酒店回复: Monsieur,Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Le restaurant était effectivement complet ce soir-là, comme nous vous l’avions précisé par téléphone avant votre arrivée. Concernant votre enregistrement, un téléphone est à disposition à la réception pour nous avertir dès votre arrivée ; après deux appels, nous sommes venus rapidement vous remettre les clés, car nous étions en train de gérer un souci de climatisation dans une autre chambre.Nous regrettons que cette situation ait pu générer de la frustration, mais nous ne pouvons accepter les comportements agressifs envers notre personnel.Nous vous souhaitons malgré tout un bon séjour et restons attentifs à vos remarques pour améliorer nos services.Cordialement,La Direction
2.0分
朋友出游
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塞兹庄园酒店（Domaine de Cèze）拥有宜人的户外环境，一座城堡格外引人注目。然而，这种美好的第一印象与住宿条件的实际情况却截然相反。房间位于城堡旁的小别墅里。虽然空调运行良好，但整个地方明显缺乏维护：墙壁上残留着潮湿的痕迹，天花板上长着霉菌，油漆也剥落了。整体氛围与其说是旅游住宿，不如说更像是一栋破旧的民宅。设备极其简陋。电视——一台非常小的平板电视——由于缺少电源线而无法使用。在舒适度和室内设计方面，酒店没有丝毫的用心。此外，酒店也缺乏基本的服务：没有酒吧，没有可以正常使用的饮料机，最重要的是，餐厅在夏季周末关闭，没有其他选择。根本喝不到饮料，房间里也没有迎宾酒瓶！这迫使游客不得不到户外去寻找哪怕是最基本的饮料或餐点。总而言之，该地块潜力巨大，但需要进行大规模升级改造，包括维护和提供的服务，才能与其外观和地理位置相匹配。每晚179欧元的价格仍然过高。
员工态度恶劣，毫无帮助。餐厅明明已经预订，却关门了。你得摸黑自己找路去小木屋。房间极其陈旧，窗户的遮光帘竟然没有（能用的）。我们住的是三人间，却只有一条手巾和一条浴巾！浴室的墙壁和天花板上都有霉斑。早上7:30，前台还没开门，根本没法办理退房手续。空调遥控器没有电池，我们只能自己用电池。因为餐厅里正在举办万圣节派对，我们根本睡不到凌晨2点，而这还是在我们开了12个小时车之后。总之，绝对不会再来了，90欧元的价格根本不值。最多只能给一星。
我们被这里优美的环境和小木屋房间的独特魅力所吸引，但却对缺乏维护感到有些失望：油漆需要重新粉刷，水龙头坏了漏水，门窗也破损了等等。这里真的需要好好翻新一下。不过，我们今年夏天确实很享受泳池，但周围的环境也需要改进。我们没有在那里吃早餐，因为同样，早餐的条件也不够好。这真的很可惜，因为这里本来是个很棒的地方，让人很想留下来住一段时间。
小屋住宿：宽敞舒适的房间，配备舒适的大床。环境：接待处和餐厅旁边是一座漂亮的狩猎小屋，保留着老房子的魅力，并有一个非常美丽的公园。餐厅：餐桌上的惊喜，精致的菜肴，精美的摆盘，物超所值。热情的欢迎（接待处+餐厅）。
我已经在那里参加过一次专业研讨会，非常顺利。我和家人在那里住了一晚，享用了晚餐和早餐。那里有一个非常漂亮的游泳池，公园里的平房也很不错。停车也很方便。工作人员非常专业周到。食物配得上一家很棒的餐厅，价格也很合理。这是一次非常棒的体验，我强烈推荐。
可以做得更好。
下午的接待人员非常友好，但早餐的工作人员却不那么友好。他们走过时甚至都没打招呼。😡
我们觉得房间维护得不太好。我们住的3号房间，卫生纸架从墙上掉了下来，冲水装置只有一半时间能用，桌子上的灯也没有灯泡。
幸运的是，晚餐的餐厅工作人员非常友好，乐于助人。餐厅非常棒。
我强烈推荐这家餐厅，它拥有壮丽、田园风光和宜人的环境，欢迎您的光临！Christele 和 Ali 的热情好客和热情好客定会让您感动不已。菜单和套餐也定会让您大饱口福。新主厨掌舵，她将为您带来丰富多样的美味佳肴，诚邀您前来品尝！
房东让我们在前台等了25分钟才给我们房间钥匙。他态度恶劣，晚上9点半威胁说要扣留钥匙，因为他容不得任何批评！酒店餐厅也没有提供用餐选择。
塞兹庄园酒店（Domaine de Cèze）拥有宜人的户外环境，一座城堡格外引人注目。然而，这种美好的第一印象与住宿条件的实际情况却截然相反。房间位于城堡旁的小别墅里。虽然空调运行良好，但整个地方明显缺乏维护：墙壁上残留着潮湿的痕迹，天花板上长着霉菌，油漆也剥落了。整体氛围与其说是旅游住宿，不如说更像是一栋破旧的民宅。设备极其简陋。电视——一台非常小的平板电视——由于缺少电源线而无法使用。在舒适度和室内设计方面，酒店没有丝毫的用心。此外，酒店也缺乏基本的服务：没有酒吧，没有可以正常使用的饮料机，最重要的是，餐厅在夏季周末关闭，没有其他选择。根本喝不到饮料，房间里也没有迎宾酒瓶！这迫使游客不得不到户外去寻找哪怕是最基本的饮料或餐点。总而言之，该地块潜力巨大，但需要进行大规模升级改造，包括维护和提供的服务，才能与其外观和地理位置相匹配。每晚179欧元的价格仍然过高。
有待改进
入住两晚。尽管正在举办婚礼，房间仍然很安静。床上用品还行，有两张单人床。
早餐物有所值。泳池未清洁，露台受损。房间地板可以更干净一些。空调效率高。环境一流。接待人员友好。
愉快的住宿体验
庄园规模宏大，环境安静。
住宿的小木屋设有露台。
房间宽敞。
餐厅的菜品价格略高，但在露台上一边欣赏公园美景一边用餐仍然令人愉悦。
预计会提供一些茶点，但总体而言，我对这次（一晚）的住宿感到满意。