房间很干净，设施很齐全，酒店很安静，商务出行首选，前台郑经理服务专业，态度热情！
郑州高新假日酒店真的太值得推荐了！整体环境优雅舒适，房间布置温馨又智能，服务更是细致入微、热情周到，前台工作人员Lucia让人如沐春风，尤其是贴心程度远超预期，绝对是品质之选，下次还会再来！
前台Lucia服务很棒 入住很多次了
非常新的酒店，设施完备，房间宽敞明亮舒适。前台服务人员热情服务，就是地点太偏远，地铁终点站还有一段距离，周围没有什么可以逛的。
高新假日酒店是目前为止住店踩坑最严重的
由浅入深说几个事：
1、马桶不知道怎么设计的，你坐在上面，马桶盖就挡着冲水按键，（录有五秒以下视频，携程要求上传五秒以上），是为了节约？之前没碰到过。
2、一次性拖鞋只给一双（有可能是看我地方还有一双用过的），为了环保也能理解，但确实之前住店没见到过。
3、早餐人手不足，下面需要叫煎鸡蛋的师傅过来，第二天人手备齐，估计前天是请假。小米粥标注成“玉米糁”，标注错误没什么，但可以看出工作的不细致，没管理，没监督（录有视频，因上传需要五秒以上的，所以未上传）。水果比不上隔壁德锦送的餐后水果。
4、一天早上六点半要出发，就到餐厅打包几块面包，给服务员要袋子，几分钟没拿过来，整个餐厅只有我一个人，后来一看在别的桌上放了一个袋子（服务员不打招呼放别的桌上）。你会觉得没有夫妻小吃店的服务好。
5、这个是让我发火的事情了。
孩子要在附近学校中考，我提前携程订了三晚两间大床房，在携程上留言（孩子考试需要安静，离电梯远，两间在一起），店家回复视情况而定。也罢，我又提前两天来看考试路线，到酒店前台又交代一遍要求，前台小哥在电脑上备注好要求），入住当天又提前打电话给酒店把要求说了一遍，电话回复说：“房间已经留好，而且当天入住人不多（我怕孩子换环境睡不着，提前一天入住）”。晚上十点多到前台登记入住（前台的服务生名字我记得很清楚，但不在这里说了），依旧重复了我的要求，不冷不热的办完手续全程没感觉到是服务业，对于这个，都见怪不怪，这次又不是五星酒店。安排的15楼1506、1507，上去看到房间分布箭头指示牌就蒙了，一个向左👈一个向右👉，俩房间紧挨电梯，斜对面，夹着电梯🛗，当时火就起来了（后来也觉得不合适，平常下去换一下我也不会生气，当时估计是自己三番五次交代，结果还是这样），下楼冲到前台去换房间，另外一个前台姑娘马上接过来道歉，换房间，送水果致歉。我想说的是对于自己孩子重要的中考，但未必是别人眼中重要的事，但无论如何酒店是服务业。
以至于本来要在酒店就餐，从管理角度，我严重担心的食品安全，选择附近别的社会餐厅，真是怕提前点餐又没做了，又出什么问题，三天都在隔壁德锦，提前点餐，从未出错。
提个建议，每年都有考生入住，可以安排同一楼层，大家都比较安静，好感会爆棚。
另外，从住宿到餐饮无一例外的问题太多，这不是员工的责任，管理疏漏的地方是多点开花。
优点是硬件：大堂很宽敞，不像这个级别的酒店，周边环境很好，适合跑步，床品也不错，软件：房间提要求延退房到两点，爽快答应
出差入住超级省心，交通便捷，客房隔音好，酒店设施完善，前台Tank响应快，细节处尽显专业，值得信赖。
酒店大堂很大很漂亮，有各种小食软饮。
非常感谢郑经理无微不至的服务，办理入住效率高并为客户解决所有问题，全程引导开车下地库路线，还在地库引导客户如何换乘电梯去客房。在酒店服务中难得的认真细致👍
Lucia cassie服务很好
前台Jessica热情友好，办理入住和退房手续高效，态度友好，提供了及时的帮助和建议，让人感到宾至如归
酒店环境舒适，前台Alan服务热情周到超暖心！
