我和丈夫带着孩子在这里住了一晚。不幸的是，我一进浴室就发现坐浴盆上有头发。我去洗手，发现洗手池里也有头发。我怀疑浴室根本没打扫干净。当我们想用浴缸时，我的怀疑得到了证实。虽然可以选择使用按摩浴缸20分钟，但手持花洒上粘着头发，排水口里也堵着一团头发。我拿了一张纸，擦拭淋浴台和洗手池，结果所有的灰尘都粘在了纸上。这间浴室甚至连海绵都没有。说实话，当时我恶心极了，连洗澡都觉得难受。虽然酒店门口写着不要浪费毛巾，但淋浴间既没有门也没有浴帘，即使调到最小的水流，水也溅不开。所以你甚至需要用毛巾擦干身体。我觉得在一家四星级酒店里看到这样的浴室实在是不正常。真是可惜，因为地理位置非常好，但我们不会再来了。

我们于2024年8月1日至7日在阿贝托内皮拉米迪酒店（Hotel Abetone Piramidi）度假，我们只能给出好评。特别感谢所有员工，首先是经理安东尼奥（Antonio），热情的接待员劳拉（Laura）和芭芭拉（Barbara），领班，以及餐厅服务员安东尼奥（Antonio）、安东尼奥（Antonio）和萨缪尔（Samuele）。衷心感谢三位清洁女工，她们总是面带微笑，服务周到。每个人都非常友善、乐于助人、细心周到。我们受到了如此热情的欢迎，尤其是考虑到我们带着两只小狗玛戈特（Margot）和斯特拉（Stella）一起旅行，它们受到了像公主一样的款待！酒店维护得很好，房间总是干净整洁，晚餐也非常棒，口味和外观都令人赏心悦目。我们强烈推荐这家酒店，迫不及待地想再次光临！

设施还算可以，但管理实在令人无法接受。网站上说它“就在雪道边上”，这根本不属实（开车要7-8分钟）。停车场在室外，无人看管，而且经常结冰，但这还不是真正的问题。我没有争辩就付了钱。我只是问，既然我是午夜之后才到的，而且只待了两天，为什么收了三天的停车费而不是两天的？经理的回答傲慢无礼，提高了嗓门，语气居高临下，好像我是个“不懂规矩”的**。毫无礼貌可言，进出时连句问候都没有。这不是钱的问题，而是尊重的问题。而在这里，尊重荡然无存。

我们在这家酒店住了两晚，酒店设施和整体入住体验都还不错。然而，一些问题却令人无法忽视。停车是收费的（每天7欧元），我们在预订时和抵达时都没有被告知这一点。我们晚上11点才到，却被收取了全天的停车费，相当于三天的停车费，尽管我们只住了两晚。此外，停车场完全结冰，非常危险：每次停车都有可能滑倒受伤。然而，最糟糕的是经理的态度。当我们询问为何被收取三天的停车费时，她态度粗鲁冷漠，语气极其不专业，让我们感觉自己好像连这么简单的事情都理解不了。这种行为令人无法接受，尤其是在一家应该以热情待客和尊重客人为首要原则的酒店。真是可惜，因为如果费用更透明，管理层态度更礼貌、更专业，体验肯定会好得多。

我们在主显节长周末入住这家酒店，这是一次令人难忘的体验。从踏入酒店的那一刻起，就能感受到真诚的欢迎，所有员工都面带真诚的微笑，热情周到，专业素养极高。酒店的餐饮无疑是一大亮点：精心烹制的菜肴，口味均衡，品质卓越，处处体现着厨师的热情、专注和对工作的热爱。每一道菜都像是一次小小的旅程，传递着温暖和传统。在这里，您会感到备受呵护，一切都安排得井井有条，热情好客不仅仅是一种服务，更是一种真正的价值。衷心感谢酒店全体员工：能够成为你们的客人，我们感到无比荣幸，并将这段美好的回忆带回家。

我们一家六口住了两间房。风景美不胜收，酒店环境优美，员工热情友好、知识渊博，而且乐于助人。前台服务无可挑剔。房间的清洁度、床单和浴室用品还有提升空间。可惜的是，食物令人失望。恕我直言，他们提供的食物更适合外国人，而不是懂得享受美食的意大利人。考虑到托斯卡纳的地段，我建议酒店尽快改进。所以，性价比明显不高。我们肯定还会再来这个地区，但不会再选择这家酒店了。