净,很新,还有桑拿房
非常推荐整体感觉很舒服
非常好 早餐 环境
不要住不要住!我和朋友下午在睡觉,一个自称来自mini bar的人敲了我们门,我们还没反应过来就给他们直接打开了!!! 我当时就给酒店前台打电话,酒店说是check 卫生情况,我说她没有拿任何的工具,并且手里拿了一打啤酒问我喝什么,一边道歉一边问我喝什么。我非常生气质问,她给不了任何解释。到了第二天退房,换了一个前台,前台说在德国是合法的!但是我们的房间没有mini bar我也没有叫任何服务!然后来了个经理,说这是不行的,但是没有给任何解释!要告诉她的上级给说法! 也是第二次住了,这次真的是感到非常没有安全感!!!本来从主火出来就觉得乱乱的,大家千万要小心这家!!!说不定大半夜开门了还说是legally🙃
很好
房间装修很新,房间也很大,卫生间和洗浴是独立分开,好评。离商超很近,购物方便,周围比较安静。早餐比较丰富,还不错。
很棒的酒店!干净、有礼貌,房间也很好。早餐非常棒!服务极其周到。
强烈推荐!
唯一不足是没有游泳池,但这只是小问题。
去哪里都很近 离地铁站也很近,景色 卫生都很好,也很安全,超级爱酒店附近的一家早餐
早餐很不错,续订了一天,床很舒服,酒店整体都很好,位置也很好,房间内没有脱鞋,可以跟服务中心要,会送来,整体不错
房间非常漂亮,干净整洁,大小也合适。酒店感觉比较新。步行即可到达购物中心,但离市中心商业区稍远。不过,这是一个很不错的住宿区域。如果我再去法兰克福,还会选择这家酒店。