房间很干净，设施很齐全，酒店很安静，商务出行首选，前台郑经理服务专业，态度热情！
郑州高新假日酒店真的太值得推荐了！整体环境优雅舒适，房间布置温馨又智能，服务更是细致入微、热情周到，前台工作人员Lucia让人如沐春风，尤其是贴心程度远超预期，绝对是品质之选，下次还会再来！
前台Lucia服务很棒 入住很多次了
非常新的酒店，设施完备，房间宽敞明亮舒适。前台服务人员热情服务，就是地点太偏远，地铁终点站还有一段距离，周围没有什么可以逛的。
高新假日酒店是目前为止住店踩坑最严重的
由浅入深说几个事：
1、马桶不知道怎么设计的，你坐在上面，马桶盖就挡着冲水按键，（录有五秒以下视频，携程要求上传五秒以上），是为了节约？之前没碰到过。
2、一次性拖鞋只给一双（有可能是看我地方还有一双用过的），为了环保也能理解，但确实之前住店没见到过。
3、早餐人手不足，下面需要叫煎鸡蛋的师傅过来，第二天人手备齐，估计前天是请假。小米粥标注成“玉米糁”，标注错误没什么，但可以看出工作的不细致，没管理，没监督（录有视频，因上传需要五秒以上的，所以未上传）。水果比不上隔壁德锦送的餐后水果。
4、一天早上六点半要出发，就到餐厅打包几块面包，给服务员要袋子，几分钟没拿过来，整个餐厅只有我一个人，后来一看在别的桌上放了一个袋子（服务员不打招呼放别的桌上）。你会觉得没有夫妻小吃店的服务好。
5、这个是让我发火的事情了。
孩子要在附近学校中考，我提前携程订了三晚两间大床房，在携程上留言（孩子考试需要安静，离电梯远，两间在一起），店家回复视情况而定。也罢，我又提前两天来看考试路线，到酒店前台又交代一遍要求，前台小哥在电脑上备注好要求），入住当天又提前打电话给酒店把要求说了一遍，电话回复说：“房间已经留好，而且当天入住人不多（我怕孩子换环境睡不着，提前一天入住）”。晚上十点多到前台登记入住（前台的服务生名字我记得很清楚，但不在这里说了），依旧重复了我的要求，不冷不热的办完手续全程没感觉到是服务业，对于这个，都见怪不怪，这次又不是五星酒店。安排的15楼1506、1507，上去看到房间分布箭头指示牌就蒙了，一个向左👈一个向右👉，俩房间紧挨电梯，斜对面，夹着电梯🛗，当时火就起来了（后来也觉得不合适，平常下去换一下我也不会生气，当时估计是自己三番五次交代，结果还是这样），下楼冲到前台去换房间，另外一个前台姑娘马上接过来道歉，换房间，送水果致歉。我想说的是对于自己孩子重要的中考，但未必是别人眼中重要的事，但无论如何酒店是服务业。
以至于本来要在酒店就餐，从管理角度，我严重担心的食品安全，选择附近别的社会餐厅，真是怕提前点餐又没做了，又出什么问题，三天都在隔壁德锦，提前点餐，从未出错。
提个建议，每年都有考生入住，可以安排同一楼层，大家都比较安静，好感会爆棚。
另外，从住宿到餐饮无一例外的问题太多，这不是员工的责任，管理疏漏的地方是多点开花。
优点是硬件：大堂很宽敞，不像这个级别的酒店，周边环境很好，适合跑步，床品也不错，软件：房间提要求延退房到两点，爽快答应
出差入住超级省心，交通便捷，客房隔音好，酒店设施完善，前台Tank响应快，细节处尽显专业，值得信赖。
酒店大堂很大很漂亮，有各种小食软饮。
非常感谢郑经理无微不至的服务，办理入住效率高并为客户解决所有问题，全程引导开车下地库路线，还在地库引导客户如何换乘电梯去客房。在酒店服务中难得的认真细致👍
Lucia cassie服务很好
前台Jessica热情友好，办理入住和退房手续高效，态度友好，提供了及时的帮助和建议，让人感到宾至如归
酒店环境舒适，前台Alan服务热情周到超暖心！