酒店回复: Good day! Thank you very much for taking the time to share your experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay, especially the comfortable room temperature and cleanliness. Indeed, the building where our hotel is located has a rich history, and we strive to preserve it through the hotel's concept and design. We’re also happy that our front desk staff was able to assist you. Unfortunately, due to the building’s structure, an elevator is not available, but we will certainly consider measures to help our guests with luggage. Thank you for choosing our hotel; we would be delighted to welcome you again!Best regards,The Vertical Hotel Chain Team
酒店回复: Good day! Thank you for your detailed feedback and for taking the time to share it with us. We value your opinion, as it helps us improve the quality of our services.We are very sorry to hear that your experience at our apart-hotel did not fully meet your expectations. We have taken note of your comments regarding disposable amenities, including shower caps and additional water. We will certainly review our standard provisioning to better accommodate our guests' needs.We also appreciate your feedback regarding the design of the shower area.Regarding breakfast, we are working on optimizing the service process to reduce wait times, especially during peak hours.We regret that the room decor and lighting did not appeal to you. We are constantly working on upgrades and will consider your suggestions for modernization.Despite the shortcomings noted, we hope you were still able to appreciate our hotel’s convenient location. We look forward to welcoming you again and will do our best to make your next stay as comfortable as possible!Sincerely,The Vertical Network Team
除了需要把箱子搬一层楼之外,我觉得这里的一切都很好,暖气充保持干净,整体环境没有异味,而且监狱主题还挺搞笑的,活动的公共空间也很大。前台服务态度非常之好,酒店有WIFI。
酒店属于那种公寓式酒店,但是一次性用品配备严重不足,找酒店要浴帽没有,每天只会配两瓶水,想要多余的水,不会给,房间大小适中,但淋浴室没有浴帘或玻璃门遮挡,洗澡时,水会飞溅出来,设计很不合理,已提意见,希望能整改
地理位置优越,去红场仅需20分钟乘坐地铁,但是去地铁必须走7号线的口才可以,千万不要走5号线的出口会走到你怀疑人生,周边只有一个超市,没有热食,但是还是很方便的,酒店分1234层,前台在二层,早餐在5楼,点餐制每人一份,不是自助餐,如果碰上人多,会非常的慢,酒店是以前苏联时期的监狱改造而成的房间,灯光相对偏暗,而且没有电梯,所以如果不是二层的住客,搬箱子需要爬楼梯,这个要尤为注意
酒店不错,地理位置便利。内部装潢和巴兰丁酒吧也很棒。
很棒的loft风格酒店,房间打扫得很干净,早餐非常好吃。
我很喜欢这家酒店。它离塔甘斯卡娅地铁站只有7分钟步行路程。
无论是前台还是餐厅,工作人员都非常友好热情。能得到他们的亲自问候,感觉很愉快。
我的单人间舒适干净,浴室也很宽敞。房间里设施齐全。唯一不足的是冬天窗户吹进来有点冷,不过好在有暖气。
餐厅位于5楼。早餐是单点的,不是自助餐。味道还不错,但可惜不能选择更丰盛的套餐。
酒店位置绝佳,房间干净现代,设施齐全。我们是听从朋友的推荐,从众多选择中挑选了这家酒店。我们非常满意,下次还会再来。感谢你们的热情款待!
优点:
地理位置优越
员工友善
房间与照片相符
位置安静
入口和大堂装饰别致
可应要求提供免费牙刷套装、饮用水和拖鞋
房间内有餐具和微波炉
缺点:
主要关于清洁度的抱怨:灰尘,从灯具上可见;装饰砖凸起处有污垢
地板脏兮兮
头发
淋浴间布局非常奇怪——没有门,所以洗澡时必须非常小心。安装在墙上的淋浴喷头会洒到舱外的地板上。
我们没有听从工作人员的提示/要求,要求提供第二条毯子。
当然,我们还年轻,但我们不喜欢必须下载一个应用程序才能办理入住手续(!),虽然这个应用程序有很多实用功能。
即使关掉冰箱,我们也能听到奇怪的声音。顺便说一句,冰箱里还有一件大约10厘米深的皮草大衣:))
房间对于两个人来说非常狭窄(111)。
房间里连鞋拔都没有,更不用说鞋刷和海绵了。
奇怪的是:我们退房时把行李寄存了。回来取的时候,接待员说:“我在别的地方,你拿着吧。”这样应该很安全,我们怎么会不贪图别人的手提包呢?)))
还有一些小问题:床很高;床高170厘米,我们得爬进爬出;早餐方面也有一些误解:信息不一致,菜单有两份,一份是应要求提供的,一份是到餐厅点的,所以我们放弃了。
酒店地理位置优越,视野开阔。距离地铁站不到10分钟,附近还有商店和咖啡馆。员工服务也很棒。
房间干净整洁,但光线不足——如果靠近洗手池旁的镜子,想要用脸部做任何事情(比如刮胡子)都非常困难,因为光线从上方照射下来,无法照亮下方——镜子的背光也起不到什么作用。
通往二楼(房间内)的楼梯不太方便;上下楼梯时必须格外小心。
您可以通过酒店应用程序联系前台,但自己去会更快。
浴室有异味,但很干净。
早餐种类不多,但对我来说已经足够了(也许这对其他人来说很重要)。
尽管有一些“但是”,但我还是会再次在这里住上一两天。
前台大多会英文 能沟通 房间有特色 虽然很多评论说灯光不够,但也是这酒店的特色之一 整个酒店没有电梯 但我只有一个行李箱,所以问题不大 房间内有微波炉 可以到超市购买热食 然后在房间享用
优点:全新、实用、简约。
缺点:酒店由办公楼改建而成。使用房间,甚至进入房间,都需要安装一个应用程序(无论你是否愿意)。如果没有手机在身边,就无法进入房间。装修期间地板很薄,所以隔音效果很好。可以听到走廊里的走动声,以及隔壁房间的声音。床靠近窗户,而窗户漏风。